Corrigir erro do Pacote de Compatibilidade do Word ao abrir tabelas XLSX antigas

Ao tentar abrir uma tabela XLSX antiga no Word, você pode ver uma mensagem de erro sobre o Pacote de Compatibilidade do Microsoft Office. Esse erro geralmente ocorre porque o arquivo foi criado em uma versão mais antiga do Office que usa um formato não totalmente suportado pela instalação atual do Word. O Pacote de Compatibilidade é necessário para Office 2003 e versões anteriores, mas o Office 365 moderno e o Word 2019/2021 têm suporte nativo para arquivos XLSX. Este artigo explica por que o erro aparece e fornece métodos passo a passo para corrigi-lo, permitindo abrir tabelas XLSX antigas sem a mensagem do Pacote de Compatibilidade.

Por que o erro do Pacote de Compatibilidade aparece para tabelas XLSX antigas

O Pacote de Compatibilidade do Microsoft Office é um complemento gratuito que permite ao Office 2000, Office XP e Office 2003 abrir, editar e salvar arquivos no formato Open XML usado pelo Office 2007 e posterior. Quando você vê um erro do Pacote de Compatibilidade ao abrir uma tabela XLSX no Word, a causa raiz é um de dois cenários.

Primeiro, o arquivo XLSX pode ter sido criado ou salvo pela última vez por uma versão antiga do Office que usa um esquema XML não padrão. O Word 2016 e posterior lidam com arquivos XLSX padrão nativamente, mas alguns arquivos legados de versões beta do Office 2007 ou conversores de terceiros podem disparar o erro porque o Word não reconhece o arquivo como um pacote Open XML válido.

Segundo, o arquivo em si pode estar corrompido. Uma tabela XLSX corrompida pode fazer o Word identificar incorretamente o arquivo como precisando do Pacote de Compatibilidade. Nesse caso, o erro é um falso positivo — o Pacote de Compatibilidade não ajudaria porque o arquivo está danificado, não por falta de um conversor.

Independentemente da causa, o erro impede que você abra a tabela diretamente. Os métodos a seguir resolvem o problema reparando o arquivo, instalando o pacote ausente ou convertendo o arquivo para um formato compatível.

Passos para remover o erro do Pacote de Compatibilidade e abrir a tabela XLSX

Método 1: Usar Abrir e Reparar para corrigir um arquivo XLSX corrompido

1. Abra o Word e vá para Arquivo > Abrir
   Clique em Arquivo no canto superior esquerdo e selecione Abrir na barra lateral esquerda.
2. Clique em Procurar para localizar o arquivo XLSX
   Na caixa de diálogo Abrir, navegue até a pasta que contém a tabela XLSX antiga. Selecione o arquivo clicando uma vez.
3. Clique na seta ao lado do botão Abrir
   No canto inferior direito da caixa de diálogo, encontre o botão Abrir. Clique na pequena seta para baixo para expandir o menu.
4. Escolha Abrir e Reparar
   No menu, selecione Abrir e Reparar. O Word tentará reparar o arquivo e abri-lo. Se bem-sucedido, o erro do Pacote de Compatibilidade não aparecerá.
5. Salve o arquivo reparado em um formato atual
   Assim que a tabela abrir, vá em Arquivo > Salvar como e escolha o formato .xlsx (Pasta de trabalho do Excel) ou .docx se precisar da tabela em um documento do Word. Isso evita que o erro se repita.

Método 2: Instalar o Pacote de Compatibilidade manualmente

1. Determine sua versão do Office
   Abra o Word e vá em Arquivo > Conta > Sobre o Word. Verifique o número da versão. Se você estiver usando Office 2003 ou anterior, o Pacote de Compatibilidade é necessário.
2. Vá para o Centro de Download da Microsoft
   Abra seu navegador e pesquise por “Pacote de Compatibilidade do Microsoft Office para formatos de arquivo do Word, Excel e PowerPoint.” A página de download oficial está no Centro de Download da Microsoft.
3. Baixe o pacote chamado FileFormatConverters.exe
   Clique no botão Download e salve o instalador em sua área de trabalho. O pacote tem cerca de 28 MB.
4. Execute o instalador
   Clique duas vezes em FileFormatConverters.exe e siga as instruções na tela. Aceite os termos de licença e clique em Instalar.
5. Reinicie o Word e abra a tabela XLSX
   Após a instalação, feche e reabra o Word. Tente abrir a tabela XLSX antiga novamente. O erro não deve mais aparecer.

