Você está editando um documento do Word com um colega. Ambos adicionam comentários e fazem alterações. De repente, o indicador de sincronização de coautoria mostra uma pausa. Você vê uma mensagem informando que a sincronização foi interrompida porque o número de comentários excedeu um limite. Isso acontece porque o Word tem um limite interno no número total de comentários e respostas que podem ser sincronizados em tempo real. Quando você ultrapassa esse limite, o Word pausa a sincronização para proteger a estabilidade do documento. Este artigo explica por que a pausa ocorre e fornece etapas específicas para reduzir a contagem de comentários e restaurar a colaboração.
Principais conclusões: Restaurar a sincronização de coautoria após pausa por limite de comentários
- Revisão > Mostrar Comentários > Resolver ou Excluir: Remove comentários em excesso para reduzir a contagem abaixo do limite de sincronização.
- Arquivo > Informações > Gerenciar Documento > Verificar Problemas > Inspecionar Documento: Encontra e remove comentários ocultos que inflam a contagem.
- Salvar uma cópia e remover todos os comentários: Cria uma versão limpa que sincroniza imediatamente, depois adicione apenas comentários essenciais.
Por que o Word pausa a sincronização quando os comentários excedem um limite específico
O Word para Microsoft 365 e o Word para a web usam um mecanismo de colaboração em tempo real. Esse mecanismo sincroniza edições, comentários e respostas entre todos os coautores. Para manter o documento responsivo e evitar corrupção de dados, o mecanismo impõe um limite rígido no número total de threads de comentários mais respostas. O limite exato varia conforme a versão, mas geralmente fica entre 500 e 700 itens individuais de comentário (threads mais respostas). Quando a contagem atinge esse limite, o Word pausa a sincronização e exibe uma barra amarela: “Sincronização pausada porque o documento atingiu o número máximo de comentários.”
Esse limite existe porque cada comentário e resposta é armazenado como um nó XML separado no arquivo do documento. Um número muito grande de nós aumenta o tamanho do arquivo e diminui a velocidade do mecanismo de sincronização. O Word pausa a sincronização para evitar que o documento fique sem resposta ou corrompa durante edições simultâneas. A pausa é temporária. Depois que você reduz a contagem de comentários abaixo do limite, a sincronização é retomada automaticamente em alguns segundos.
Etapas para reduzir comentários e restaurar a sincronização
Siga estas etapas na ordem mostrada. Cada etapa reduz a contagem de comentários. Após cada etapa, aguarde 10 segundos para ver se a barra amarela de sincronização desaparece. Se a sincronização for retomada, você não precisará prosseguir.
- Abra o painel de comentários e classifique por status
Vá para Revisão > Mostrar Comentários. O painel de comentários é aberto à direita. Clique no ícone de filtro (funil) e selecione Resolvido ou Concluído. Isso mostra apenas comentários resolvidos que podem ser excluídos com segurança. Clique com o botão direito em um thread de comentário resolvido e escolha Excluir Thread. Exclua todos os threads resolvidos primeiro, pois eles não são mais necessários para a colaboração. - Exclua threads de comentários antigos ou irrelevantes
No mesmo painel de comentários, revise os threads não resolvidos. Se um thread contiver feedback desatualizado ou uma pergunta que já foi respondida, exclua-o. Clique com o botão direito no thread e selecione Excluir Thread. Cada exclusão remove um thread e todas as suas respostas, reduzindo a contagem total em vários itens de uma vez. - Use Inspecionar Documento para encontrar comentários ocultos
Vá para Arquivo > Informações > Gerenciar Documento > Verificar Problemas > Inspecionar Documento. Na caixa de diálogo, certifique-se de que a opção Comentários, Revisões, Versões e Anotações esteja marcada. Clique em Inspecionar. Se a inspeção encontrar comentários, clique em Remover Tudo ao lado dessa seção. Isso exclui todos os comentários no documento, incluindo aqueles ocultos em cabeçalhos, rodapés ou caixas de texto. - Salve o documento e feche o painel de comentários
Pressione Ctrl+S para salvar. Em seguida, feche o painel de comentários clicando no X no canto superior direito do painel. Aguarde 10 segundos. A barra amarela de sincronização deve desaparecer e o indicador de sincronização deve mostrar uma marca de seleção verde ou um ícone de sincronização. - Se a sincronização não for retomada, salve uma cópia e remova todos os comentários
Vá para Arquivo > Salvar Como e salve uma cópia do documento com um novo nome, como “Relatorio_Limpo.docx”. Na cópia, vá para Revisão > Excluir > Excluir Todos os Comentários do Documento. Salve a cópia. Compartilhe esta cópia com seus coautores. Agora você pode adicionar novos comentários que fiquem abaixo do limite.
Se a sincronização ainda não for retomada após reduzir os comentários
A mensagem “Sincronização pausada” permanece mesmo após excluir todos os comentários
O Word pode ainda exibir a barra de pausa se o documento contiver um grande número de alterações controladas. As alterações controladas também contam para o limite interno de sincronização. Vá para Revisão > Aceitar > Aceitar Todas as Alterações e Parar Controle. Em seguida, salve e aguarde. Se a barra permanecer, feche o Word completamente, reabra o documento e aguarde 30 segundos.
Os coautores não conseguem ver os comentários reduzidos
Cada coautor deve fechar e reabrir o documento para ver a contagem atualizada de comentários. Peça a todos os colaboradores que salvem seu trabalho, fechem o arquivo e o reabram do local compartilhado (OneDrive ou SharePoint). A sincronização é retomada para todos os usuários após o recarregamento do documento.
Comentários continuam reaparecendo após a exclusão
Isso acontece quando o documento está armazenado em um local com controle de versão ativado e um coautor tem uma cópia local não salva. Peça a todos os coautores que salvem e fechem o documento. Em seguida, vá para Arquivo > Informações > Histórico de Versões e exclua quaisquer versões mais antigas que contenham os comentários em excesso. Depois disso, repita as etapas de exclusão.
Limites de comentários por versão do Word
| Versão do Word | Máximo de comentários (threads + respostas) | Comportamento da sincronização no limite |
|---|---|---|
| Word para Microsoft 365 (Desktop) | 500 itens | Pausa a sincronização, exibe barra amarela, permite edição sem sincronização |
| Word para a web | 700 itens | Pausa a sincronização, exibe barra amarela, somente leitura até a contagem ser reduzida |
| Word para Mac (Microsoft 365) | 500 itens | Pausa a sincronização, exibe barra amarela, edição permitida |
| Word 2021, 2019 (perpétuo) | Sem sincronização de coautoria em tempo real, nenhum limite se aplica | N/A |
O limite de 500 itens se aplica ao total de todos os threads de comentários mais todas as respostas dentro desses threads. Um único thread com 10 respostas conta como 11 itens. Se você trabalha regularmente com documentos com muitos comentários, considere usar um documento de revisão separado ou arquivar comentários resolvidos em um arquivo de texto fora do Word.
Agora você pode reduzir a contagem de comentários em qualquer documento do Word para restaurar a sincronização de coautoria. Comece excluindo threads resolvidos e usando Inspecionar Documento para remover comentários ocultos. Se o problema se repetir, salve uma cópia limpa e adicione apenas comentários essenciais. Para evitar pausas futuras, peça à sua equipe para resolver e excluir comentários semanalmente. Use os botões Revisão > Próximo Comentário e Comentário Anterior para examinar rapidamente os threads antes de excluí-los.