O Microsoft Copilot no Viva Insights usa sinais de produtividade do ambiente de trabalho para gerar recomendações e resumos personalizados para funcionários e gestores. Esses sinais vêm de aplicativos do Microsoft 365, dados organizacionais e padrões de atividade do usuário. Sem entender quais fontes de dados o Copilot lê, você não consegue controlar quais informações aparecem nos painéis do Viva Insights ou nas respostas do Copilot. Este artigo explica cada fonte de sinal de produtividade, como o Copilot as processa e como configurar o acesso para seu locatário.
Principais Conclusões: Fontes de Sinal do Copilot no Viva Insights
- Dados do Graph do Microsoft 365: O Copilot lê atividades de calendário, e-mail, chat e documentos do Exchange Online, Teams e SharePoint para gerar insights.
- Dados organizacionais de sistemas de RH: Hierarquia de gestores, departamento e cargo vindos do seu HRIS ou Azure AD enriquecem as respostas do Copilot com contexto da equipe.
- Métricas avançadas do Viva Insights: O Copilot usa tempo de foco, horas de reunião e padrões de colaboração do Viva Insights para produzir resumos personalizados de produtividade.
Entendendo as Fontes de Sinais de Produtividade para o Copilot
O Copilot no Viva Insights não gera insights apenas a partir de dados brutos. Ele depende de três categorias de fontes de sinal: dados do Graph do Microsoft 365, dados organizacionais do seu locatário e métricas calculadas do Viva Insights. Cada fonte fornece uma camada diferente de contexto que o Copilot combina para produzir resultados relevantes.
Os dados do Graph do Microsoft 365 incluem eventos de calendário, metadados de e-mail, atividade de chat do Teams e eventos de colaboração em documentos. O Copilot lê esses dados em tempo real para entender seus padrões de trabalho. Por exemplo, se você tem uma série de reuniões recorrentes com o mesmo grupo, o Copilot pode sugerir um bloco de foco recorrente após essas reuniões.
Os dados organizacionais vêm do Azure Active Directory e, opcionalmente, do seu sistema de RH por meio do upload de dados organizacionais do Viva Insights. Esses dados incluem nomes de funcionários, cargos, departamentos e linhas de subordinação. O Copilot usa essa hierarquia para fornecer insights específicos para gestores, como sobrecarga de reuniões da equipe ou tendências de trabalho após o expediente.
As métricas avançadas do Viva Insights são pré-calculadas pelo serviço Viva Insights. Elas incluem média de horas de foco por semana, horas de reunião por dia, horas de colaboração e tamanho da rede. O Copilot lê essas métricas para gerar recomendações personalizadas sem precisar recalcular dados brutos a cada vez.
Como o Copilot Processa as Fontes de Sinal
Quando um usuário abre um prompt do Copilot no Viva Insights, o sistema consulta o Graph do Microsoft 365 em busca de atividade recente dos últimos 28 dias por padrão. Em seguida, ele enriquece esses dados com contexto organizacional do Azure AD. Por fim, recupera as métricas pré-calculadas do Viva Insights para o mesmo período. O Copilot combina essas três camadas em uma única resposta. A resposta nunca inclui conteúdo bruto de mensagens ou texto de documentos, a menos que o usuário solicite explicitamente e tenha permissão para visualizar esse conteúdo.
Passos para Configurar as Fontes de Sinal para o Copilot no Viva Insights
Antes de configurar as fontes de sinal, verifique se seu locatário tem o plano de serviço Viva Insights habilitado e se os usuários têm as licenças adequadas. O Copilot no Viva Insights requer uma licença Microsoft 365 E5 ou Viva Insights com o complemento Copilot.
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Faça login como Administrador Global ou Administrador do Viva Insights. Vá para Centros de administração > Viva Insights. - Navegue até a página Fontes de dados
No centro de administração do Viva Insights, selecione Configurações > Fontes de dados. Esta página lista todas as fontes de sinal conectadas. - Habilite os dados do Graph do Microsoft 365
Na seção Microsoft 365, ative a opção Permitir que o Copilot acesse dados do Graph do Microsoft 365. Isso permite que o Copilot leia metadados de calendário, e-mail e chat. - Faça upload dos dados organizacionais, se ainda não estiverem presentes
Se seus dados organizacionais não estiverem sincronizados do Azure AD, selecione Upload de dados de RH e siga as instruções do modelo CSV. Os campos obrigatórios incluem EmployeeId, ManagerId, Department e JobTitle. - Confirme que as métricas avançadas do Viva Insights estão ativas
Vá para Configurações > Insights avançados e certifique-se de que Métricas calculadas esteja habilitado. O Copilot precisa dessas métricas para gerar resumos de produtividade. - Teste a configuração
Abra o aplicativo Viva Insights no Microsoft Teams ou no aplicativo web. Digite um prompt como Mostre minhas tendências de tempo de foco esta semana. Verifique se o Copilot retorna uma resposta com dados de todas as três fontes.
