Você tira uma captura de tela com a Ferramenta de Captura no Windows 11, mas nada aparece na área de transferência. Não é possível colar a imagem em um e-mail, documento ou janela de bate-papo. Esse problema geralmente ocorre após uma atualização do Windows, corrupção dos dados do aplicativo ou conflito com outro gerenciador de área de transferência ou ferramenta de captura de tela. Este artigo explica por que o recurso de copiar para a área de transferência falha e fornece correções passo a passo para restaurar o comportamento normal da área de transferência.
Principais conclusões: Restaurando a função da área de transferência da Ferramenta de Captura
- Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > Ferramenta de Captura > Opções avançadas > Redefinir: Isso limpa os dados corrompidos do aplicativo que impedem a área de transferência de receber capturas de tela.
- Configurações > Sistema > Área de transferência > Alternar histórico da área de transferência: Ativar o histórico da área de transferência pode resolver conflitos onde a área de transferência falha ao registrar novos itens da Ferramenta de Captura.
- Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas > Solucionador de problemas do teclado: Executar este solucionador pode corrigir problemas de serviço de área de transferência em nível de sistema que bloqueiam operações de colar após uma captura de tela.
Por que a Ferramenta de Captura falha ao copiar capturas de tela para a área de transferência
A Ferramenta de Captura depende da API da Área de Transferência do Windows para transferir os dados da imagem capturada. Quando o aplicativo não consegue concluir essa transferência, a captura de tela é salva na janela da Ferramenta de Captura, mas fica indisponível para colagem em outros lugares. As causas raiz mais comuns são:
- Dados do aplicativo corrompidos: A Ferramenta de Captura armazena configurações por usuário e arquivos temporários. Uma atualização com falha ou uma falha do sistema pode corromper esses arquivos, quebrando a transferência para a área de transferência.
- Conflito de serviço de área de transferência: Gerenciadores de área de transferência de terceiros, como Ditto ou CopyQ, podem interceptar a API da área de transferência e impedir que a Ferramenta de Captura grave novos dados.
- Componentes do sistema desatualizados ou ausentes: A Ferramenta de Captura faz parte do conjunto de aplicativos integrados do Windows 11. Se o serviço subjacente da Área de Transferência do Windows ou o próprio aplicativo estiver desatualizado, a operação de cópia pode falhar silenciosamente.
- Corrupção do perfil de usuário: Um perfil de usuário danificado pode impedir que a Ferramenta de Captura acesse a área de transferência para a sessão atual do usuário.
Etapas para corrigir o problema de cópia da área de transferência da Ferramenta de Captura
Siga estes métodos em ordem. Teste a Ferramenta de Captura após cada método fazendo uma captura e pressionando Ctrl+V em um documento de texto ou em uma janela de composição de e-mail.
Método 1: Redefinir o aplicativo Ferramenta de Captura
- Abra as Configurações do Windows
Pressione Windows+I no teclado. Selecione Aplicativos no painel de navegação esquerdo. - Localize a Ferramenta de Captura
Clique em Aplicativos instalados. Role para baixo ou use a caixa de pesquisa para encontrar Ferramenta de Captura. - Acesse as opções avançadas
Clique no ícone de menu de três pontos à direita da entrada Ferramenta de Captura e selecione Opções avançadas. - Redefina o aplicativo
Role até a seção Redefinir. Clique no botão Redefinir. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. Clique em Redefinir novamente. Aguarde o ícone de marca de seleção aparecer. - Reinicie e teste
Feche as Configurações. Abra a Ferramenta de Captura. Faça uma captura. Pressione Ctrl+V em um documento para verificar se a área de transferência funciona.
Método 2: Ativar ou reiniciar o histórico da área de transferência
- Abra as configurações da área de transferência
Pressione Windows+I para abrir as Configurações. Selecione Sistema > Área de transferência. - Ative o histórico da área de transferência
Se o histórico da área de transferência estiver Desativado, deslize a alternância para Ativado. Se já estiver Ativado, desative-o, aguarde 10 segundos e ative-o novamente. - Reinicie a Ferramenta de Captura
Feche completamente a Ferramenta de Captura usando Alt+F4 ou clicando com o botão direito no ícone da barra de tarefas e selecionando Fechar janela. Reabra a Ferramenta de Captura e teste a cópia para a área de transferência.
Método 3: Executar o solucionador de problemas do teclado
- Abra a página de solução de problemas
Pressione Windows+I e selecione Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas. - Execute o solucionador de problemas do teclado
Encontre a entrada Teclado. Clique no botão Executar ao lado dela. O solucionador verifica problemas relacionados à área de transferência e aplica correções automaticamente. - Reinicie o PC
Após a conclusão do solucionador, reinicie o computador. Teste a área de transferência da Ferramenta de Captura após a reinicialização.
