Ao migrar do Classic Outlook para o novo Outlook para Windows, muitos recursos familiares mudam de lugar ou de nome. As Mail Tips, que alertam sobre possíveis problemas antes de enviar um e-mail, são um desses recursos. No Classic Outlook, as Mail Tips apareciam automaticamente com base nas políticas do servidor Exchange. No novo Outlook, a funcionalidade ainda está presente, mas é acessada por uma interface diferente chamada Policy Tips. Este artigo explica exatamente onde encontrar as Mail Tips no novo Outlook e como configurá-las.
Principais Conclusões: Encontrando Mail Tips no Novo Outlook
- Configurações > E-mail > Compor e Responder > Policy Tips: Ative ou desative as Policy Tips, que substituem as Mail Tips no novo Outlook.
- Central de Administração do Exchange > Fluxo de E-mail > Mail Tips: Configure as Mail Tips no servidor para sua organização usando a interface clássica do Exchange.
- Outlook na Web > Configurações > E-mail > Compor e Responder > Policy Tips: A mesma configuração está disponível no Outlook na Web, que compartilha a base de código do novo Outlook.
Por que as Mail Tips Mudaram no Novo Outlook
As Mail Tips eram um recurso do Classic Outlook que exibia avisos no topo de uma nova mensagem de e-mail. Esses avisos podiam alertar sobre anexos grandes, destinatários externos ou respostas enviadas para um grupo de distribuição grande. O recurso dependia do servidor Exchange para avaliar cada mensagem com base em políticas predefinidas e retornar uma dica ao cliente.
No novo Outlook para Windows, a base de código foi reconstruída para corresponder ao Outlook na Web. Esse redesenho substituiu o sistema antigo de Mail Tips por um recurso mais novo chamado Policy Tips. As Policy Tips funcionam de forma idêntica: verificam sua mensagem em relação às políticas do servidor e exibem avisos antes do envio. A diferença está no nome e no local das configurações. Muitos usuários que procuram por Mail Tips no novo Outlook na verdade precisam procurar por Policy Tips.
A mudança também afeta onde os administradores configuram essas dicas. No Classic Outlook, as Mail Tips eram configuradas na Central de Administração do Exchange em Fluxo de E-mail > Mail Tips. Esse local continua válido para a configuração do servidor, mas a opção do cliente foi movida para Configurações > E-mail > Compor e Responder > Policy Tips. Se você não encontrar as Mail Tips no novo Outlook, provavelmente está procurando no caminho antigo Arquivo > Opções > E-mail, que não existe mais no novo Outlook.
Passos para Ativar ou Desativar as Policy Tips no Novo Outlook
- Abra o novo Outlook
Inicie o aplicativo novo Outlook para Windows. Certifique-se de estar conectado com sua conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365. As Policy Tips funcionam apenas com Exchange Online ou Exchange 2019 e versões posteriores locais. - Acesse as Configurações
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela. Um painel de configurações será aberto no lado direito da tela. Se você não vir o ícone de engrenagem, pressione Ctrl+Vírgula para abrir as Configurações diretamente. - Navegue até E-mail > Compor e Responder
No painel de Configurações, clique na categoria E-mail à esquerda. Em seguida, role para baixo ou clique na seção Compor e Responder. Esta seção controla o comportamento ao escrever novas mensagens e respostas. - Encontre a opção Policy Tips
Role até o final das configurações de Compor e Responder. Procure pelo título Policy Tips. Abaixo dele, você verá duas opções: Mostrar Policy Tips e Mostrar Policy Tips quando eu for o destinatário de uma mensagem. Ambas são opções que você pode ativar ou desativar. - Ajuste as opções conforme necessário
Ative Mostrar Policy Tips para ver avisos antes de enviar mensagens que violem as políticas do servidor. Ative a segunda opção para ver Policy Tips quando você for o destinatário de uma mensagem com violações de política. Clique em Salvar na parte inferior do painel de Configurações para aplicar as alterações.
Após salvar, crie uma nova mensagem que acione uma política conhecida, como enviar para um domínio externo ou anexar um arquivo grande. A Policy Tip aparecerá como uma barra amarela ou vermelha abaixo da linha de assunto, exatamente como as Mail Tips faziam no Classic Outlook.
Configurando Mail Tips no Servidor Exchange
Se você é administrador e precisa criar ou modificar as Mail Tips que aparecem para os usuários, use a Central de Administração do Exchange. A configuração do servidor não mudou entre o Classic Outlook e o novo Outlook.
