Como Resolver o Erro 0x80042108 do Outlook ao Enviar/Receber

O erro 0x80042108 do Outlook aparece ao tentar enviar ou receber e-mails e a operação falha antes de concluir. Esse erro significa que o Outlook não conseguiu se conectar ao servidor de e-mail de entrada ou saída dentro do tempo permitido. A causa é quase sempre um tempo limite de rede, uma porta de servidor incorreta ou um bloqueio de software de segurança. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece correções passo a passo para restaurar a entrega de e-mails.

Você aprenderá como ajustar as configurações da conta do Outlook, verificar regras de firewall e modificar valores de tempo limite para que o envio/recebimento seja concluído normalmente. Esses métodos funcionam para Outlook 2016, 2019, 2021 e Microsoft 365 no Windows 10 e Windows 11.

Por que o erro 0x80042108 ocorre no Outlook

O erro 0x80042108 é um erro de tempo limite. O Outlook envia uma solicitação ao servidor de e-mail, mas o servidor não responde dentro da janela padrão de 60 segundos. Quando o tempo expira, o Outlook cancela a operação e exibe o erro.

Os gatilhos mais comuns são:

Porta do servidor ou configuração de criptografia incorreta

Cada provedor de e-mail usa portas específicas para e-mails de entrada e saída. Por exemplo, o Gmail requer a porta 993 para IMAP com SSL, enquanto a porta 587 para SMTP com STARTTLS. Se sua conta usar a porta ou método de criptografia errados, o servidor rejeita a conexão ou demora muito para responder.

Firewall ou antivírus bloqueando o Outlook

O Firewall do Windows Defender ou softwares de segurança de terceiros podem bloquear o acesso do Outlook à internet. Isso é comum após uma atualização do Windows ou uma atualização do software de segurança que redefine as listas de aplicativos permitidos.

Latência de rede ou perda de pacotes

Conexões de internet lentas ou instáveis fazem com que a resposta do servidor chegue após o tempo limite do Outlook. Isso pode acontecer em Wi-Fi público, conexões VPN ou redes com alta perda de pacotes.

Passos para corrigir o erro 0x80042108 do Outlook

Siga estas etapas em ordem. Teste o envio/recebimento após cada etapa pressionando F9 ou clicando em Enviar/Receber Todas as Pastas.

1. Aumente o tempo limite do servidor no Outlook
   Abra o Outlook. Vá em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Selecione sua conta de e-mail e clique em Alterar. Clique em Mais Configurações. Vá para a guia Avançado. Em Tempo Limite do Servidor, arraste o controle deslizante para a configuração mais longa (2 minutos ou mais). Clique em OK, depois em Avançar e em Concluir. Pressione F9 para testar.
2. Verifique as portas do servidor de entrada e saída
   Na mesma guia Avançado, verifique a porta do servidor de entrada (POP3: 110 ou 995; IMAP: 143 ou 993) e a porta do servidor de saída (SMTP: 25, 465 ou 587). Confirme com seu provedor de e-mail. Para contas do Outlook.com, use a porta IMAP 993 com SSL e a porta SMTP 587 com TLS. Para o Gmail, use a porta IMAP 993 com SSL e a porta SMTP 587 com TLS. Altere se necessário e clique em OK.
3. Verifique o método de criptografia
   Na mesma guia Avançado, verifique o tipo de criptografia em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada. Para entrada, selecione SSL ou Auto, dependendo do seu provedor. Para saída, selecione TLS ou Auto. Clique em OK, depois em Avançar e em Concluir. Teste o envio/recebimento.
4. Permita o Outlook no Firewall do Windows
   Pressione a tecla Windows + R, digite wf.msc e pressione Enter. Clique em Regras de Entrada no painel esquerdo. Role para encontrar Outlook (outlook.exe) e O365 (o365.exe). Se estiverem bloqueados, clique com o botão direito em cada um e selecione Habilitar Regra. Se estiverem ausentes, clique em Nova Regra > Programa > Navegue até C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE e C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\O365.exe. Selecione Permitir a conexão e conclua o assistente. Reinicie o Outlook e teste.
5. Desative temporariamente o antivírus de terceiros
   Clique com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema e selecione Desativar ou Pausar proteção. Tente enviar um e-mail. Se funcionar, adicione Outlook.exe à lista de exceções do antivírus. Reative a proteção.
6. Repare os arquivos de dados do Outlook
   Feche o Outlook. Abra Painel de Controle > Mail > Arquivos de Dados. Selecione seu arquivo de dados padrão (.ost ou .pst) e clique em Abrir Local do Arquivo. Anote o caminho do arquivo. Abra a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (SCANPST.EXE) localizada em C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE. Navegue até o arquivo de dados e clique em Iniciar. Deixe a verificação ser concluída e corrija os erros. Reinicie o Outlook e teste.
7. Crie um novo perfil do Outlook
   Vá em Painel de Controle > Mail > Mostrar Perfis. Clique em Adicionar, digite um nome para o novo perfil. Insira seu endereço de e-mail e senha e clique em Avançar. Aguarde a conclusão da configuração. Quando solicitado, selecione Sempre usar este perfil e escolha o novo. Clique em Aplicar e depois em OK. Abra o Outlook e teste o envio/recebimento.

