Corrigir Barra Amarela ao Abrir Arquivo Word Mesmo com Lista de Locais Confiáveis

Ao abrir um arquivo Word de um local de rede confiável, você espera que ele carregue sem avisos. Em vez disso, vê uma barra amarela no topo do documento indicando Modo de Exibição Protegido ou Aviso de Segurança. Isso acontece mesmo depois de adicionar a pasta ou o caminho de rede à lista de Locais Confiáveis no Word. A barra amarela bloqueia macros, conteúdo ativo e edição até que você clique em Habilitar Edição. Este artigo explica por que a lista de locais confiáveis falha em alguns casos e fornece um conjunto completo de correções para fazer os locais confiáveis funcionarem de forma confiável.

Por que a Lista de Locais Confiáveis Falha ao Remover a Barra Amarela

A lista de locais confiáveis no Word usa uma comparação de caminho de pasta para determinar se um arquivo é seguro. Se o caminho inserido não corresponder exatamente à forma como o Word resolve a localização do arquivo, a lista é ignorada. Por exemplo, você pode adicionar \\servidor\compartilhamento, mas o Word vê o arquivo como \\servidor.dominio.com\compartilhamento. A incompatibilidade dispara o Modo de Exibição Protegido ou a barra de segurança amarela.

Outra causa comum é que a Central de Confiabilidade verifica apenas o caminho da pasta, não o arquivo em si. Se o arquivo for aberto de uma unidade mapeada, como Z:, mas a lista contém o caminho UNC, o Word trata o arquivo como não confiável. Além disso, as configurações de Política de Grupo do seu departamento de TI podem substituir a lista de locais confiáveis, forçando o Modo de Exibição Protegido mesmo quando a pasta está listada.

A barra amarela aparece devido a uma das três opções do Modo de Exibição Protegido: arquivos da Internet, arquivos em locais não seguros ou arquivos abertos no Outlook. Se o arquivo estiver marcado como proveniente da Internet por meio do fluxo de dados alternativo Zone Identifier, a lista de locais confiáveis não se aplica. Apenas as configurações do Modo de Exibição Protegido podem remover essa marcação.

Passos para Corrigir a Barra Amarela Corrigindo a Lista de Locais Confiáveis

Siga estes passos em ordem. Após cada passo, feche e reabra o arquivo para verificar se a barra amarela desapareceu.

Passo 1: Adicione o Caminho de Rede Exato aos Locais Confiáveis

1. Abra as Configurações da Central de Confiabilidade
   No Word, vá em Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade. Clique em Locais Confiáveis no painel esquerdo.
2. Adicione o caminho da pasta
   Clique em Adicionar novo local. Na caixa Caminho, cole o caminho de rede exato que você usa para acessar o arquivo. Use o caminho UNC como \\servidor\compartilhamento\pasta em vez de uma letra de unidade mapeada. Marque Subpastas deste local também são confiáveis. Clique em OK duas vezes.
3. Teste o arquivo
   Feche o Word completamente. Reabra o arquivo pelo mesmo caminho de rede. Se a barra amarela desapareceu, você terminou. Caso contrário, prossiga para o Passo 2.

Passo 2: Adicione o Caminho da Unidade Mapeada como um Segundo Local Confiável

1. Determine a letra da unidade mapeada
   Abra o Explorador de Arquivos e anote a letra da unidade atribuída ao compartilhamento de rede, por exemplo Z:.
2. Adicione o caminho da unidade aos Locais Confiáveis
   Volte para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Locais Confiáveis. Clique em Adicionar novo local. Insira o caminho como Z:\pasta\. Marque Subpastas deste local também são confiáveis. Clique em OK duas vezes.
3. Teste o arquivo
   Feche o Word e reabra o arquivo usando o caminho da unidade mapeada. Se a barra amarela persistir, vá para o Passo 3.

Passo 3: Desabilite o Modo de Exibição Protegido para Arquivos em Locais Não Seguros

1. Abra as configurações do Modo de Exibição Protegido
   Vá em Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Modo de Exibição Protegido.
2. Desmarque a segunda opção
   Desmarque Habilitar Modo de Exibição Protegido para arquivos localizados em locais potencialmente não seguros. Esta é a opção que dispara a barra amarela para arquivos de rede que não estão na lista de Locais Confiáveis.
3. Opcional: Desmarque todas as três opções
   Se quiser desabilitar completamente o Modo de Exibição Protegido, desmarque todas as três caixas. Isso não é recomendado para arquivos da Internet ou anexos de e-mail, mas garante que nenhuma barra amarela apareça para qualquer arquivo.
4. Teste o arquivo
   Feche o Word e reabra o arquivo. A barra amarela deve desaparecer.

