Como Corrigir a Falha de Inicialização do Copilot no Windows ARM64

O Copilot em dispositivos Windows ARM64 pode falhar ao inicializar, exibindo um painel em branco ou uma mensagem de erro informando que não é possível iniciar. Esse problema geralmente ocorre porque o aplicativo Copilot ou suas dependências não são totalmente compatíveis com a arquitetura ARM64, ou porque os componentes necessários do Windows estão ausentes ou desatualizados. Este artigo explica a causa raiz da falha de inicialização e fornece instruções passo a passo para resolvê-la em sistemas ARM64.

Por que o Copilot Falha ao Inicializar em Hardware ARM64

O Copilot em dispositivos Windows ARM64 é executado sob a camada de emulação x64 por padrão, não como um aplicativo ARM64 nativo. Essa emulação pode causar falhas de inicialização quando o Copilot tenta carregar bibliotecas do sistema que estão disponíveis apenas no formato ARM64 ou quando a própria camada de emulação apresenta um bug. A Microsoft lançou uma versão nativa ARM64 do Copilot, mas o mecanismo de atualização automática pode não entregá-la a todos os dispositivos. Além disso, o aplicativo Copilot depende do runtime WebView2 e do pacote Microsoft Edge WebView2 ARM64. Se algum desses componentes estiver ausente ou desatualizado, o aplicativo falha ao inicializar.

Passos para Reinstalar o Copilot como um Aplicativo Nativo ARM64

A correção mais confiável é remover a instalação atual do Copilot e instalar a versão nativa ARM64 diretamente da Microsoft Store ou via Gerenciador de Pacotes do Windows. Siga estes passos em ordem.

1. Desinstale o aplicativo Copilot atual
   Abra Configurações pressionando Windows + I. Vá para Aplicativos > Aplicativos instalados. Pesquise por Copilot. Clique nos três pontos ao lado de Copilot e selecione Desinstalar. Confirme a desinstalação quando solicitado. Isso remove a versão emulada x64.
2. Abra a Microsoft Store e pesquise por Copilot
   Pressione Windows + S, digite Store e pressione Enter. Na Microsoft Store, pesquise por Copilot. Procure o aplicativo publicado pela Microsoft Corporation. A Store detectará automaticamente seu dispositivo ARM64 e oferecerá a versão nativa ARM64.
3. Instale o Copilot pela Store
   Clique em Instalar. Aguarde o download e a instalação terminarem. A Store colocará o binário nativo ARM64 na pasta WindowsApps. Não abra o Copilot ainda.
4. Reinicie o dispositivo
   Clique no botão Iniciar, selecione Energia e escolha Reiniciar. Uma reinicialização completa limpa qualquer estado de emulação em cache e garante que o novo binário ARM64 seja carregado na próxima inicialização.
5. Abra o Copilot e verifique a inicialização
   Pressione Windows + C para abrir o Copilot. O painel deve aparecer sem erros. Se você vir um painel em branco, vá para a próxima seção para atualizar o runtime WebView2.

Atualizar o Runtime WebView2 para ARM64

O Copilot depende do runtime WebView2 para renderizar sua interface. Se o runtime for a versão x64 ou estiver sem suporte ARM64, o Copilot falhará ao inicializar. As etapas a seguir garantem que o runtime ARM64 correto esteja instalado.

1. Verifique a versão atual do WebView2
   Abra o Edge, digite edge://settings/help na barra de endereços e pressione Enter. A versão do runtime WebView2 aparece em Sobre o Microsoft Edge. Anote o número da versão.
2. Baixe o runtime WebView2 ARM64
   Acesse a página de download do Microsoft Edge WebView2. Na seção Instalador Autônomo Evergreen, selecione ARM64 e clique em Download. Salve o instalador na área de trabalho.
3. Execute o instalador ARM64
   Clique duas vezes no arquivo baixado. Aceite os termos de licença e siga as instruções. O instalador substituirá qualquer runtime WebView2 x64 pela versão nativa ARM64.
4. Reinicie o dispositivo novamente
   Após a instalação, reinicie o dispositivo para garantir que o Copilot carregue o novo runtime.
5. Teste a inicialização do Copilot
   Pressione Windows + C. O Copilot agora deve inicializar e exibir a interface de chat. Se ainda falhar, prossiga para a próxima seção.

Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal

O painel do Copilot exibe uma tela branca após a reinstalação

Uma tela branca geralmente indica que o runtime WebView2 não está registrado corretamente. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute regsvr32 /i WebView2.dll. Se a DLL não for encontrada, reinstale o runtime WebView2 usando o Bootstrapper Evergreen para ARM64 em vez do instalador autônomo.

O Copilot abre, mas fecha imediatamente

Esse comportamento ocorre quando os dados do pacote do aplicativo Copilot estão corrompidos. Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre Copilot, clique nos três pontos e selecione Opções avançadas. Role até Redefinir e clique em Redefinir. Isso limpa o cache local do aplicativo sem desinstalá-lo. Reinicie o Copilot após a redefinição.

O Copilot diz “Este aplicativo não pode ser aberto neste dispositivo”

Esse erro significa que o sistema está tentando carregar a versão emulada x64 em vez da versão ARM64. Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre Copilot, clique nos três pontos e selecione Opções avançadas. Em Arquitetura do aplicativo, confirme se diz ARM64. Se disser x64, desinstale o Copilot e reinstale-o usando o comando winget: winget install Microsoft.Copilot_8wekyb3d8bbwe. Execute este comando em um Prompt de Comando como administrador.

Comparação entre Copilot no ARM64: Versão Emulada vs Nativa

Item	Versão Emulada x64	Versão Nativa ARM64
Fonte de instalação	Automática via Windows Update na emulação x64	Microsoft Store ou winget com sinalizador ARM64
Desempenho	Mais lento devido à sobrecarga de tradução binária	Velocidade nativa total sem tradução
Dependência do WebView2	Requer runtime WebView2 x64	Requer runtime WebView2 ARM64
Confiabilidade da inicialização	Pode falhar se a camada de emulação tiver bugs	Chamadas diretas ao sistema, menos pontos de falha
Mecanismo de atualização	Windows Update entrega binário x64	Store ou winget entrega binário ARM64

Após seguir estas etapas, o Copilot deve inicializar corretamente no seu dispositivo Windows ARM64. As ações principais são desinstalar a versão emulada, instalar a versão nativa ARM64 da Store e garantir que o runtime WebView2 ARM64 esteja presente. Se você continuar vendo erros, verifique se sua compilação do Windows é a versão 23H2 ou posterior executando winver na caixa de diálogo Executar. Um sistema atualizado é necessário para suporte total ao Copilot ARM64.