Equívocos Comuns Sobre as Fontes de Sinal
O Copilot lê o conteúdo de todos os meus e-mails e chats
O Copilot não lê o corpo dos e-mails ou mensagens de chat por padrão. Ele lê apenas metadados: linhas de assunto, carimbos de data/hora, participantes e durações de reuniões. Para acessar o conteúdo da mensagem, o usuário deve solicitar explicitamente e ter as permissões necessárias. Os administradores do locatário podem restringir o acesso aos metadados por meio das configurações de fonte de dados.
Os dados organizacionais precisam ser carregados manualmente
Se seu locatário usa o Azure Active Directory com atributos adequados preenchidos, o Copilot lê os dados organizacionais automaticamente. O upload manual é necessário apenas quando você precisa de campos adicionais de RH, como centro de custo ou localização, que não estão no Azure AD. O upload CSV é opcional para dados básicos de hierarquia.
As métricas do Viva Insights são recalculadas a cada solicitação do Copilot
O Viva Insights pré-calcula as métricas diariamente. O Copilot lê esses valores em cache em vez de recalculá-los. Isso reduz o tempo de processamento e garante consistência entre os painéis do Viva Insights e as respostas do Copilot. As métricas são atualizadas a cada 24 horas no horário configurado no centro de administração do Viva Insights.
Desabilitar uma fonte de sinal interrompe todos os recursos do Copilot
Desabilitar os dados do Graph do Microsoft 365 impede que o Copilot gere recomendações personalizadas com base no seu calendário e padrões de colaboração. No entanto, o Copilot ainda pode usar dados organizacionais e métricas do Viva Insights para fornecer dicas genéricas de produtividade. A qualidade da resposta diminui significativamente sem os dados do Graph.
Fontes de Sinal do Copilot no Viva Insights vs Conectores do Microsoft Graph
| Item | Fontes de Sinal do Copilot no Viva Insights | Conectores do Microsoft Graph |
|---|---|---|
| Tipos de dados | Metadados de calendário, metadados de e-mail, metadados de chat do Teams, hierarquia organizacional, métricas pré-calculadas do Viva | Dados externos de sistemas de terceiros como Salesforce, ServiceNow ou bancos de dados personalizados |
| Escopo de acesso | Limitado aos dados do locatário do Microsoft 365 e métricas calculadas do Viva Insights | Pode indexar qualquer conteúdo externo e torná-lo pesquisável via Microsoft Graph |
| Configuração | Habilitada por meio das configurações do centro de administração do Viva Insights | Configurada por meio do centro de administração do Microsoft 365 ou PowerShell |
| Modelo de permissões | Usa as permissões existentes do Microsoft 365 mais funções de administrador do Viva Insights | Requer permissões separadas do conector e mapeamento de ACL |
| Frequência de atualização | Quase em tempo real para dados do Graph, diariamente para métricas do Viva | Configurável de minutos a dias, dependendo do conector |
O Copilot no Viva Insights usa apenas sinais internos do Microsoft 365. Os Conectores do Graph estendem o Copilot para fontes de dados externas. Se você precisar que o Copilot consulte dados de um CRM ou sistema de RH fora do Microsoft 365, deve configurar um Conector do Graph. Os dois sistemas são complementares. Para a maioria dos cenários do Viva Insights, as fontes de sinal integradas são suficientes.
Agora você sabe quais fontes de sinal o Copilot no Viva Insights usa e como configurá-las. Comece habilitando os dados do Graph do Microsoft 365 e verificando a hierarquia organizacional no Azure AD. Em seguida, confirme que as métricas avançadas do Viva Insights estão ativas. Para cenários avançados, considere fazer upload de campos adicionais de RH ou conectar um Conector do Graph para trazer dados externos para as respostas do Copilot.