Passo 4: Remova o Zone Identifier do Arquivo

1. Abra as Propriedades do arquivo
   Clique com o botão direito no arquivo Word no Explorador de Arquivos e selecione Propriedades.
2. Desbloqueie o arquivo
   Na guia Geral, se houver uma mensagem de Segurança na parte inferior dizendo Este arquivo veio de outro computador, marque a caixa Desbloquear. Clique em Aplicar e OK.
3. Teste o arquivo
   Abra o arquivo no Word. A barra amarela não deve mais aparecer.

Passo 5: Adicione um TrustRecord para o Arquivo Específico via Registro

1. Abra o Editor do Registro
   Pressione Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Security\Trusted Documents\TrustRecords. O número da versão 16.0 se aplica ao Word 2016, 2019, 2021 e Microsoft 365.
2. Crie um novo TrustRecord
   Clique com o botão direito no painel direito, selecione Novo > Valor da Cadeia de Caracteres. Nomeie o valor com o caminho completo do arquivo, por exemplo \\servidor\compartilhamento\pasta\documento.docx. Pressione Enter.
3. Defina os dados do valor
   Clique duas vezes no novo valor da cadeia. No campo Dados do valor, insira 1. Clique em OK.
4. Teste o arquivo
   Feche o Editor do Registro. Abra o arquivo no Word. A barra amarela deve desaparecer.

Se o Word Ainda Mostrar a Barra Amarela Após a Correção Principal

Política de Grupo Substitui as Configurações da Central de Confiabilidade

Se você estiver em um computador de trabalho ou escola, seu departamento de TI pode ter definido uma Política de Grupo que força o Modo de Exibição Protegido para todos os arquivos de rede. Você não pode substituir isso pela Central de Confiabilidade. Entre em contato com o administrador de TI para solicitar uma exceção para o caminho da sua pasta específica.

O Word Abre o Arquivo de um Caminho Diferente do Esperado

Alguns aplicativos ou scripts abrem arquivos usando um nome curto ou um endereço IP em vez do nome do servidor. Para verificar o caminho real que o Word está usando, abra o arquivo, vá em Arquivo > Informações e veja o caminho abaixo do título do documento. Adicione esse caminho exato aos Locais Confiáveis.

Antivírus Interfere na Confiança do Arquivo

Alguns programas antivírus removem o Zone Identifier ou modificam atributos do arquivo de forma que disparam o Modo de Exibição Protegido. Desative temporariamente a proteção em tempo real do antivírus e teste o arquivo. Se a barra amarela desaparecer, adicione uma exceção para a pasta de rede nas configurações do antivírus.

Lista de Locais Confiáveis vs Modo de Exibição Protegido: Quando Cada Configuração se Aplica

Item	Locais Confiáveis	Modo de Exibição Protegido
Finalidade	Lista de permissões de pastas específicas para que arquivos abram sem avisos de segurança	Bloquear todos os arquivos de origens potencialmente não seguras, independentemente da pasta
Escopo	Aplica-se apenas a arquivos na pasta listada e subpastas	Aplica-se a arquivos da Internet, locais não seguros e anexos do Outlook
Gatilho da barra amarela	Incompatibilidade de caminho ou pasta ausente na lista	Zone Identifier ou atributo de local não seguro no arquivo
Substituição por Política de Grupo	Pode ser desabilitado por política	Pode ser forçado por política
Correção recomendada	Adicione o caminho UNC exato com subpastas habilitadas	Desmarque a opção específica do Modo de Exibição Protegido ou desbloqueie o arquivo nas Propriedades

Entender qual configuração se aplica ajuda você a escolher a correção correta. Se a barra amarela aparecer apenas para arquivos de uma pasta específica, foque nos Locais Confiáveis. Se aparecer para todos os arquivos de qualquer local de rede, foque no Modo de Exibição Protegido ou na Política de Grupo.

Após aplicar a correção correta, teste abrindo o arquivo e verificando se a barra amarela sumiu. Se a barra ainda aparecer, combine a correção de Locais Confiáveis com o método de registro TrustRecord para obter o resultado mais confiável.

Para evitar problemas futuros, sempre use o caminho UNC ao adicionar uma pasta de rede aos Locais Confiáveis. Evite usar letras de unidade mapeadas, pois elas podem mudar entre sessões. Se você gerencia várias estações de trabalho, considere implantar Locais Confiáveis via Política de Grupo para garantir um comportamento consistente em toda a organização.