Corrigir Gaming Services Recusa Instalar no Windows 11
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Corrigir Gaming Services Recusa Instalar no Windows 11

Correção rápida: Abra o Terminal (Admin) e execute Get-AppxPackage *gamingservices* | Remove-AppxPackage -AllUsers, depois instale pela Store via URL direta start ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MWPM2CQNLHN. O Gaming Services tem um ciclo conhecido onde não consegue instalar ou atualizar normalmente — a remoção completa seguida de reinstalação é a correção suportada.

Você tenta instalar um jogo Xbox pela Microsoft Store. A Store exibe “Instalar Gaming Services” ou erros com código 0x80073D26. Clicar em Instalar não avança. Este é um problema conhecido do Gaming Services — o pacote fica em um estado inconsistente e a instalação/atualização padrão falha até que você o remova completamente e reinstale.

Sintoma: A Microsoft Store se recusa a instalar o Gaming Services; jogos Xbox falham ao instalar devido à dependência ausente do Gaming Services.
Afeta: Windows 11 (e Windows 10) ao tentar instalar ou jogar títulos Xbox/PC Game Pass.
Tempo de correção: ~10 minutos.

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O que causa isso

O Gaming Services é um pacote AppX do sistema (Microsoft.GamingServices) do qual os jogos no formato Xbox dependem. O pacote frequentemente fica travado durante atualizações automáticas porque seu caminho de instalação/atualização tem condições de corrida conhecidas com o serviço de implantação AppX. Os sintomas incluem erro 0x80073D26 (pacote gaming services corrompido), 0x80073CFB ou um loop infinito de instalação. A recuperação suportada é a remoção completa seguida de uma nova instalação via Microsoft Store.

Método 1: Remover e reinstalar o Gaming Services

A correção padrão. Use primeiro.

  1. Abra o Terminal (Admin) pelo menu de contexto do botão Iniciar.
  2. Remova o pacote Gaming Services existente para todos os usuários:
    Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

    Ignore quaisquer erros sobre “não é possível remover para todos os usuários” — eles não são fatais.

  3. Remova também o pacote complementar GamingServicesNet:
    Get-AppxPackage *gamingservicesnet* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers
  4. Reinicie. Importante — o Gaming Services tem um componente de driver de kernel que precisa da reinicialização para ser totalmente liberado.
  5. Após reiniciar, abra o Terminal (Admin) novamente.
  6. Abra a página de instalação da Microsoft Store para o Gaming Services diretamente:
    start ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MWPM2CQNLHN
  7. Clique em Instalar na Store.
  8. Aguarde a conclusão da instalação. O status muda de Pendente para Baixando para Instalando.
  9. Reinicie mais uma vez.

O Gaming Services agora deve estar funcionando. Tente instalar seu jogo Xbox.

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Método 2: Redefinir a Microsoft Store antes de tentar novamente

Use quando a reinstalação do Método 1 também falhar — a própria Store está com problemas.

  1. Após remover o Gaming Services (passos 1-2 do Método 1) e reiniciar, redefina também a Microsoft Store:
    wsreset.exe

    Aguarde a Store abrir (~30 segundos) e feche-a.

  2. Re-registre a Microsoft Store:
    Get-AppxPackage *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
  3. Abra a Microsoft Store novamente. Faça login se necessário.
  4. Agora execute o link de instalação do passo 6 do Método 1.
  5. O Gaming Services será instalado.

Isso combina a redefinição da Store com a reinstalação do Gaming Services — lida com casos onde ambos estão danificados.

Método 3: Redefinir componentes do aplicativo Xbox junto com o Gaming Services

Quando o Gaming Services instala, mas jogos relacionados ao Xbox ainda falham.

  1. Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados.
  2. Encontre o aplicativo Xbox. Clique em ⋯ → Opções avançadas. Role até Redefinir. Clique em Redefinir. Confirme.
  3. Encontre Xbox Live (se listado). Redefina da mesma forma.
  4. Encontre Microsoft Store. Redefina.
  5. Reinicie.
  6. Abra a Microsoft Store. Faça login. Tente instalar seu jogo.
  7. Se problemas relacionados ao Game Pass persistirem: abra o aplicativo Xbox → configurações → sair da conta, entre novamente.

A redefinição completa do Xbox + Gaming Services + Store aborda toda a cadeia de dependências.

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Como verificar se a correção funcionou

  • Execute Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices no PowerShell. Retorna uma entrada de pacote com uma versão recente e Status: Ok.
  • Abra a Microsoft Store e instale qualquer jogo no formato Xbox. A instalação prossegue sem erros 0x80073D26.
  • Inicie o jogo instalado. Ele funciona.

Se nenhum desses funcionar

Se o Gaming Services ainda não instalar, três causas se aplicam. Corrupção do WinSxS: execute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth seguido de sfc /scannow. Reinicie. Tente o Método 1 novamente. Espaço em disco: o Gaming Services precisa de cerca de 2 GB. Libere espaço na unidade C:. Interferência do antivírus: antivírus de terceiros pode bloquear o driver de kernel do Gaming Services. Desative temporariamente o AV durante a instalação. Para falhas crônicas de instalação do Gaming Services, verifique a página de suporte da Microsoft para a solução alternativa mais recente — a Microsoft lança periodicamente correções direcionadas para este pacote específico através do Catálogo do Microsoft Update.

Conclusão: O Gaming Services tem fragilidade de instalação conhecida — remova o pacote, reinicie, reinstale via URL direta da Store. A maioria dos casos é resolvida em 10 minutos.

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