Implementar o Copilot para um grupo piloto antes do lançamento para toda a empresa permite testar o desempenho, coletar feedback e corrigir problemas antecipadamente. Muitos administradores de TI pulam essa etapa e enfrentam conflitos de licença ou problemas de acesso a dados inesperados. Este artigo explica como atribuir licenças do Copilot a um subconjunto de usuários usando o centro de administração do Microsoft 365. Você aprenderá a configurar grupos piloto, gerenciar atribuições de licenças e monitorar o uso antes de expandir para toda a organização.
Principais conclusões: Etapas da implantação piloto do Copilot
- Centro de administração do Microsoft 365 > Cobrança > Licenças: Atribua licenças do Copilot a um grupo de segurança que você criar para os usuários piloto.
- Azure AD > Grupos > Novo grupo: Crie um grupo de segurança dinâmico ou atribuído que contenha apenas seus testadores piloto.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Relatórios > Uso: Monitore a ativação e o uso do Copilot para o grupo piloto antes da implantação completa.
Por que uma implantação piloto é importante para o Copilot
Uma implantação piloto permite validar se o Copilot funciona corretamente com os dados, as políticas de segurança e a configuração de rede do seu locatário. O Copilot acessa dados do Microsoft Graph, sites do SharePoint e caixas de correio de usuários. Se as permissões estiverem mal configuradas, os usuários piloto podem ver dados demais ou de menos. Um piloto também revela erros de licenciamento, como pré-requisitos ausentes, como Microsoft 365 E3 ou E5. Executar um piloto com 10 a 50 usuários por duas a quatro semanas fornece dados suficientes para decidir se deve expandir.
Pré-requisitos para um piloto do Copilot
Antes de atribuir qualquer licença, confirme estes requisitos:
- Microsoft 365 E3, E5 ou Business Premium — o Copilot exige um desses planos base.
- Azure Active Directory (Azure AD) P1 — necessário para licenciamento baseado em grupo.
- Licenças do Copilot para Microsoft 365 — compre o suficiente para seu grupo piloto mais algumas sobressalentes.
- Acesso de rede a copilot.microsoft.com e todos os subdomínios — permita o tráfego por firewalls e servidores proxy.
Etapas para atribuir licenças do Copilot a usuários piloto
Siga estas etapas para criar um grupo piloto e atribuir licenças do Copilot. Use o centro de administração do Microsoft 365 para todas as operações de licença.
- Crie um grupo de segurança para usuários piloto
Vá para o centro de administração do Azure AD > Grupos > Novo grupo. Selecione Segurança como tipo de grupo. Dê a ele um nome como “Usuários Piloto do Copilot”. Escolha a associação Atribuída para poder adicionar manualmente usuários específicos. Adicione os usuários piloto a este grupo. - Atribua licenças do Copilot ao grupo
No centro de administração do Microsoft 365, vá para Cobrança > Licenças. Selecione Copilot para Microsoft 365. Clique em Atribuir licenças. No painel, escolha Grupos e pesquise seu grupo piloto. Selecione o grupo e clique em Atribuir. As licenças são aplicadas a todos os membros do grupo em até 24 horas, geralmente em minutos. - Verifique a atribuição da licença
Abra Azure AD > Usuários e selecione um usuário piloto. Clique em Licenças para confirmar se o Copilot aparece na lista de licenças atribuídas. Se a licença não aparecer, verifique se o usuário é membro direto do grupo e se você tem licenças disponíveis suficientes. - Comunique o piloto aos usuários
Envie um e-mail para os usuários piloto com instruções sobre como abrir o Copilot no Word, Excel e Teams. Inclua um link para a documentação oficial do Copilot da Microsoft. Peça que relatem quaisquer erros, recursos ausentes ou problemas de desempenho na primeira semana. - Monitore o uso do Copilot no piloto
No centro de administração do Microsoft 365, vá para Relatórios > Uso > Copilot para Microsoft 365. Filtre pelo nome do seu grupo piloto. Verifique usuários ativos diários, número de prompts e principais aplicativos usados. Compare esses dados com suas expectativas de linha de base.
Problemas comuns durante uma implantação piloto do Copilot
Usuários piloto não veem o ícone do Copilot nos aplicativos do Microsoft 365
Isso geralmente acontece quando a licença ainda não foi propagada. Aguarde 24 horas após a atribuição. Se o ícone ainda não aparecer, peça ao usuário para sair de todos os aplicativos do Microsoft 365 e entrar novamente. Confirme também se o usuário tem a versão mais recente dos Aplicativos Microsoft 365 instalada. Vá para Arquivo > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora.
O Copilot retorna saída genérica em vez de dados específicos do locatário
O Copilot precisa de acesso aos dados do Microsoft Graph do seu locatário, como sites do SharePoint e arquivos do OneDrive. Certifique-se de que os usuários piloto não estejam bloqueados por políticas de Acesso Condicional. Vá para Azure AD > Segurança > Acesso Condicional e revise as políticas que se aplicam ao grupo piloto. Adicione uma exclusão para o aplicativo Copilot, se necessário. Verifique também se os sites do SharePoint que os usuários precisam estão indexados e pesquisáveis.
A atribuição de licença falha com o erro “Licenças insuficientes”
Você deve ter licenças do Copilot não atribuídas suficientes para todo o grupo piloto. Vá para Cobrança > Licenças e verifique a contagem de Disponíveis. Se estiver faltando, compre licenças adicionais pelo centro de administração do Microsoft 365 ou pelo seu contrato de licenciamento por volume. Remova licenças não utilizadas de ex-funcionários para liberar capacidade.
Implantação piloto do Copilot vs. implantação completa: principais diferenças
| Item | Implantação piloto | Implantação completa |
|---|---|---|
| Número de usuários | 10 a 50 usuários | Organização inteira |
| Duração | 2 a 4 semanas | Contínua |
| Método de atribuição de licença | Baseado em grupo para um único grupo de segurança | Baseado em grupo para vários grupos ou todos os usuários |
| Foco do monitoramento | Funcionalidade, erros, feedback do usuário | Métricas de uso, taxa de adoção, ROI |
| Gerenciamento de mudanças | Comunicação direcionada aos usuários piloto | Treinamento e documentação para toda a empresa |
Após o piloto, revise o feedback e os dados de uso. Corrija quaisquer problemas antes de expandir a atribuição de licenças para grupos adicionais. Você pode reutilizar a mesma abordagem de grupo de segurança para cada fase da implantação.
Agora você pode atribuir licenças do Copilot a um grupo piloto usando o centro de administração do Microsoft 365 e grupos de segurança do Azure AD. Em seguida, colete feedback dos usuários piloto por pelo menos duas semanas antes de expandir. Para uma implantação completa mais suave, crie um segundo grupo de segurança para os usuários restantes e agende a atribuição de licenças durante uma janela de manutenção.