Ao imprimir um documento do Word, alguns caracteres especiais como emojis, símbolos ou letras de idiomas estrangeiros podem aparecer como pequenos quadrados vazios na página impressa. Isso ocorre porque a fonte usada no documento não contém glifos para esses caracteres ou o driver da impressora não consegue mapeá-los corretamente. Este artigo explica por que quadrados substituem caracteres especiais ao imprimir e fornece métodos passo a passo para resolver o problema, incluindo alterar fontes, incorporar fontes e ajustar configurações da impressora.
Principais conclusões: Como corrigir quadrados no lugar de caracteres especiais no Word
- Substitua a fonte por uma compatível com Unicode, como Arial ou Calibri: Garante que o glifo do caractere especial exista na fonte usada para impressão.
- Arquivo > Opções > Salvar > Incorporar fontes no arquivo: Preserva a fonte original para que a impressora ou outro computador renderize os caracteres corretamente.
- Propriedades da Impressora > Gráficos > TrueType como Bitmap: Força a impressora a usar os dados da fonte do Word em vez de seu próprio conjunto interno de fontes.
Por que caracteres especiais são impressos como quadrados no Word
Caracteres especiais como ©, ®, ™, travessões (—), letras acentuadas (é, ñ, ü) e emojis (😀, 🎉) exigem glifos específicos dentro de um arquivo de fonte. Quando você vê um quadrado na página impressa, a fonte que está usando não contém um glifo para aquele caractere. Isso pode acontecer por três motivos principais.
Primeiro, a fonte selecionada no documento do Word pode ser uma fonte legada ou decorativa que não possui suporte Unicode para símbolos modernos. Segundo, se você criou o documento em um computador e o abriu em outro, o computador de destino pode não ter a mesma fonte instalada. O Word então substitui por uma fonte alternativa que pode não incluir o glifo especial. Terceiro, o driver da impressora pode estar configurado para enviar texto como gráficos ou usar uma lista de fontes interna que não corresponde à fonte do documento.
O caractere quadrado em si é o caractere de substituição Unicode (U+FFFD) ou um indicador de glifo ausente. Ele aparece quando o mecanismo de renderização — seja Word, Windows ou a impressora — não consegue encontrar o glifo correto. As correções abaixo abordam cada causa.
Substituição de fonte e glifos ausentes
Cada fonte possui um mapa de caracteres que define quais glifos ela suporta. Por exemplo, a fonte Wingdings tem apenas símbolos decorativos e nenhuma letra latina. Se você colar um emoji em um parágrafo com Wingdings, o Word mostrará um quadrado. Da mesma forma, algumas fontes gratuitas incluem apenas caracteres ASCII básicos. Ao imprimir, o firmware da impressora também pode não ter o glifo. A abordagem mais confiável é usar uma fonte que cubra o intervalo Unicode dos seus caracteres especiais.
Renderização do driver da impressora
Muitas impressoras têm seus próprios conjuntos de fontes armazenados no firmware. Ao enviar um trabalho de impressão, o driver da impressora pode substituir a fonte do documento por uma fonte interna para acelerar o processamento. Se a fonte interna não tiver o glifo especial, a impressora gera um quadrado. Isso é comum com drivers PCL (Printer Command Language). Mudar para um driver PostScript ou ajustar as configurações do driver pode forçar a impressora a usar os dados da fonte do Windows.
Etapas para imprimir caracteres especiais corretamente
Siga estes métodos em ordem. Cada método tem como alvo uma causa diferente do problema dos quadrados. Após cada método, tente imprimir uma página de teste com os caracteres especiais.
Método 1: Alterar a fonte do documento para uma fonte Unicode
- Selecione todo o texto do documento
Pressione Ctrl+A para selecionar todo o conteúdo do documento. - Abra a caixa de diálogo Fonte
Pressione Ctrl+D ou clique no iniciador da caixa de diálogo do grupo Fonte na guia Página Inicial. - Escolha uma fonte compatível com Unicode
Selecione Arial, Calibri, Segoe UI ou Times New Roman. Essas fontes incluem suporte extenso a glifos para símbolos, letras acentuadas e emojis. - Aplique a alteração de fonte
Clique em OK. Em seguida, imprima uma página de teste para verificar se os quadrados foram substituídos pelos caracteres corretos.
Se o documento usar várias fontes, repita o processo para cada seção. Para uma abordagem mais rápida, use o recurso Substituir para alterar todas as ocorrências de uma fonte específica para uma fonte Unicode.
