Você quer que o Copilot mostre seu trabalho citando a fonte de cada afirmação. Por padrão, o Copilot pode resumir informações sem incluir uma nota de rodapé ou link, especialmente em sessões de chat livres. Este artigo explica os recursos e configurações que controlam o comportamento de citação no Copilot para Microsoft 365 e no Copilot na web. Você aprenderá a configurar respostas fundamentadas, ativar preferências de citação e verificar se as fontes aparecem em todas as respostas.
Principais Conclusões: Forçar o Copilot a Citar Fontes em Todas as Respostas
- Painel do Copilot > Configurações > Plugins > Dados de fundamentação: Permite que o Copilot use seus dados do Microsoft 365 para respostas com citações inline.
- Copilot na web > Menu de três pontos > Mostrar citações: Alterna a exibição de links de fonte em cada resposta do chat.
- Prompts com solicitações explícitas de citação: Frases como “cite suas fontes” ou “liste os documentos que você usou” forçam o Copilot a incluir referências.
Como Funciona o Comportamento de Citação do Copilot
O Copilot gera respostas combinando um modelo de linguagem grande com dados do Microsoft Graph ou da web pública. Quando o Copilot usa seus arquivos, e-mails ou eventos de calendário do Microsoft 365, ele pode anexar citações na forma de notas de rodapé numeradas ou nomes de documentos clicáveis. Esse comportamento é chamado de geração de resposta fundamentada. Sem fundamentação, o Copilot depende apenas de seus dados de treinamento e pode não fornecer nenhuma referência de fonte. Para forçar citações, você deve garantir que duas condições sejam atendidas: o Copilot tem acesso aos dados do seu locatário e a configuração de exibição de citações está ativada.
O que Conta como Fonte no Copilot
Uma fonte pode ser um documento do Word, um arquivo do PowerPoint, um thread de e-mail, uma página do SharePoint ou uma página da web pública. O Copilot cita essas fontes quando as usa para gerar a resposta. A citação aparece como um pequeno número ao lado da frase relevante. Clicar no número abre um painel mostrando o nome do documento e um link direto. Se o Copilot não usar nenhum arquivo específico, ele não pode fornecer uma citação. Isso é comum em perguntas de conhecimento geral, onde o modelo responde a partir de seus dados de treinamento.
Pré-requisitos para Suporte a Citações
Você precisa de uma licença do Copilot para Microsoft 365 para ver citações dos dados da sua organização. A versão gratuita do Copilot na web cita apenas páginas da web públicas quando o recurso de fundamentação de pesquisa está ativo. O administrador do seu locatário também deve ativar a política Fontes de dados do Copilot no centro de administração do Microsoft 365. Sem essa política, o Copilot não pode acessar seus arquivos e não produzirá respostas fundamentadas.
Passos para Ativar Citações no Copilot para Microsoft 365
Estes passos se aplicam ao Copilot dentro de aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint e Teams. O objetivo é garantir que o Copilot sempre use seus dados e mostre a fonte.
- Abra o painel do Copilot em um aplicativo do Microsoft 365
No Word, PowerPoint ou Excel, selecione o ícone do Copilot na faixa de opções. No Teams, abra um chat e selecione o botão do Copilot. O painel aparece no lado direito da janela. - Selecione o ícone de engrenagem Configurações
No canto superior direito do painel do Copilot, selecione o ícone de engrenagem para abrir o menu Configurações. - Escolha Plugins no menu Configurações
Uma lista de plugins disponíveis aparece. O plugin padrão do Microsoft Graph é listado primeiro. Este plugin controla o acesso aos dados do seu locatário. - Verifique se o plugin Microsoft Graph está ativado
A chave seletora ao lado de Microsoft Graph deve estar azul. Se estiver cinza, selecione-a para ativar. Isso permite que o Copilot leia seus arquivos, e-mails e entradas de calendário. - Feche Configurações e faça uma pergunta sobre seus próprios dados
Digite um prompt que faça referência a um documento ou e-mail específico. Por exemplo: “Resuma a proposta de orçamento do relatório financeiro do terceiro trimestre.” O Copilot responderá com citações numeradas se encontrar o arquivo. - Verifique os números de citação na resposta
Cada citação aparece como um pequeno número sobrescrito. Selecione o número para ver o nome do arquivo de origem e um link para abri-lo.
