Você abre o aplicativo de Backup do Windows no Windows 11 e percebe que nem todas as pastas estão sincronizando com o OneDrive. Algumas pastas mostram status de sincronização pendente, enquanto outras são puladas completamente. Esse problema geralmente ocorre porque o aplicativo de Backup do Windows depende do mecanismo de sincronização do OneDrive, que possui exclusões no nível de pasta ou problemas de permissão. Este artigo explica por que as pastas são puladas, fornece correções passo a passo para restaurar a sincronização completa na nuvem e aborda padrões de falha relacionados que você pode encontrar.
Principais conclusões: Corrigir o Backup do Windows pulando pastas no Windows 11
- Configurações > Contas > Backup do Windows > Sincronização de pastas do OneDrive: Use este menu para verificar quais pastas estão selecionadas para sincronização na nuvem e selecione novamente as que estão faltando.
- Redefinir o aplicativo OneDrive: Executar o comando de redefinição do OneDrive remove o cache de sincronização e reinicia a sincronização de pastas sem excluir seus arquivos.
- Verificar permissões de pasta: Pastas com permissões NTFS restritas podem fazer com que o aplicativo de backup as pule; verifique se sua conta de usuário tem controle total sobre cada pasta.
Por que o Backup do Windows pula pastas durante a sincronização na nuvem
O aplicativo de Backup do Windows no Windows 11 usa o mecanismo de sincronização do OneDrive para fazer backup de pastas do seu PC local para a nuvem. Quando o mecanismo de sincronização encontra uma pasta que está excluída pelas configurações de proteção de pastas do OneDrive, possui metadados de sincronização corrompidos ou não tem permissões NTFS adequadas, ele marca essa pasta como pulada em vez de sincronizá-la. A causa raiz é quase sempre uma de três coisas: a pasta não está incluída na lista “Fazer backup destas pastas”, o banco de dados de sincronização do OneDrive tem um conflito ou entrada desatualizada, ou a pasta contém nomes de arquivo ou caminhos que excedem os limites de comprimento de caminho do Windows. A correção exige que você adicione novamente a pasta, redefina o estado de sincronização do OneDrive ou ajuste as permissões da pasta.
Passos para restaurar a sincronização completa de pastas no Backup do Windows
Siga estes passos em ordem. Teste após cada etapa abrindo o aplicativo de Backup do Windows e verificando se as pastas puladas aparecem no status de backup.
- Abra as configurações de Backup do Windows
Pressione Windows + I para abrir Configurações. Vá para Contas > Backup do Windows. Em Fazer backup destas pastas, clique em Gerenciar configurações de sincronização. Esta tela mostra todas as pastas atualmente selecionadas para backup na nuvem. - Adicione novamente a pasta pulada
Se uma pasta estiver faltando na lista, clique em Adicionar uma pasta. Navegue até o local da pasta, selecione-a e clique em Escolher esta pasta. O aplicativo de Backup do Windows começará a sincronizá-la. Se a pasta já estava listada, mas marcada como pulada, remova-a clicando no X ao lado do nome da pasta e adicione-a novamente. - Verifique a proteção de pastas do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Sincronizar e fazer backup. Em Fazer backup de pastas importantes do PC, verifique se Área de Trabalho, Documentos e Imagens estão ativados. Se você estiver tentando sincronizar uma pasta personalizada fora dessas três, ela deve ser adicionada através das configurações de Backup do Windows na etapa 2. - Redefina o mecanismo de sincronização do OneDrive
Pressione Windows + R, digite%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resete pressione Enter. Aguarde a janela do prompt de comando fechar. Isso redefine o cache de sincronização do OneDrive sem excluir seus arquivos. Após a redefinição, abra o OneDrive novamente pesquisando por OneDrive no menu Iniciar. Faça login se solicitado e verifique o Backup do Windows novamente. - Verifique as permissões da pasta
Clique com o botão direito na pasta pulada e selecione Propriedades. Vá para a guia Segurança. Em Nomes de grupo ou de usuário, selecione sua conta de usuário. Verifique se Controle total está definido como Permitir. Se não estiver, clique em Editar, selecione seu usuário, marque a caixa Controle total e clique em Aplicar. Em seguida, clique em OK. - Execute o solucionador de problemas de Backup do Windows
Abra Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas. Encontre Backup do Windows e clique em Executar. O solucionador de problemas verificará problemas comuns, como metadados de backup corrompidos ou configuração incorreta do serviço. Siga as instruções na tela.