Método 2: Incorporar fontes no arquivo do Word
- Abra Arquivo > Opções
Clique em Arquivo na faixa de opções e depois em Opções na parte inferior do painel esquerdo. - Vá para a categoria Salvar
Na caixa de diálogo Opções do Word, selecione Salvar. - Ative a incorporação de fontes
Em Manter fidelidade ao compartilhar este documento, marque a caixa Incorporar fontes no arquivo. - Escolha as opções de incorporação
Marque Incorporar apenas os caracteres usados no documento para manter o tamanho do arquivo menor. Desmarque esta opção apenas se o documento for editado em outro computador. - Salve e imprima
Clique em OK, depois salve o documento. Imprima novamente. As fontes incorporadas viajam com o arquivo, então a impressora recebe os dados de glifo corretos.
Método 3: Ajustar as configurações do driver da impressora
- Abra a caixa de diálogo Imprimir
Pressione Ctrl+P ou clique em Arquivo > Imprimir. - Abra as Propriedades da Impressora
Clique no link ou botão Propriedades da Impressora abaixo do nome da impressora. O texto exato varia conforme o modelo da impressora. - Encontre as configurações de gráficos ou fonte
Procure uma guia chamada Gráficos, Avançado ou Configurações do Dispositivo. A localização depende do driver. - Defina o tratamento da fonte TrueType
Altere a configuração TrueType como Bitmap ou Enviar TrueType como Bitmap para Ativado ou Ligado. Isso força a impressora a usar os dados da fonte do Windows em vez de substituir por suas próprias fontes. - Aplique e imprima
Clique em Aplicar, depois OK. Imprima o documento novamente.
Método 4: Usar o Mapa de Caracteres do Windows para inserir caracteres
Se o caractere especial ainda aparecer como um quadrado, pode não ser um caractere Unicode válido. Insira o caractere usando o Mapa de Caracteres do Windows para garantir que você use o glifo correto.
- Abra o Mapa de Caracteres
Pressione a tecla Windows, digite Mapa de Caracteres e pressione Enter. - Selecione uma fonte
Na parte superior da janela do Mapa de Caracteres, escolha a mesma fonte usada no documento do Word, como Arial. - Encontre o caractere especial
Role pela grade ou use o menu suspenso Agrupar por para encontrar o caractere desejado, como o símbolo de copyright ©. - Copie e cole no Word
Clique no caractere, clique em Selecionar e depois em Copiar. Volte ao Word e cole o caractere no documento.
Se o Word ainda mostrar quadrados após a correção principal
Quadrados aparecem apenas ao imprimir em uma impressora específica
Algumas impressoras mais antigas, especialmente impressoras laser monocromáticas, têm memória de fonte limitada. O firmware da impressora não consegue renderizar glifos complexos como emojis. Para contornar isso, instale um driver PostScript para o mesmo modelo de impressora. Drivers PostScript enviam contornos de fonte como dados vetoriais, o que preserva caracteres especiais. Entre em contato com o fabricante da impressora para obter o driver PostScript.
Quadrados aparecem na exportação para PDF, mas não na visualização de impressão
Ao exportar para PDF usando o driver Microsoft Print to PDF, o PDF pode incorporar uma fonte diferente. Abra Arquivo > Exportar > Criar PDF/XPS. Clique em Opções e marque Compatível com ISO 19005-1 (PDF/A). Isso força a conformidade com PDF/A, que incorpora todas as fontes. Em seguida, abra o PDF e imprima a partir do Adobe Acrobat Reader.
Quadrados aparecem para emojis e símbolos inseridos pela guia Inserir
O Word usa a fonte Segoe UI Emoji para emojis inseridos de Inserir > Símbolo > Mais Símbolos. Se a Segoe UI Emoji estiver ausente ou corrompida, reinstale-a. Abra Configurações > Aplicativos > Recursos opcionais. Clique em Adicionar um recurso, pesquise por Segoe UI Emoji e instale. Reinicie o Word e imprima novamente.
Compatibilidade de fontes para impressão de caracteres especiais
| Item | Fonte Unicode (Arial, Calibri) | Fonte Legada (Wingdings, Symbol) |
|---|---|---|
| Cobertura de glifos | Mais de 2.000 caracteres, incluindo latim, grego, cirílico, símbolos, emojis | Menos de 256 caracteres, principalmente símbolos decorativos |
| Impressão em qualquer impressora | Funciona com a maioria das impressoras; incorpore fontes para melhores resultados | Frequentemente falha porque a impressora não tem a fonte |
| Suporte a emoji | Suporte completo a emoji colorido em Segoe UI Emoji | Sem suporte a emoji |
| Tamanho do arquivo com incorporação | Arquivo maior se incorporar a fonte completa | Arquivo menor, mas maior risco de caracteres em quadrado |
Ao mudar para uma fonte Unicode, incorporar fontes no arquivo ou ajustar as configurações do driver da impressora, você pode eliminar os caracteres em quadrado e imprimir caracteres especiais conforme o esperado. Se um símbolo específico ainda falhar, use o Mapa de Caracteres para inserir o glifo correto de uma fonte confiável.