- Abra a Central de Administração do Exchange
Acesse admin.exchange.microsoft.com e faça login com suas credenciais de administrador do Microsoft 365. Para Exchange local, use a URL da Central de Administração do Exchange local. - Navegue até Fluxo de E-mail > Mail Tips
No painel de navegação esquerdo, clique em Fluxo de E-mail e selecione Mail Tips no submenu. Uma lista das Mail Tips existentes será exibida. Se a lista estiver vazia, nenhuma Mail Tips personalizada está configurada. - Adicione uma nova Mail Tip
Clique no ícone de adição para criar uma nova Mail Tip. Insira um nome para a dica, selecione o escopo do destinatário (grupo de distribuição, usuário de e-mail ou contato de e-mail) e digite o texto da dica. O texto aparecerá para os usuários quando eles endereçarem uma mensagem ao destinatário selecionado. Clique em Salvar. - Defina a prioridade e aplique
Você pode definir um nível de prioridade para a dica. Dicas com prioridade mais alta aparecem primeiro. Após salvar, a Mail Tip estará ativa e aparecerá no novo Outlook como uma Policy Tip para todos os usuários que tiverem as Policy Tips ativadas em suas configurações.
As alterações feitas na Central de Administração do Exchange entram em vigor em alguns minutos. Os usuários não precisam reiniciar o Outlook para ver as Policy Tips atualizadas. As dicas aparecem automaticamente na próxima vez que eles criarem uma mensagem para o destinatário afetado.
Se as Policy Tips Ainda Não Aparecerem no Novo Outlook
Policy Tips desativadas nas configurações do usuário
O motivo mais comum para as Policy Tips não aparecerem é que a opção Mostrar Policy Tips está desativada. Siga os passos da seção anterior para ativá-la. Essa configuração é por usuário e por dispositivo. Se um usuário fizer login em outro computador, precisará ativá-la novamente.
Nenhuma Mail Tip configurada no servidor
Se não houver Mail Tips na Central de Administração do Exchange, nada aparecerá, independentemente da configuração do cliente. Verifique a lista de Mail Tips na Central de Administração do Exchange. Se estiver vazia, crie pelo menos uma Mail Tip para um grupo de distribuição de teste para verificar se o recurso funciona.
Uso de tipo de conta não suportado
As Policy Tips funcionam apenas com contas corporativas ou de estudante do Microsoft 365 e contas locais do Exchange 2019 ou posterior. Elas não funcionam com contas do Outlook.com, Gmail, Yahoo ou IMAP. Se você estiver usando uma conta de e-mail pessoal no novo Outlook, as Policy Tips não estarão disponíveis. Mude para um tipo de conta suportado para usar esse recurso.
Versão do novo Outlook desatualizada
O novo Outlook recebe atualizações pelo canal Click-to-Run do Microsoft 365. Se sua versão estiver significativamente desatualizada, as Policy Tips podem não funcionar corretamente. Vá em Arquivo > Conta da Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora para instalar a versão mais recente. Reinicie o Outlook após a atualização.
Policy Tips vs Mail Tips Clássicas: Principais Diferenças
| Item | Policy Tips (Novo Outlook) | Mail Tips (Classic Outlook) |
|---|---|---|
| Local das configurações | Configurações > E-mail > Compor e Responder > Policy Tips | Arquivo > Opções > E-mail > Mail Tips |
| Configuração do servidor | Central de Administração do Exchange > Fluxo de E-mail > Mail Tips | Central de Administração do Exchange > Fluxo de E-mail > Mail Tips |
| Suporte a contas | Microsoft 365 corporativa/estudantil, Exchange 2019+ | Microsoft 365 corporativa/estudantil, Exchange 2013+ |
| Aparência na mensagem | Barra amarela ou vermelha abaixo da linha de assunto | Barra amarela ou vermelha abaixo da faixa de opções |
| Suporte a texto personalizado | Sim, via Central de Administração do Exchange | Sim, via Central de Administração do Exchange |
A funcionalidade principal permanece idêntica. As únicas mudanças são o local das configurações no cliente e o nome do recurso na interface do usuário. A configuração e o comportamento no servidor não foram alterados.
Agora você pode localizar e ativar as Policy Tips no novo Outlook navegando até Configurações > E-mail > Compor e Responder. Se você administra um servidor Exchange, continue usando a Central de Administração do Exchange em Fluxo de E-mail > Mail Tips para criar e gerenciar as dicas. Para verificar se o recurso está funcionando, crie uma mensagem de teste para um grupo de distribuição que tenha uma Mail Tip configurada e confirme se o aviso aparece antes do envio.