Método 3: Salvar novamente a tabela XLSX como um Documento do Word 97-2003

1. Abra o arquivo XLSX em uma versão funcional do Word
   Se você tiver acesso a outro computador com uma versão mais recente do Office que possa abrir o arquivo sem erros, abra a tabela XLSX lá.
2. Vá para Arquivo > Salvar como
   Clique em Arquivo e depois em Salvar como. Escolha um local no seu computador.
3. Selecione Documento do Word 97-2003 (.doc) como tipo de arquivo
   No menu suspenso Salvar como tipo, escolha Documento do Word 97-2003. Isso converte o conteúdo da tabela XLSX para o formato binário .doc mais antigo.
4. Salve o arquivo e transfira-o de volta
   Clique em Salvar. Copie o arquivo .doc para seu computador original. Abra-o no Word — o erro do Pacote de Compatibilidade não aparecerá porque o formato .doc é suportado nativamente.

Se o Word ainda mostrar o erro do Pacote de Compatibilidade após essas correções

O arquivo XLSX está protegido por senha ou criptografado

Arquivos XLSX protegidos por senha de versões antigas do Office podem usar criptografia que o Word não consegue decodificar. O erro pode aparecer mesmo com o Pacote de Compatibilidade instalado. Para corrigir, abra o arquivo no Excel (se disponível) e remova a proteção por senha em Arquivo > Informações > Proteger Pasta de Trabalho > Criptografar com Senha. Salve o arquivo sem senha e reabra-o no Word.

A extensão do arquivo é enganosa — não é um XLSX verdadeiro

Alguns arquivos com extensão .xlsx são na verdade arquivos .zip renomeados ou outros formatos. Renomeie o arquivo para .zip e clique duas vezes. Se o arquivo abrir e contiver pastas como xl, docProps e _rels, o arquivo é um XLSX válido. Se você vir apenas um único arquivo binário, a extensão está incorreta. Renomeie o arquivo de volta para .xlsx e use uma ferramenta de reparo de arquivos como o método Abrir e Reparar acima.

O Word está bloqueado pela Política de Grupo para instalar conversores

Em um computador gerenciado por uma empresa, os administradores de TI podem desabilitar a instalação de complementos como o Pacote de Compatibilidade. Se você vir um erro relacionado à política, entre em contato com seu departamento de TI. Como alternativa, use o método de salvar novamente em um computador não gerenciado e transfira o arquivo .doc para sua máquina de trabalho.

Comparação de versões do Word e suporte ao Pacote de Compatibilidade

Item	Com Pacote de Compatibilidade instalado	Sem Pacote de Compatibilidade
Word 2000, XP, 2003	Pode abrir, editar e salvar arquivos XLSX nativamente	Não pode abrir arquivos XLSX de forma alguma
Word 2007	Suporta XLSX nativamente — pacote não é necessário, mas não causa erros	Suporta XLSX nativamente — sem erro
Word 2010, 2013, 2016, 2019, 2021, 365	Suporta XLSX nativamente — pacote não é necessário, mas não causa erros	Suporta XLSX nativamente — sem erro

O Pacote de Compatibilidade é necessário apenas para Office 2003 e anteriores. Se você usa uma versão moderna do Word e ainda vê o erro, o arquivo provavelmente está corrompido ou mal identificado.

Agora você pode corrigir o erro do Pacote de Compatibilidade usando Abrir e Reparar, instalando o pacote ou salvando novamente o arquivo como .doc. Se o erro persistir, verifique se há corrupção no arquivo ou extensões incorretas. Como dica avançada, habilite Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Modo de Exibição Protegido e desmarque “Habilitar Modo de Exibição Protegido para arquivos originados da Internet” para testar se as configurações de segurança estão bloqueando a tabela XLSX. Reative-o após o teste para manter a segurança.