Ao abrir seu cliente Mastodon ou aplicativo web e ver a mensagem “Erro de Rede” na tela de login, você não consegue entrar ou acessar sua linha do tempo. Esse erro geralmente significa que o aplicativo não consegue alcançar o servidor Mastodon ou o servidor não está respondendo corretamente. O problema pode vir de uma URL de servidor incorreta, uma indisponibilidade temporária do servidor ou uma configuração de rede local. Este artigo explica as causas mais comuns e fornece correções passo a passo para resolver rapidamente o erro de rede no login.
Principais Conclusões: Corrigindo o Erro de Rede no Login do Mastodon
- Verifique a URL da instância em Preferências > Conta: Certifique-se de que o endereço do servidor foi digitado exatamente, incluindo a terminação correta do domínio, como .social ou .online.
- Limpe o cache do aplicativo ou do navegador: Dados em cache desatualizados podem impedir que a tela de login carregue corretamente.
- Alterne de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa: Restrições de rede local ou configurações de VPN podem bloquear a conexão com sua instância do Mastodon.
Por que o Mastodon Mostra “Erro de Rede” Durante o Login
A tela de login do Mastodon depende de uma conexão HTTPS ativa com o servidor da instância escolhida. Quando o aplicativo ou navegador não consegue estabelecer essa conexão, ele exibe um “Erro de Rede.” A causa raiz é quase sempre uma das seguintes:
URL da Instância Incorreta ou Desatualizada
Se você digitou errado o nome do servidor ou a instância mudou de domínio, o aplicativo não consegue resolver o endereço. Por exemplo, digitar “mastodon.social” em vez de “mastodon.social” está correto, mas adicionar uma barra no final ou usar “http” em vez de “https” quebra a conexão.
Indisponibilidade ou Manutenção do Servidor
Sua instância do Mastodon pode estar temporariamente fora do ar para manutenção ou sofrendo um ataque DDoS. Quando o servidor está inacessível, toda tentativa de login retorna um erro de rede. Você pode verificar o status da instância em sites como isitdownrightnow.com ou na página de status da instância.
Restrições de Rede Local
Redes corporativas, Wi-Fi de escolas ou hotspots públicos geralmente bloqueiam certas portas ou domínios. Uma configuração incorreta de VPN ou proxy também pode interferir na conexão. Se você consegue carregar outros sites, mas não sua instância do Mastodon, a rede provavelmente está bloqueando-a.
Passos para Corrigir o Erro de Rede no Login do Mastodon
Siga estes passos em ordem. Teste o login após cada etapa para ver se o erro foi resolvido.
- Verifique a URL da instância
Abra a tela de login e confira o campo de endereço do servidor. Certifique-se de que corresponde exatamente à sua instância. Por exemplo, se sua conta está em mastodon.social, digite “mastodon.social” sem “https://” ou barra no final. Se estiver usando um aplicativo de terceiros, vá em Preferências > Conta e redigite o endereço do servidor. - Verifique o status do servidor
Acesse um site como downforeveryoneorjustme.com e digite o domínio da sua instância. Se o site informar que o servidor está fora do ar, aguarde 15 a 30 minutos e tente novamente. Se o servidor estiver online, o problema está no seu lado. - Altere sua conexão de rede
Se estiver no Wi-Fi, mude para dados móveis ou outra rede Wi-Fi. Se estiver usando uma VPN, desconecte-a temporariamente. Tente fazer login novamente. Se funcionar em outra rede, sua rede original está bloqueando a conexão. - Limpe o cache do aplicativo ou navegador
No aplicativo web do Mastodon, limpe o cache e os cookies do navegador para o domínio da instância. No Chrome, vá em Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação, selecione “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache,” depois clique em Limpar dados. No aplicativo móvel, vá nas configurações de aplicativos do seu celular, selecione Mastodon e toque em “Limpar cache.” Não limpe os dados do aplicativo, a menos que queira perder as preferências salvas. - Desative extensões do navegador ou bloqueadores de anúncios
Algumas extensões bloqueiam requisições de origens diferentes ou conexões WebSocket. Desative temporariamente todas as extensões, especialmente bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade e bloqueadores de scripts. Recarregue a página de login e tente novamente. - Atualize o aplicativo Mastodon
Se você usa um cliente de terceiros como Tusky, Fedilab ou Metatext, verifique se há atualizações na loja de aplicativos. Um aplicativo desatualizado pode não suportar as mudanças mais recentes da API. Após atualizar, reinicie o aplicativo e tente fazer login. - Redefina as configurações de rede
No Windows 11, vá em Configurações > Rede e internet > Configurações de rede avançadas > Redefinição de rede e clique em “Redefinir agora.” No macOS, vá em Ajustes do Sistema > Rede, selecione sua conexão ativa, clique em Detalhes e depois em “Renovar concessão DHCP.” No iOS, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. No Android, vá em Configurações > Sistema > Opções de redefinição > Redefinir Wi-Fi, rede móvel e Bluetooth. Após redefinir, reconecte-se à sua rede e tente fazer login novamente.
Se o Mastodon Ainda Mostrar Erro de Rede Após as Correções Principais
Se nenhum dos passos acima funcionar, o problema pode ser mais específico. Aqui estão cenários adicionais e suas correções.
Login Funciona na Web, mas Não no Aplicativo Móvel
Se você consegue fazer login pelo navegador, mas não pelo aplicativo, o aplicativo pode ter armazenado uma URL de servidor errada. No aplicativo, vá em Configurações ou Preferências e remova a conta atual. Depois adicione a conta novamente, digitando o endereço do servidor com cuidado. Se o aplicativo ainda falhar, desinstale e reinstale-o.
Login Funciona no Wi-Fi, mas Não nos Dados Móveis
Sua operadora de celular pode bloquear o Mastodon ou suas portas. Entre em contato com a operadora e pergunte se eles limitam ou bloqueiam certos serviços. Como solução temporária, use uma VPN nos dados móveis. Muitos aplicativos de VPN são gratuitos para uso básico e podem contornar as restrições da operadora.
Mensagem de Erro Mostra “SSL_ERROR” ou “CERT_ERROR”
Isso indica um problema de certificado. O relógio do seu dispositivo pode estar incorreto. Verifique a data e hora nas configurações do sistema e ative a sincronização automática de horário. Se o relógio estiver correto, a instância pode ter um certificado SSL expirado. Entre em contato com o administrador da instância ou tente uma instância diferente.
Erro de Rede no Login do Mastodon: Aplicativo Web vs Aplicativo Móvel
| Item | Aplicativo Web | Aplicativo Móvel |
|---|---|---|
| Limpeza de cache | Cache e cookies do navegador | Cache do aplicativo via configurações do celular |
| Troca de rede | Mudar de Wi-Fi ou usar hotspot móvel | Alternar Wi-Fi ou dados móveis |
| Interferência de extensões | Desativar extensões do navegador | Não se aplica |
| Verificação do endereço do servidor | Editar a URL na barra de endereços | Editar o campo de servidor nas configurações da conta |
Após seguir os passos deste artigo, você deve conseguir fazer login no Mastodon sem ver a mensagem “Erro de Rede.” Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da sua instância ou tente um cliente Mastodon diferente. Como dica avançada, você pode testar a conexão com o servidor diretamente executando “ping mastodon.social” em um terminal ou Prompt de Comando para ver se seu dispositivo consegue alcançar a instância.