Se o Outlook ainda exibir o erro 0x80042108 após a correção principal

O erro persiste após aumentar o tempo limite e verificar as portas

Se o erro continuar, o problema pode estar no servidor do seu provedor de e-mail. Verifique a página de status do serviço do provedor para ver se há interrupções. Se o servidor estiver inativo, aguarde e tente novamente mais tarde. Também tente desativar qualquer conexão VPN ou proxy temporariamente.

O erro ocorre apenas em um computador, mas não em outros

Isso indica um problema de configuração local ou de rede. Execute a ferramenta Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA). Baixe-a da Microsoft, selecione Outlook > Estou com problemas para enviar e-mail e siga as instruções. A ferramenta diagnosticará e corrigirá problemas comuns.

O erro aparece após uma atualização do Windows

As atualizações do Windows às vezes redefinem regras de firewall ou configurações de rede. Reaplique as etapas de exceção do firewall acima. Verifique também se a atualização alterou seu perfil de rede de Privada para Pública (Configurações > Rede e Internet > Ethernet ou Wi-Fi > clique na conexão > defina Perfil de rede como Privado). Redes públicas restringem comunicações de aplicativos.

Configurações de conta POP3 vs IMAP vs Exchange: Principais diferenças para o erro 0x80042108

Item	POP3	IMAP	Exchange
Porta de entrada padrão	110 (sem SSL) ou 995 (SSL)	143 (sem SSL) ou 993 (SSL)	443 (SSL) via Outlook Anywhere
Porta de saída padrão	25, 465 ou 587	25, 465 ou 587	587 (TLS) ou 25 (sem criptografia)
Exigência de criptografia	SSL ou TLS exigido para provedores seguros	SSL ou TLS exigido para provedores seguros	TLS imposto pela maioria dos servidores Exchange
Impacto do tempo limite	Alto — servidores lentos frequentemente causam timeout	Médio — o servidor deve listar pastas antes de enviar	Baixo — usa conexão persistente com tempo limite padrão maior
Correção comum para o erro	Aumentar tempo limite, verificar porta 995 ou 587	Aumentar tempo limite, verificar porta 993 ou 587	Verificar configurações do Outlook Anywhere, verificar autodescoberta

O erro 0x80042108 agora pode ser resolvido ajustando o tempo limite do servidor, portas e configurações de firewall. Após aplicar essas correções, teste o envio/recebimento pressionando F9. Se o erro retornar, execute o Microsoft Support and Recovery Assistant para uma verificação mais profunda. Como etapa avançada, use a opção de linha de comando do Outlook outlook.exe /cleanviews para redefinir configurações de exibição que podem interferir nas operações de envio/recebimento.