Quando sua organização migra para um novo locatário do Microsoft 365, você pode ter arquivos pessoais armazenados em sua conta corporativa atual do OneDrive. Esses arquivos não são transferidos automaticamente durante uma migração corporativa porque os limites de locatário separam os dados pessoais do OneDrive dos dados corporativos. Você precisa mover manualmente os arquivos pessoais antes que o locatário antigo seja desativado para evitar perda permanente de dados. Este artigo explica como identificar dados pessoais, movê-los com segurança usando as ferramentas de sincronização e exportação do OneDrive e verificar se a transferência foi concluída.
Principais Conclusões: Migrando Arquivos Pessoais do OneDrive Entre Locatários
- Aplicativo de sincronização do OneDrive > Configurações > Conta > Desvincular este PC: Desconecta sua conta corporativa atual antes de vincular a conta do novo locatário para evitar conflitos de arquivos.
- OneDrive > Meus arquivos > Selecionar itens > Baixar: Baixa um arquivo .zip dos arquivos pessoais selecionados como backup antes da migração.
- OneDrive > Lixeira > Lixeira de segundo estágio: Contém arquivos excluídos há mais de 30 dias; verifique este local antes da remoção do locatário.
Por que os Dados Pessoais do OneDrive Não São Transferidos Durante a Migração Corporativa
As migrações de locatário do Microsoft 365 movem contas de usuário, caixas de correio e sites do SharePoint para um novo domínio. O OneDrive for Business está vinculado à conta do usuário no locatário de origem. Quando a conta é excluída do locatário de origem, o site do OneDrive e todos os seus arquivos também são removidos após um período de retenção. O novo locatário cria um novo site do OneDrive para o usuário, sem dados do site antigo.
Ferramentas de migração de terceiros podem mover arquivos do OneDrive entre locatários, mas exigem configuração do administrador e podem não estar incluídas no plano de migração da sua organização. Arquivos pessoais, como currículos, fotos de família ou documentos pessoais, não são considerados dados corporativos e podem ser excluídos do escopo da migração. A única maneira de garantir que esses arquivos sobrevivam é copiá-los manualmente para um local fora do locatário de origem antes da conclusão da migração.
Período de Retenção do OneDrive Após Exclusão da Conta
Quando sua conta de usuário é excluída do locatário de origem, os arquivos do OneDrive são retidos por 30 dias por padrão. Durante esse período, um administrador pode restaurar o site. Após 30 dias, o site entra em uma lixeira de segundo estágio por mais 30 dias antes da exclusão permanente. Se você não recuperar os arquivos pessoais dentro de 60 dias, os dados serão perdidos. Verifique com sua equipe de TI a política de retenção exata da sua organização.
Etapas para Mover Arquivos Pessoais do OneDrive Antes da Migração
- Identifique arquivos pessoais em seu OneDrive atual
Abra o OneDrive em um navegador da web e faça login com sua conta corporativa atual. Navegue até Meus arquivos. Revise pastas e arquivos que não estão relacionados ao seu trabalho. Itens pessoais comuns incluem currículos, certificados de treinamento, fotos pessoais e documentos fiscais. Não mova arquivos corporativos que pertencem à organização. - Baixe arquivos pessoais como backup
Selecione os arquivos ou pastas pessoais marcando a caixa ao lado de cada item. Clique em Baixar no topo da página. O OneDrive cria um arquivo .zip contendo todos os itens selecionados. Salve este arquivo .zip em uma pasta local do seu computador. Este backup é sua rede de segurança caso algo dê errado depois. - Copie arquivos para uma conta de armazenamento em nuvem pessoal
Faça login em sua conta pessoal da Microsoft no OneDrive ou em outro serviço de nuvem, como Google Drive ou Dropbox. Faça upload do arquivo .zip ou de arquivos individuais da sua pasta de download local. Isso mantém seus dados pessoais acessíveis após a desativação da conta corporativa. - Desvincule a sincronização do OneDrive da conta corporativa atual
No seu computador Windows, clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Conta e clique em Desvincular este PC. Confirme a ação. Isso evita conflitos de sincronização quando você se conectar ao novo locatário posteriormente. - Limpe os arquivos em cache do OneDrive no computador local
Após desvincular, abra o Explorador de Arquivos e navegue até o caminho da pasta do OneDrive, geralmente em C:\Usuários\SeuNome\OneDrive – NomeDaEmpresa. Exclua todos os arquivos restantes nesta pasta. Esses arquivos ainda estão seguros no locatário de origem até que a conta seja removida. Limpar o cache evita confusão ao sincronizar com o novo locatário. - Verifique arquivos na lixeira do locatário de origem
Vá para o OneDrive no navegador e clique em Lixeira na navegação à esquerda. Verifique tanto a lixeira de primeiro estágio quanto a de segundo estágio. Se encontrar arquivos pessoais lá, selecione-os e clique em Restaurar. Em seguida, baixe-os novamente usando as etapas acima. - Conecte a sincronização do OneDrive à conta do novo locatário
Após sua equipe de TI criar sua nova conta de usuário, faça login no OneDrive com as novas credenciais. Clique no ícone do OneDrive, selecione Configurações > Conta > Adicionar uma conta e siga as instruções para sincronizar a nova pasta do OneDrive. Seus arquivos pessoais ainda não estão nesta nova pasta. - Faça upload dos arquivos pessoais para o novo OneDrive
Abra a nova pasta do OneDrive no Explorador de Arquivos. Copie os arquivos pessoais da sua pasta de backup local ou da sua conta de nuvem pessoal para a nova pasta do OneDrive. Aguarde o ícone de sincronização mudar para uma marca de seleção verde, indicando que os arquivos foram carregados no novo locatário.
