Ferramenta de Migração do OneDrive Relata Sucesso, Mas Arquivos Estão Faltando

Você concluiu uma migração do OneDrive usando a Ferramenta de Migração do SharePoint ou uma ferramenta de terceiros. A ferramenta exibiu uma marca de verificação verde e relatou zero erros. No entanto, ao abrir a conta do OneDrive de destino, os arquivos esperados não estão lá. Essa incompatibilidade entre o resultado da ferramenta e a presença real dos arquivos é um problema conhecido. Geralmente ocorre porque a ferramenta de migração conta a transferência de metadados ou estrutura de pastas como sucesso, mesmo quando o conteúdo do arquivo falha ao ser carregado ou é bloqueado por regras de sincronização. Este artigo explica por que a ferramenta relata sucesso com arquivos faltando e fornece etapas exatas para localizar e recuperar esses itens ausentes.

Por que a Ferramenta de Migração Relata Sucesso Quando os Arquivos Estão Faltando

As ferramentas de migração para o OneDrive avaliam o sucesso no nível do trabalho, não no nível do arquivo. Um trabalho que conclui com 100% das pastas criadas e metadados copiados é marcado como bem-sucedido. Uploads de arquivos individuais podem falhar silenciosamente dentro desse mesmo trabalho. Causas comuns incluem nomes de arquivo que excedem o limite de 400 caracteres do caminho, arquivos com caracteres inválidos como til ou dois pontos, e arquivos maiores que o limite de upload do OneDrive de 250 GB por arquivo. A ferramenta conta a pasta como migrada e relata sucesso, mas o conteúdo do arquivo nunca chegou ao destino.

Outra causa é a interferência do aplicativo de sincronização do OneDrive durante a migração. Se o OneDrive de destino estiver sincronizando com uma pasta local enquanto a migração é executada, o aplicativo de sincronização pode bloquear arquivos ou rejeitar alterações que entrem em conflito com sua própria fila de upload. A ferramenta de migração vê o caminho de destino como gravável e relata sucesso, mas o aplicativo de sincronização descarta ou coloca em quarentena o arquivo recebido. O usuário vê zero arquivos na nuvem, mesmo que a ferramenta de migração mostre verde.

A herança de permissões também pode criar esse problema. Quando arquivos são migrados para uma biblioteca que possui permissões exclusivas, a ferramenta de migração pode copiar o arquivo, mas falhar ao definir as configurações de compartilhamento corretas. O arquivo existe na nuvem, mas fica invisível para o usuário final porque sua conta não tem acesso de leitura. A ferramenta relata sucesso porque a operação de upload em si foi concluída.

Etapas para Localizar e Recuperar Arquivos Ausentes Após a Migração

Siga estas etapas em ordem. Não execute novamente a migração até identificar por que os arquivos estão faltando.

1. Abra o relatório detalhado da Ferramenta de Migração do SharePoint
   Inicie a Ferramenta de Migração do SharePoint. Clique no trabalho concluído. Selecione Ver relatório. Procure o botão Relatório detalhado. Baixe o arquivo CSV. Abra o CSV no Excel. Filtre a coluna Status para valores diferentes de Aprovado. Procure por entradas Aviso ou Falhou. Cada linha mostra o caminho exato do arquivo e o código de erro. Códigos de erro comuns incluem 0x80070057 para nomes de arquivo inválidos e 0x80070490 para limites de tamanho de arquivo.
2. Verifique os relatórios de migração no centro de administração do OneDrive
   Vá para o centro de administração do Microsoft 365. Selecione Relatórios e depois Uso. Clique em OneDrive. Escolha Status da migração. Este relatório mostra todos os trabalhos de migração em seu locatário. Clique em um trabalho para ver os arquivos que foram pulados, bloqueados ou transferidos parcialmente. Exporte este relatório como CSV para análise adicional.
3. Pesquise diretamente no OneDrive de destino
   Abra um navegador e vá para https://www.office.com. Faça login como o usuário afetado. Abra o OneDrive. Na caixa de pesquisa no topo, digite uma palavra única de um nome de arquivo ausente conhecido. Se o arquivo aparecer nos resultados da pesquisa, mas não na visualização da pasta, o arquivo existe, mas está oculto devido à herança de permissões. Verifique as permissões da pasta na interface web do OneDrive clicando na pasta, selecionando Gerenciar acesso e confirmando que o usuário tem pelo menos acesso de Leitura.
4. Verifique a lixeira do OneDrive
   Na interface web do OneDrive de destino, clique em Lixeira na navegação à esquerda. Arquivos que foram carregados, mas depois excluídos pelo aplicativo de sincronização ou por uma regra de política, aparecem aqui. Se você encontrar os arquivos ausentes, selecione-os e clique em Restaurar. Verifique também a Lixeira de segundo estágio na parte inferior da página da lixeira. Os arquivos permanecem lá por até 93 dias.
5. Pause a sincronização do OneDrive e execute novamente a migração para a pasta afetada
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na nuvem na bandeja do sistema. Selecione Pausar sincronização e escolha 2 horas. Na Ferramenta de Migração do SharePoint, crie um novo trabalho que tenha como alvo apenas a pasta que contém os arquivos ausentes. Defina o modo de migração como Somente arquivos para pular a criação de pastas. Após a conclusão do trabalho, retome a sincronização do OneDrive clicando com o botão direito no ícone da nuvem e selecionando Retomar sincronização.

