Você está enviando um arquivo grande para o OneDrive for Business. O upload progride até 90% ou mais e então falha sem uma mensagem de erro clara. Essa falha próxima da conclusão geralmente é causada por uma interrupção de rede, um limite de tamanho de arquivo ou uma configuração de tempo limite no navegador ou no cliente de sincronização. Este artigo explica as causas raiz desse problema e fornece etapas específicas para fazer upload de arquivos grandes com sucesso.
Principais Conclusões: Corrigindo Falhas de Upload de Arquivos Grandes no OneDrive for Business
- Cliente de sincronização do OneDrive (desktop): Use o aplicativo desktop em vez do navegador para arquivos acima de 100 MB para evitar tempo limite do navegador e limites de sessão.
- Limite de tamanho de arquivo do OneDrive (250 GB por arquivo): Verifique se o arquivo tem menos de 250 GB; divida arquivos maiores usando ferramentas de compactação ou arquivamento antes de fazer upload.
- Estabilidade da rede e configurações de proxy: Verifique se há desconexões intermitentes de Wi-Fi ou tempos limite de proxy que fazem o upload cair perto da conclusão.
Por que Uploads Grandes do OneDrive Falham Perto do Fim
Fazer upload de um arquivo grande para o OneDrive for Business envolve dividir o arquivo em partes e enviá-las sequencialmente. Quando o upload atinge a parte final, o servidor deve remontar o arquivo e verificar sua integridade. Uma falha próxima da conclusão geralmente ocorre porque uma dessas condições não é atendida:
Restrições de Tamanho e Tipo de Arquivo
O OneDrive for Business tem um limite de upload de 250 GB por arquivo. Arquivos maiores que isso não podem ser enviados. Além disso, alguns tipos de arquivo são bloqueados por padrão no SharePoint e no OneDrive, como arquivos executáveis (.exe, .msi) e arquivos de script (.vbs, .ps1). Se você tentar enviar um tipo de arquivo bloqueado, o upload falhará independentemente do tamanho.
Tempo Limite de Rede e Limites de Sessão do Navegador
Ao fazer upload pelo navegador, ele tem um tempo limite de sessão e uma duração máxima de solicitação. Para um arquivo acima de 100 MB, o upload pode levar mais tempo que o tempo limite do navegador, fazendo a conexão cair. Redes corporativas com servidores proxy ou VPNs podem adicionar limites de tempo limite extras que interrompem o upload.
Comportamento do Cliente de Sincronização do OneDrive
O cliente de sincronização do OneDrive para Windows usa um mecanismo de upload diferente do navegador. Ele mantém uma conexão persistente e pode retomar uploads interrompidos. No entanto, se o cliente de sincronização estiver pausado, se o arquivo local estiver bloqueado por outro aplicativo ou se o disco ficar sem espaço, o upload falhará perto da conclusão.
Etapas para Enviar Arquivos Grandes com Sucesso
Siga estas etapas em ordem. Comece com o método com maior probabilidade de resolver o problema para o seu cenário.
Método 1: Use o Cliente de Sincronização Desktop do OneDrive
- Instale ou abra o cliente de sincronização do OneDrive
No Windows 10 ou Windows 11, clique no ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação. Se não o vir, pesquise por “OneDrive” no menu Iniciar e abra o aplicativo desktop. - Mova o arquivo grande para uma pasta sincronizada
Copie o arquivo para qualquer pasta que esteja sincronizada com o OneDrive for Business, como a pasta do OneDrive no Explorador de Arquivos. O cliente de sincronização inicia o upload automaticamente. - Monitore o status do upload
Passe o mouse sobre o ícone do OneDrive para ver o progresso do upload. Aguarde até que o arquivo mostre uma marca de seleção verde indicando sincronização bem-sucedida. - Se o upload falhar novamente, verifique os logs do cliente de sincronização
Abra as configurações do OneDrive clicando com o botão direito no ícone de nuvem e selecionando Configurações. Vá para a guia Sincronização e backup e clique em Configurações avançadas. Em Atividade de sincronização, revise os erros listados para o arquivo.
Método 2: Faça Upload pelo Microsoft Edge ou Chrome com Suporte a Retomada
- Abra o site do OneDrive em um navegador moderno
Acesse onedrive.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante. Use o Microsoft Edge ou o Google Chrome para obter o melhor suporte a retomada. - Arraste o arquivo para a janela do navegador
Arraste e solte o arquivo grande diretamente na página da web do OneDrive. O navegador faz o upload do arquivo em partes e pode retomar se a conexão cair. - Não feche a guia do navegador durante o upload
Mantenha a guia aberta e ativa. Se o computador entrar em suspensão ou a rede desconectar, o upload pausa. Ao reconectar, ele retoma da última parte concluída.
