Durante um evento ao vivo, você vê uma faixa vermelha com a mensagem “Voice Server Outage” e seu canal de voz para de funcionar. Esse erro significa que os servidores de voz do Discord na sua região não suportam a carga atual ou perderam a conexão. Este artigo explica por que o erro ocorre durante eventos e fornece as etapas exatas para resolvê-lo rapidamente.
Principais Dicas: Restaurar o Voz do Discord Durante um Evento
- Configurações do Servidor > Substituição de Região: Altere o canal de voz para uma região de servidor diferente para contornar a interrupção.
- Configurações do Usuário > Voz e Vídeo > Redefinir Configurações de Voz: Limpa dados em cache corrompidos que podem bloquear a reconexão.
- Página de Status do Discord: Verifique discordstatus.com para confirmar a interrupção e o tempo estimado de resolução.
Por que o Discord Mostra “Voice Server Outage” Durante Eventos
O Discord opera servidores de voz em várias regiões do mundo. Quando um evento atrai um grande número de usuários de voz simultâneos em uma região, o servidor pode atingir seu limite de capacidade. Isso desencadeia uma interrupção temporária para essa região específica. O erro também pode ocorrer se o servidor sofrer uma falha de rede ou passar por manutenção de emergência. O balanceador de carga do Discord pode falhar em distribuir o tráfego uniformemente, deixando alguns canais de voz inacessíveis.
A interrupção é quase sempre regional, não global. Outros canais de voz em regiões diferentes permanecem operacionais. O problema não é causado pela sua conexão com a internet, cliente Discord ou dispositivo. É um problema do lado do servidor que requer esperar o Discord resolver ou mudar manualmente seu canal de voz para uma região menos congestionada.
Passos para Corrigir “Voice Server Outage” Durante um Evento
Siga estes passos em ordem. Cada passo vai da correção mais rápida para uma solução mais completa.
Passo 1: Alterar a Região do Canal de Voz
Esta é a maneira mais rápida de restaurar o áudio durante um evento. O proprietário do servidor ou um administrador com permissão Gerenciar Servidor deve realizar este passo.
- Abra as configurações do canal de voz
Clique com o botão direito no canal de voz afetado na lista de canais. Selecione Editar Canal no menu. - Vá para a aba Visão Geral
Na barra lateral esquerda, clique em Visão Geral. Role para baixo até a seção Substituição de Região. - Escolha uma região diferente
Clique no menu suspenso em Substituição de Região. Selecione uma região que não esteja mostrando um indicador vermelho ou amarelo. Para eventos, escolha uma região com baixa latência e baixa carga, como US West se US East estiver fora. Clique em Salvar Alterações.
Após alterar a região, todos os membros devem sair e entrar novamente no canal de voz para que a nova região entre em vigor. Peça aos membros para desconectar e reconectar manualmente.
Passo 2: Redefinir as Configurações de Voz no Discord
Se alterar a região não funcionar, redefina suas configurações de voz locais. Isso limpa dados em cache corrompidos que podem impedir a reconexão.
- Abra as Configurações do Usuário
Clique no ícone de engrenagem na parte inferior da janela do Discord, ao lado do seu nome de usuário. - Navegue até Voz e Vídeo
Na barra lateral esquerda, em Configurações do Aplicativo, clique em Voz e Vídeo. - Clique em Redefinir Configurações de Voz
Role até o final da página. Clique no botão Redefinir Configurações de Voz. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. Clique em OK. - Entre novamente no canal de voz
O Discord reiniciará a conexão de voz automaticamente. Entre novamente no canal de voz e teste o áudio.
Passo 3: Verifique a Página de Status do Discord
Se os passos acima não resolverem o problema, a interrupção pode ser generalizada. Verifique a página de status oficial do Discord.
- Visite discordstatus.com
Abra um navegador da web e vá para discordstatus.com. Esta página mostra o status em tempo real de todos os serviços do Discord. - Procure por incidentes no servidor de voz
Em Componentes, verifique o status de Voz. Se mostrar um indicador vermelho ou amarelo, o Discord reconheceu a interrupção. A página inclui um tempo estimado de resolução, se disponível. - Inscreva-se para atualizações
Clique em Inscrever-se para Atualizações para receber notificações por e-mail ou SMS quando o problema for resolvido.
Passo 4: Reinicie o Discord e o Roteador
Um problema de rede local pode às vezes imitar uma interrupção do servidor. Reinicie seu equipamento de rede e o cliente Discord.
- Feche o Discord completamente
Clique com o botão direito no ícone do Discord na bandeja do sistema e selecione Sair do Discord. Alternativamente, pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas, encontre o Discord e clique em Finalizar Tarefa. - Reinicie o roteador
Desconecte o cabo de alimentação do roteador. Aguarde 30 segundos. Conecte o cabo novamente e aguarde o roteador reiniciar completamente (todas as luzes estáveis). - Abra o Discord e entre novamente no canal de voz
Inicie o Discord novamente. Navegue até o canal de voz do evento e clique em Entrar no Voz.
Se o Discord Ainda Tiver Problemas de Voz Após a Correção
Canal de Voz Ainda Mostra Interrupção Após Mudança de Região
Se o canal de voz continuar exibindo o banner de interrupção após alterar a região, a nova região também pode estar com alta carga. Tente uma região diferente, de preferência em um continente diferente. Por exemplo, se você mudou de US East para US West e o problema persistir, tente Europe West ou Asia Singapore. Certifique-se de que todos os membros saiam e entrem novamente no canal após cada mudança de região.
Apenas Alguns Membros Não Conseguem Ouvir Áudio
Isso não é uma interrupção do servidor, mas um problema do lado do cliente. Peça aos membros afetados para irem em Configurações do Usuário > Voz e Vídeo e desativar Cancelamento de Eco e Supressão de Ruído. Se o problema continuar, peça para redefinirem as configurações de voz conforme descrito no Passo 2.
Bots do Evento Param de Responder
Os bots também podem perder a conexão durante uma interrupção do servidor de voz. Após a mudança de região, o bot pode precisar ser movido manualmente para o mesmo canal de voz. Clique com o botão direito no nome do bot na lista de membros e selecione Mover para Canal de Voz. Escolha o canal com a nova região.
Regiões do Servidor de Voz do Discord: Padrão vs Substituição
| Item | Região Padrão (Automática) | Substituição de Região (Manual) |
|---|---|---|
| Como funciona | O Discord escolhe a região com a menor latência para o proprietário do servidor | O administrador do servidor seleciona manualmente uma região específica para um canal de voz |
| Quando usar | Uso diário normal com baixa latência | Durante eventos quando a região padrão está sobrecarregada ou fora do ar |
| Efeito nos membros | Os membros se conectam à mesma região automaticamente | Os membros devem sair e entrar novamente no canal para aplicar a nova região |
| Permissão necessária | Nenhuma | Permissão Gerenciar Servidor |
Durante um evento, a Substituição de Região é a ferramenta mais eficaz para contornar uma interrupção do servidor de voz. Ela dá a você controle imediato sobre qual servidor lida com seu tráfego de voz. Após o evento, você pode reverter o canal para Automático para restaurar a latência ideal para o uso diário.
Agora você sabe como resolver o erro “Voice Server Outage” alterando a região do canal de voz, redefinindo as configurações de voz e verificando a página de status do Discord. Para eventos futuros, atribua um cargo de servidor com permissão Gerenciar Servidor a um co-apresentador de confiança para que ele possa alterar a região se você não estiver disponível. Após o evento, lembre-se de definir a região do canal de volta para Automático para evitar latência mais alta em conversas regulares.