Se o OneDrive Ainda Mostrar Arquivos Ausentes Após a Correção Principal

Arquivos com caracteres inválidos foram renomeados ou pulados

O OneDrive não aceita nomes de arquivo com til, espaço inicial, ponto final ou dois pontos. A ferramenta de migração pode renomear esses arquivos substituindo o caractere inválido por um sublinhado. Pesquise no destino pela versão renomeada. Para evitar isso em migrações futuras, use a configuração Manipulação de nomes de arquivo na Ferramenta de Migração do SharePoint e escolha Substituir caracteres inválidos por sublinhados.

O histórico de versões do arquivo foi perdido

Por padrão, a ferramenta de migração copia apenas a versão mais recente de cada arquivo. Se a origem continha várias versões, apenas a mais recente aparece no destino. Isso não é um arquivo ausente — é uma versão ausente. Para migrar o histórico de versões, ative a opção Preservar histórico de versões do arquivo nas configurações do trabalho da Ferramenta de Migração do SharePoint antes de executar a migração.

Arquivos foram bloqueados por restrições de sincronização do OneDrive

As configurações de nível de locatário no centro de administração do OneDrive podem bloquear tipos de arquivo específicos. Vá para o centro de administração do Microsoft 365. Selecione Configurações e depois Configurações da organização. Clique em OneDrive. Em Sincronização, marque Bloquear sincronização de tipos de arquivo específicos. Se seus arquivos ausentes corresponderem à lista bloqueada, remova o tipo de arquivo da lista de bloqueio e execute novamente a migração apenas para esses arquivos.

Relatório da Ferramenta de Migração vs. Presença Real de Arquivos: Principais Diferenças

Item	Relatório da Ferramenta de Migração	Presença Real de Arquivos no OneDrive
Critério de sucesso	Conclusão do trabalho e criação de pastas	Cada byte do arquivo carregado e acessível
Visibilidade de erros	Resumo mostra marca de verificação verde	CSV detalhado mostra avisos por arquivo
Manipulação de permissões	Copia arquivos independentemente do acesso do usuário	Arquivo invisível se o usuário não tiver permissão de leitura
Validação de nome de arquivo	Pula ou renomeia nomes inválidos silenciosamente	Rejeita nomes com til, dois pontos ou espaço inicial
Interferência de sincronização	Não detectada pela ferramenta de migração	Aplicativo de sincronização pode excluir ou colocar em quarentena arquivos carregados

Agora você pode localizar arquivos que a ferramenta de migração relatou como transferidos com sucesso, mas que estão ausentes no OneDrive de destino. Comece baixando e filtrando o relatório CSV detalhado da migração. Em seguida, verifique a lixeira do OneDrive e as permissões de pasta do usuário. Se encontrar arquivos que foram renomeados devido a caracteres inválidos, use a configuração de manipulação de nomes de arquivo na Ferramenta de Migração do SharePoint antes de executar novamente o trabalho. Como etapa avançada, ative a opção Preservar histórico de versões do arquivo para garantir que todas as versões sejam transferidas corretamente em sua próxima migração.