Método 3: Divida o Arquivo em Partes Menores
- Use uma ferramenta de compactação para dividir o arquivo
Clique com o botão direito no arquivo no Explorador de Arquivos, selecione Enviar para > Pasta compactada (zipada). Para arquivos maiores que 10 GB, use 7-Zip ou WinRAR para criar várias partes de arquivo de 1 GB cada. - Envie cada parte separadamente
Faça upload das partes do arquivo uma de cada vez através do cliente de sincronização do OneDrive ou do navegador. Cada parte é pequena o suficiente para evitar problemas de tempo limite. - Remonte o arquivo no computador de destino
Após o upload de todas as partes, faça o download delas e use a mesma ferramenta de compactação para extrair o arquivo original.
Método 4: Ajuste as Configurações de Rede e Proxy
- Desative a VPN durante o upload
Se você usa VPN, desconecte-a temporariamente. VPNs adicionam latência e podem impor tempos limite mais curtos que fazem os uploads falharem perto da conclusão. - Mude para uma conexão Ethernet com fio
Use um cabo Ethernet em vez de Wi-Fi para reduzir perda de pacotes e quedas de sinal durante uploads longos. - Verifique as configurações de tempo limite do servidor proxy
Entre em contato com seu administrador de TI e peça para aumentar o tempo limite do proxy para pelo menos 30 minutos para o domínio do OneDrive e todos os subdomínios.
Se o OneDrive Ainda Falhar Após a Correção Principal
OneDrive Mostra “Upload bloqueado” para um tipo de arquivo específico
O OneDrive for Business bloqueia certas extensões de arquivo por padrão. Se seu arquivo tiver uma extensão como .exe, .msi, .bat, .cmd, .vbs, .ps1 ou .js, o upload falhará perto da conclusão porque o servidor rejeita o tipo de arquivo. Para corrigir isso, compacte o arquivo em um arquivo .zip antes de fazer upload. A extensão .zip é permitida.
O arquivo é maior que 250 GB
O OneDrive for Business tem um limite máximo de tamanho de arquivo de 250 GB. Arquivos que excedem esse limite não podem ser enviados, mesmo com o cliente de sincronização desktop. Use uma ferramenta de compactação para dividir o arquivo em vários arquivos com menos de 250 GB cada, ou armazene os dados em uma unidade local e use um serviço de armazenamento diferente.
O cliente de sincronização mostra “Alterações não sincronizando” sem progresso
Isso geralmente acontece quando o arquivo está bloqueado por outro aplicativo. Feche todos os programas que possam estar usando o arquivo, como Microsoft Excel ou Adobe Photoshop. Em seguida, clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Retomar sincronização. Se o problema persistir, reinicie o cliente de sincronização do OneDrive clicando com o botão direito no ícone e selecionando Fechar OneDrive, depois reabra-o pelo menu Iniciar.
Cliente de Sincronização Desktop vs Upload pelo Navegador: Principais Diferenças
| Item | Cliente de Sincronização Desktop do OneDrive | Upload pelo Navegador |
|---|---|---|
| Capacidade de retomada | Retomada automática após interrupção | Retomada apenas se o navegador suportar upload em partes (Edge, Chrome) |
| Limite de tamanho de arquivo | 250 GB por arquivo | 250 GB por arquivo (o navegador pode impor limite prático menor) |
| Tempo limite de rede | Sem tempo limite do navegador; usa conexão persistente | Sujeito a tempos limite de sessão do navegador e proxy |
| Bloqueio de tipo de arquivo | Tipos bloqueados são rejeitados durante a sincronização | Tipos bloqueados são rejeitados no início do upload |
| Melhor caso de uso | Arquivos acima de 100 MB, uploads frequentes, necessidade de retomada | Arquivos pequenos abaixo de 100 MB, uploads únicos |
Agora você pode enviar arquivos grandes para o OneDrive for Business sem falhas perto da conclusão. Comece com o cliente de sincronização desktop para o comportamento de retomada mais confiável. Se você trabalha frequentemente com arquivos acima de 1 GB, compacte-os em arquivos menores antes de fazer upload. Como dica avançada, configure o cliente de sincronização do OneDrive para limitar a velocidade de upload durante o horário comercial acessando Configurações do OneDrive > Sincronização e backup > Configurações avançadas > Limite de taxa de upload.