Se o Backup do Windows ainda pular pastas após a correção principal
Se as etapas acima não resolverem o problema, a causa pode ser conflitos de sincronização mais profundos ou erros no sistema de arquivos. As seções a seguir descrevem padrões de falha adicionais e suas correções.
Pasta com nome de arquivo maior que 260 caracteres
O OneDrive não pode sincronizar arquivos ou pastas cujo caminho completo exceda 260 caracteres. Para verificar, abra a pasta pulada no Explorador de Arquivos e observe a barra de endereços. Se o caminho for longo, renomeie a pasta ou mova seu conteúdo para um caminho mais curto. Um teste rápido é copiar a pasta para a raiz da unidade C e ver se ela sincroniza.
Limite de armazenamento gratuito do OneDrive atingido
Quando o armazenamento do OneDrive está cheio, o mecanismo de sincronização para de sincronizar novas pastas. Abra onedrive.live.com em um navegador e verifique seu uso de armazenamento. Se estiver próximo do limite, exclua arquivos da lixeira do OneDrive ou atualize seu plano de armazenamento.
Aplicativo de Backup do Windows mostra status “Pausado”
O aplicativo de backup pode pausar a sincronização se o sistema detectar alto uso da CPU ou modo de economia de bateria. Abra o aplicativo de Backup do Windows e procure um banner de Pausado. Clique em Retomar para reiniciar a sincronização. Verifique também se a Economia de bateria não está ativa em Configurações > Sistema > Energia e bateria.
Pacote do aplicativo de Backup do Windows corrompido
Se o próprio aplicativo estiver corrompido, as pastas podem ser puladas sem nenhum erro de sincronização. Abra o PowerShell como administrador e execute Get-AppxPackage WindowsBackup | Reset-AppxPackage. Este comando reinstala o pacote do aplicativo sem afetar seus dados de backup. Reinicie o PC após a conclusão do comando.
Sincronização de pastas do Backup do Windows vs. Proteção de pastas do OneDrive
| Item | Sincronização de pastas do Backup do Windows | Proteção de pastas do OneDrive |
|---|---|---|
| Finalidade | Faz backup de pastas selecionadas para o OneDrive através do aplicativo de Backup do Windows | Sincroniza automaticamente as pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens com o OneDrive |
| Escopo da pasta | Qualquer pasta na unidade local pode ser adicionada | Limitado a Área de Trabalho, Documentos e Imagens |
| Mecanismo de sincronização | Usa o mecanismo de sincronização do OneDrive internamente | Usa o mesmo mecanismo de sincronização do OneDrive |
| Local de configuração | Configurações > Contas > Backup do Windows | Configurações do OneDrive > guia Sincronizar e fazer backup |
| Causa comum de pulo | Pasta não adicionada à lista de backup ou problema de permissão | Proteção de pasta desativada ou armazenamento cheio |
Agora você sabe como corrigir o aplicativo de Backup do Windows quando ele pula pastas durante a sincronização na nuvem no Windows 11. Comece adicionando novamente a pasta ausente nas Configurações e redefinindo o mecanismo de sincronização do OneDrive. Se o problema persistir, verifique as permissões da pasta e os comprimentos dos caminhos dos arquivos. Como dica avançada, você pode usar o comando fsutil no Prompt de Comando para verificar erros no sistema de arquivos da unidade que contém a pasta pulada.