Solução rápida: Abra Configurações → Windows Update → Opções avançadas → Otimização de Entrega e ative Permitir downloads de outros PCs, escolha PCs na minha rede local e PCs na Internet e defina um limite de download que prefira pares ao CDN lento da Microsoft. Para downloads totalmente travados, execute BitsAdmin /reset /allusers e deixe o Windows Update escolher um novo ponto de extremidade.

O Windows Update está baixando a mesma atualização cumulativa de 800 MB há uma hora. A barra de progresso avança lentamente. Sua Internet é rápida e outros downloads funcionam normalmente. Algo está prendendo o Windows a um nó CDN lento da Microsoft ou a um par que não é mais rápido que uma conexão discada. A solução é redirecionar para fontes mais rápidas ou redefinir completamente a fila de download.

Sintoma: O Windows Update baixa arquivos KB muito mais lentamente que sua velocidade normal de Internet, às vezes travando em alguns kilobytes por segundo.
Afeta: Windows 11 (qualquer edição).
Tempo de correção: 5 a 15 minutos.

O que causa downloads lentos de KB

O Windows Update usa a Otimização de Entrega (DO) como seu cliente de download. A DO divide cada KB em partes e as baixa de várias fontes: o CDN da Microsoft, outros PCs Windows na sua rede e outros PCs Windows na Internet. A combinação depende das suas configurações de DO. O caso lento geralmente acontece quando a DO está configurada apenas para LAN, não encontra pares na sua rede e recai para um nó CDN que está saturado — ou pior, quando a DO escolhe um par da Internet com baixa largura de banda de upload e baixa na velocidade de upload do par.

O outro caso lento é quando o BITS (Background Intelligent Transfer Service) tem uma fila corrompida e tenta novamente o mesmo bloco com falha indefinidamente. Isso requer um reset, não uma mudança de configuração.

Método 1: Permitir que a Otimização de Entrega use pares da Internet

Abra Configurações → Windows Update → Opções avançadas → Otimização de Entrega.
Ative a opção Permitir downloads de outros PCs.
Escolha PCs na minha rede local e PCs na Internet.
Role até Opções avançadas. Em Configurações de download, defina Largura de banda absoluta para downloads em primeiro plano com um valor alto (a velocidade nominal da sua Internet ou superior). Não deixe a opção de “porcentagem da largura de banda medida” — em conexões limitadas, ela pode reduzir a velocidade para perto de zero.
Salve e volte para o Windows Update. Clique em Retomar atualizações se disponível, ou clique em Verificar atualizações para forçar uma nova tentativa.

O modo de fonte mista da DO geralmente encontra pelo menos um par rápido e o download termina rapidamente. Se sua rede bloquear tráfego ponto a ponto, isso não ajudará — vá para o Método 2.

Método 2: Redefinir a fila de download do BITS

Trabalhos do BITS travados sobrevivem a reinicializações. Limpá-los força o Windows Update a começar do zero.

Abra um Prompt de Comando elevado.
Execute:
net stop bits

net stop wuauserv

net stop dosvc

bitsadmin /reset /allusers

del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat” (caminho legado; OK se o arquivo não existir)

net start dosvc

net start wuauserv

net start bits
Volte para o Windows Update e clique em Verificar atualizações. O download do KB começa do zero, geralmente na velocidade total da Internet.

Esta é a correção padrão para “Windows Update travado”. O reset limpa quaisquer entradas de fila corrompidas e permite que o serviço negocie um novo nó CDN.

Método 3: Forçar um endpoint CDN específico

Se você suspeitar que o nó CDN que está usando é lento regionalmente (mais comum em conexões celulares e via satélite), você pode sugerir um diferente via DNS.

Abra Configurações → Rede e Internet → Wi-Fi (ou Ethernet), clique na sua rede e defina o DNS como Manual.
Use Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) ou Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) como resolvedor. Diferentes resolvedores retornam diferentes endpoints CDN para o GeoDNS da Microsoft.
Execute ipconfig /flushdns em um terminal elevado.
Abra o Windows Update e tente o download novamente.

Esta é uma correção específica, mas ocasionalmente produz aumentos drásticos de velocidade em conexões onde o DNS padrão da operadora está roteando você para um edge lento da Microsoft.

Como verificar se a correção funcionou

A velocidade de download do Windows Update corresponde à velocidade nominal da sua Internet (uma conexão de 100 Mbps deve baixar arquivos KB a ~10 MB/s).
Abra o Gerenciador de Tarefas, vá para a guia Desempenho, clique em Ethernet ou Wi-Fi. A taxa de download durante a atualização deve corresponder à sua velocidade.
Execute Get-DeliveryOptimizationStatus | Select-Object FileSize, BytesFromPeers, BytesFromHttp. A divisão mostra que a DO está baixando de ambas as fontes.

Se nenhum desses funcionar

Se as atualizações continuarem lentas após a configuração da DO e um reset do BITS, verifique se um antivírus de terceiros está escaneando cada bloco (alguns produtos AV fazem isso e podem reduzir a velocidade para algumas centenas de KB/s) — desative temporariamente o AV e teste novamente. Para redes corporativas, pergunte ao TI sobre WSUS ou Configuration Manager — você pode estar preso a um servidor local que está lento ou inacessível. Para conexões limitadas, o Windows adia atualizações e baixa com prioridade mínima; desative a opção de conexão limitada nas propriedades da sua rede se quiser atualizações em velocidade total.

Resumo: Downloads lentos de KB são um problema de combinação de fontes da DO ou uma fila do BITS corrompida. O Método 1 expande a lista de fontes; o Método 2 limpa a fila. Uma dessas duas correções resolve quase todos os casos de “Windows Update travado”.