Passos para Forçar Citações no Copilot na Web
O Copilot na web em copilot.microsoft.com pode citar páginas da web públicas. Você deve ativar a configuração de exibição de citações e formular seu prompt corretamente.
- Acesse copilot.microsoft.com e faça login
Use sua conta Microsoft ou conta corporativa. Se você usar uma conta corporativa, seu administrador pode restringir a fundamentação na web. - Selecione o menu de três pontos no canto superior direito da área de chat
Este menu abre uma lista de opções, incluindo estilo de conversa e configurações. - Selecione Mostrar citações no menu
Uma marca de seleção aparece ao lado da opção. Com isso ativado, o Copilot exibirá links numerados para quaisquer páginas da web que usar. - Defina o estilo de conversa como Preciso ou Equilibrado
No mesmo menu, escolha Preciso para obter respostas mais curtas com citações mais diretas. Equilibrado também inclui citações, mas pode adicionar mais texto geral. - Digite um prompt que inclua a frase “cite suas fontes”
Exemplo: “Quais são os recursos mais recentes do Windows 11? Cite suas fontes.” O Copilot priorizará a exibição de notas de rodapé para cada fato. - Revise a resposta em busca de links numerados
Selecione qualquer número para ver a URL da fonte e o título da página.
Problemas Comuns e Limitações com Citações do Copilot
O Copilot Não Mostra Nenhuma Citação
Isso acontece quando o Copilot responde a partir de seus dados de treinamento em vez de uma fonte específica. O modelo pode responder perguntas gerais sem referenciar um arquivo ou página da web. Para corrigir isso, reformule seu prompt para pedir informações de uma fonte conhecida. Por exemplo, em vez de “Fale sobre gerenciamento de projetos”, pergunte “O que diz a política de gerenciamento de projetos em nosso site do SharePoint?” Se você estiver usando a versão web, confirme se a configuração Mostrar citações está ativada e se você está usando o estilo de conversa Equilibrado ou Preciso.
Citações Apontam para o Documento Errado
O Copilot pode corresponder seu prompt a um arquivo semelhante, mas não ao que você pretendia. Isso ocorre quando vários documentos contêm palavras-chave sobrepostas. Para melhorar a precisão, inclua o nome exato do arquivo em seu prompt. Por exemplo: “Encontre os números de vendas do arquivo chamado Q3_Sales_Report_2024.docx.” O Copilot priorizará esse arquivo específico e o citará.
Política do Administrador Bloqueia Respostas Fundamentadas
O administrador do seu locatário do Microsoft 365 pode desativar a política de fontes de dados do Copilot. Quando essa política está desativada, o Copilot não pode ler seus arquivos e não produzirá citações. Entre em contato com seu administrador de TI e peça para ativar a política no centro de administração do Microsoft 365 em Configurações > Configurações da organização > Copilot > Fontes de dados.
O Copilot no Chat do Teams Não Mostra Citações
A versão do Copilot no Teams pode suprimir citações em respostas rápidas. Para forçar citações, digite o prompt na caixa de composição do Copilot e selecione o botão Citar fontes se ele aparecer. Se o botão estiver ausente, peça ao seu administrador para atualizar o aplicativo do Teams para a versão mais recente. Você também pode fazer uma pergunta de acompanhamento como “Quais documentos você usou para responder isso?” O Copilot então listará as fontes.
Comportamentos de Citação do Copilot: Gratuito vs Licença Microsoft 365
| Item | Copilot Gratuito na Web | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Tipo de fonte de citação | Apenas páginas da web públicas | Seus arquivos, e-mails, calendário e web pública do Microsoft 365 |
| Alternância de exibição de citação | Menu de três pontos > Mostrar citações | Configurações > Plugins > Microsoft Graph ativado |
| Suporta citações numeradas inline | Sim, ao usar o modo Equilibrado ou Preciso | Sim, para todas as respostas fundamentadas |
| Pode citar arquivos pelo nome | Não | Sim, quando o arquivo está em seu locatário |
| Requer política de administrador | Não | Sim, a política de fontes de dados do Copilot deve estar ativada |
Para forçar citações em todas as respostas, combine as configurações corretas com prompts precisos que nomeiem um documento ou página da web específica. Ative a alternância de citações na versão web e ative o plugin Microsoft Graph nos aplicativos de desktop. Quando o Copilot não encontrar uma fonte, reformule sua pergunta para incluir um nome de arquivo ou um local conhecido. Essa abordagem em duas partes garante que o Copilot sempre mostre de onde vêm suas informações.