Método 4: Reparar ou reinstalar a Ferramenta de Captura via Windows Package Manager
- Abra o Windows Terminal como Administrador
Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Terminal (Admin). Clique em Sim no prompt de Controle de Conta de Usuário. - Repare o pacote da Ferramenta de Captura
Digite o seguinte comando e pressione Enter:Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
Aguarde o comando terminar. Nenhuma mensagem de confirmação aparece. - Reinstale a Ferramenta de Captura se o reparo falhar
Se a área de transferência ainda não funcionar, execute este comando:Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Remove-AppxPackage
Em seguida, baixe a Ferramenta de Captura da Microsoft Store pesquisando por Ferramenta de Captura. Clique em Instalar. - Teste a área de transferência
Abra a Ferramenta de Captura reinstalada, faça uma captura e cole-a em um documento.
Método 5: Criar um novo perfil de usuário
- Abra Família e outros usuários
Pressione Windows+I e selecione Contas > Família e outros usuários. - Adicione um novo usuário
Em Outros usuários, clique em Adicionar conta. Siga as instruções para criar um novo usuário local. Você não precisa de uma conta Microsoft. - Faça login no novo perfil
Saia da sua conta atual e faça login na conta recém-criada. Abra a Ferramenta de Captura e teste a área de transferência. - Migre seus dados se a correção funcionar
Se a área de transferência funcionar no novo perfil, o problema está no seu perfil de usuário original. Mova seus arquivos do perfil antigo para o novo usando o Explorador de Arquivos.
Se a Ferramenta de Captura ainda não copiar para a área de transferência
A Ferramenta de Captura abre, mas a captura não aparece na área de transferência
Isso indica um conflito com outro aplicativo de área de transferência. Desative ou desinstale temporariamente qualquer gerenciador de área de transferência de terceiros, como Ditto, CopyQ ou ClipClip. Após desativar o aplicativo de terceiros, reinicie a Ferramenta de Captura e teste a área de transferência. Se a área de transferência funcionar, o aplicativo de terceiros estava bloqueando a Ferramenta de Captura. Reative o aplicativo de terceiros e verifique suas configurações para uma opção que permita que outros aplicativos gravem na área de transferência.
A área de transferência funciona em outros aplicativos, mas não na Ferramenta de Captura
Isso aponta para uma instalação corrompida da Ferramenta de Captura, em vez de um problema de área de transferência em todo o sistema. Execute os comandos de reparo e reinstalação do Método 4. Se o problema persistir, execute a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema. Abra o Windows Terminal como Administrador e digite sfc /scannow. Pressione Enter. A ferramenta verifica e repara arquivos protegidos do sistema. Reinicie o PC após a conclusão da verificação.
A Ferramenta de Captura trava após fazer uma captura
Uma falha imediatamente após uma captura sugere um problema de driver de gráficos. Atualize o driver de vídeo abrindo o Gerenciador de Dispositivos, expandindo Adaptadores de vídeo, clicando com o botão direito na placa de vídeo e selecionando Atualizar driver. Escolha Pesquisar automaticamente por drivers. Se o Windows não encontrar nenhuma atualização, visite o site do fabricante da GPU NVIDIA, AMD ou Intel e baixe o driver mais recente para o seu modelo. Após instalar o driver, reinicie o PC e teste a Ferramenta de Captura.
| Item | Redefinição do aplicativo | Alternar histórico da área de transferência |
|---|---|---|
| Descrição | Limpa todos os dados do aplicativo e redefine a Ferramenta de Captura para o estado padrão | Atualiza o serviço de área de transferência do Windows desligando e ligando o recurso de histórico |
| Tempo necessário | 2 minutos | 1 minuto |
| Efeito nas configurações | Redefine as preferências do aplicativo, incluindo modo de captura e configurações de atraso | Nenhum efeito nas configurações do aplicativo |
| Risco de perda de dados | Nenhum | Nenhum |
| Taxa de sucesso para correção da área de transferência | Alta 70-80% | Média 40-50% |
Agora você pode corrigir a falha de cópia da área de transferência da Ferramenta de Captura no Windows 11 usando os cinco métodos descritos. Comece com a redefinição do aplicativo, pois ela resolve a maioria dos casos sem afetar outras configurações do sistema. Se o problema retornar após uma futura atualização do Windows, repita a redefinição ou execute o comando de reparo do Método 4. Para usuários que trabalham frequentemente com capturas de tela, considere usar o atalho integrado Windows+Shift+S, que salva automaticamente a captura na área de transferência sem abrir a janela da Ferramenta de Captura.