Se os Arquivos Pessoais Ainda Estiverem Faltando Após a Migração
Arquivos Não Estão na Lixeira
Se você não encontrar arquivos pessoais na lixeira, entre em contato com seu administrador de TI. Eles podem verificar o centro de administração do SharePoint para a coleção de sites do OneDrive do locatário de origem. Um administrador pode restaurar o site do OneDrive da lista de sites excluídos até 93 dias após a exclusão. Após esse período, os arquivos são irrecuperáveis.
Pasta de Sincronização Contém Arquivos Pessoais e Corporativos Misturados
Se você já sincronizou o novo locatário e seus arquivos pessoais estão misturados com arquivos corporativos, use a interface web do OneDrive para classificar arquivos por data ou tipo. Crie uma pasta chamada Pessoal e mova seus itens pessoais para lá. Não exclua arquivos corporativos que possam ser necessários para sua equipe.
Conflitos de Nome de Arquivo Durante o Upload
Ao fazer upload de arquivos pessoais para o novo OneDrive, você pode ver uma mensagem de conflito se um arquivo com o mesmo nome já existir. Escolha Manter ambos para preservar sua versão pessoal. Renomeie o arquivo pessoal com um sufixo como pessoal_curriculo.docx para distingui-lo de um arquivo corporativo.
Backup Manual vs Ferramenta de Migração: Principais Diferenças
| Item | Backup Manual | Ferramenta de Migração |
|---|---|---|
| Acesso necessário | Usuário precisa ter acesso de leitura ao OneDrive de origem | Administrador precisa configurar a ferramenta em ambos os locatários |
| Velocidade | Depende do tamanho do arquivo e da velocidade da internet | Mais rápida para grandes conjuntos de dados com transferências paralelas |
| Metadados de arquivos preservados | Datas de modificação, permissões e links de compartilhamento são perdidos | A maioria dos metadados, incluindo links de compartilhamento e histórico de versões, é mantida |
| Custo | Gratuito | Pode exigir compra de licença por usuário |
| Melhor para | Pequeno número de arquivos pessoais abaixo de 10 GB | Grandes migrações corporativas com milhares de arquivos |
O backup manual é suficiente para a maioria dos usuários que precisam mover apenas documentos pessoais, fotos e arquivos não críticos. Se você gerencia um departamento com pastas compartilhadas ou precisa preservar o histórico de versões, pergunte à sua equipe de TI sobre o uso de uma ferramenta de migração como ShareGate, BitTitan MigrationWiz ou a migração entre locatários nativa da Microsoft.
Conclusão
Agora você pode identificar, fazer backup e transferir arquivos pessoais do OneDrive antes da conclusão da migração de locatário da sua organização. As etapas principais são baixar arquivos pessoais para uma pasta local, fazer upload para uma conta de nuvem pessoal e, em seguida, movê-los para o novo OneDrive após a migração. Sempre verifique a lixeira no locatário de origem antes que sua conta seja desativada. Para migrações grandes ou complexas, peça à sua equipe de TI para usar uma ferramenta de migração dedicada para preservar metadados de arquivos e permissões de compartilhamento.