Solução rápida: Indicadores de toner na maioria das impressoras (HP, Brother, Canon, Lexmark) leem o chip do cartucho, que não é resetado na recarga. Para resetar: entre no Modo de Serviço da impressora. Pressione combinação específica de botões (varia por modelo). Para modelos HP LaserJet: segure Cancelar + Retomar + Ligar simultaneamente. Para Brother: Menu → Manutenção. Após o reset, o indicador pode mostrar leituras imprecisas; substitua o cartucho ou recarregue mais.
A maioria dos indicadores modernos de toner lê o chip do cartucho, não a quantidade real de toner. Recargas não resetam o chip. Para resetar: entre no Modo de Serviço (varia por modelo). Ou use ferramentas de terceiros para resetar o chip diretamente.
Afeta: Windows 11 com impressoras a laser.
Tempo de correção: ~10 minutos.
O que causa isso
Cartuchos de toner possuem chips que contam páginas impressas ou medem o uso. Quando recarregados ou substituídos por cartuchos compatíveis, o chip pode ser incompatível ou não ser lido. O indicador permanece na última leitura do chip, em vez de refletir o estado recarregado.
Método 1: Procedimentos de reset específicos do fabricante
O caminho padrão.
- Cada fabricante tem procedimento de reset diferente. Comuns:
- HP LaserJet:
- Desligue a impressora.
- Segure Cancelar e Ligar juntos ao ligar.
- Ou: dependendo do modelo, segure Retomar + Cancelar + Ligar.
- Aguarde o menu de serviço.
- Escolha Resetar toner.
- Brother MFC / DCP:
- Menu → Manutenção → Reset de Toner.
- Confirme.
- Canon:
- Botão Parar / Reset segurado ao ligar.
- Menu de serviço → escolha Toner.
- Lexmark:
- Menu → Ferramentas → Resetar Toner.
- Para modelo específico: pesquise “[modelo] reset de toner.” Tutoriais no YouTube geralmente disponíveis.
- Manual do fabricante: verifique a seção de Suporte.
Esta é a correção padrão.
Método 2: Use ferramentas de reset de chip de terceiros
Para quando o reset manual falha.
- Alguns cartuchos têm chips regraváveis. Use ferramentas de reset de chip de terceiros.
- Marcas como UniNet, Future Graphics, Static Control vendem resetadores de chip.
- Processo: remova o cartucho da impressora, coloque o chip no resetador, pressione reset, retorne à impressora.
- Ressalva: anula a garantia em alguns casos. Use cartuchos recarregados / compatíveis.
- Para consumidores: cartucho de terceiros com resetador de chip incluso.
- Para ecologicamente correto: cartuchos recarregados / remanufaturados de fornecedores aprovados.
- Para chips não resetáveis: algumas impressoras usam chips criptografados que não podem ser resetados sem chave OEM. Verifique antes de comprar.
- Para problemas crônicos de nível de toner: o chip provavelmente é incompatível. Troque por um chip compatível com a marca.
Esta é a rota de terceiros.
Método 3: Configure a impressora para ignorar avisos de toner baixo
Para continuar imprimindo apesar do indicador baixo.
- Muitas impressoras têm opção de continuar imprimindo mesmo com toner baixo.
- Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → escolha a impressora → Propriedades da impressora.
- Configurações avançadas específicas do dispositivo.
- Para HP: aplicativo HP Smart → configurações da impressora.
- Para Brother: software utilitário da impressora.
- Procure por: Política de cartucho, Substituir quando vazio, Continuar quando baixo.
- Defina como Continuar ou Ignorar baixo.
- A impressora continuará imprimindo até ficar realmente vazia (visível vazia / falhas na saída).
- Para suprimir avisos: o utilitário do fabricante geralmente tem opção.
- Para impressoras de consumo: geralmente impedem a impressão no nível “vazio”. A substituição pode não estar disponível.
Esta é a rota de alternativa.
Como verificar se a correção funcionou
- O indicador de toner mostra o nível recarregado (ou 100%).
- A impressora imprime normalmente sem aviso de “Toner baixo”.
- As páginas não saem em branco ou com falhas.
- Para modo Continuar: as impressões continuam após o aviso de baixo.
Se nenhum desses funcionar
Se o reset falhar: Impressoras mais novas com chips seguros: a “Segurança Dinâmica” da HP bloqueia cartuchos de terceiros. Use apenas cartuchos HP (ou faça downgrade do firmware da impressora para contornar o DRM — área cinzenta legal). Para vazio crônico: o cartucho está realmente vazio. Substitua. Para cartuchos OEM que mostram vazio rapidamente: tática conhecida da indústria (obsolescência programada). Use cartuchos de maior rendimento (XL). Para preocupação com garantia: use cartuchos OEM; substitua completamente quando estiver baixo. Para impressora em ambiente empresarial: a empresa pode ter ToneScout ou serviço similar que gerencia recargas. Para jato de tinta (não toner): problemas semelhantes de reset de chip. ICRC. Para problemas crônicos de contagem de páginas: a impressora pode marcar o chip como “falsificado”. Use apenas OEM.
Conclusão: Combinação de reset específica do fabricante (HP: Cancelar+Ligar+Retomar ao ligar; Brother: Menu → Manutenção). Resetadores de chip de terceiros para alguns cartuchos. Configure “Continuar quando baixo” para ignorar o aviso.