Ao usar o Word em um dispositivo Surface no modo tablet, o teclado virtual deve exibir teclas de atalho como Ctrl+C, Ctrl+V e ícones de formatação acima do teclado. Se esses atalhos estiverem ausentes, você não pode recortar, copiar, colar ou aplicar formatação em negrito e itálico rapidamente sem alternar para um teclado físico. Esse problema ocorre devido a um conflito entre as configurações do teclado virtual do Windows e a configuração do modo toque do Word. Este artigo explica por que os atalhos desaparecem e fornece correções passo a passo para restaurá-los.
Principais conclusões: Restaurar atalhos do teclado virtual no Word no Surface
- Configurações > Personalização > Barra de tarefas > Teclado virtual: Defina como Sempre para garantir que a barra do teclado apareça com atalhos.
- Word > Opções > Personalizar Faixa de Opções > Modo Toque/Mouse: Ative o Modo Toque para exibir a barra de comandos maior com ícones de atalho.
- Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais: Instale atualizações de driver do Surface que corrigem conflitos do driver de toque com o Word.
Por que os atalhos do teclado virtual do Word desaparecem em dispositivos Surface
O Word depende de dois sistemas separados para exibir atalhos do teclado virtual: as configurações do teclado virtual do Windows e o Modo Toque/Mouse interno do Word. Quando qualquer um desses sistemas está mal configurado, a barra de atalhos acima do teclado não aparece.
A causa mais comum é que o teclado virtual está configurado para aparecer apenas quando nenhum teclado físico está conectado. Em dispositivos Surface, o Windows pode detectar incorretamente o Type Cover como sempre presente, mesmo quando ele está dobrado para trás ou desconectado. Esse erro de detecção impede que o teclado entre no modo expandido que exibe atalhos.
Outra causa é que o Word está executando no Modo Mouse em vez do Modo Toque. Quando o Modo Mouse está ativo, o Word mostra a faixa de opções padrão com botões pequenos que são difíceis de tocar em uma tela sensível ao toque. O Modo Toque aumenta o espaçamento e o tamanho dos botões e ativa a barra de atalhos na tela.
Como funciona a barra de atalhos do teclado virtual
O teclado virtual no Windows 10 e Windows 11 tem três layouts: o teclado pequeno padrão, o teclado dividido e o teclado completo com uma barra de atalhos. A barra de atalhos aparece na parte superior do teclado quando o Word está em foco e o Modo Toque está ativado. Ela contém botões para Desfazer, Recortar, Copiar, Colar, Negrito, Itálico, Sublinhado e outros comandos de formatação. Sem essa barra, os usuários precisam confiar nas sugestões de texto do teclado na tela ou alternar manualmente para um teclado físico.
Passos para restaurar atalhos do teclado virtual no Word
Aplique estas correções na ordem mostrada. Teste após cada etapa para ver se os atalhos aparecem.
Passo 1: Ativar o teclado virtual para sempre mostrar
- Abra as Configurações do Windows
Pressione a tecla Windows e selecione o ícone de engrenagem para abrir Configurações. Como alternativa, pressione Windows+I. - Vá para Personalização > Barra de tarefas
No painel esquerdo, clique em Personalização e depois em Barra de tarefas. Role até a seção Ícones de canto da barra de tarefas. - Defina o Teclado virtual como Sempre
Encontre a opção Teclado virtual. Clique no menu suspenso e selecione Sempre. Isso força o ícone do teclado virtual a aparecer na bandeja do sistema e mantém o teclado ativo mesmo quando um teclado físico está conectado. - Reinicie o Word
Feche o Word completamente e reabra-o. Toque no ícone do teclado virtual na barra de tarefas para abrir o teclado. A barra de atalhos deve aparecer acima do teclado quando o Word é a janela ativa.
Passo 2: Alternar o Word para o Modo Toque
- Abra as Opções do Word
No Word, clique em Arquivo > Opções. A caixa de diálogo Opções do Word é aberta. - Vá para Personalizar Faixa de Opções
No painel esquerdo da caixa de diálogo, clique em Personalizar Faixa de Opções. - Ative o Modo Toque/Mouse
Na parte inferior do painel direito, marque a caixa Modo Toque/Mouse. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo. - Alterne para o Modo Toque
Observe o canto superior esquerdo da janela do Word, ao lado da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Você verá um pequeno ícone de mão. Clique nele e selecione Toque no menu suspenso. Os botões da faixa de opções ficam maiores e mais espaçados. - Teste o teclado
Toque no ícone do teclado virtual. A barra de atalhos com Recortar, Copiar, Colar e botões de formatação deve aparecer acima do teclado.
Passo 3: Atualizar drivers do Surface via Windows Update
- Abra o Windows Update
Vá para Configurações > Windows Update. Clique em Verificar atualizações. Instale todas as atualizações pendentes. - Verifique atualizações opcionais
Após a instalação das atualizações principais, clique em Opções avançadas > Atualizações opcionais. Procure por atualizações de driver rotuladas como Surface Touch, Surface Integration ou Surface System Aggregator. Esses drivers controlam a detecção do teclado virtual. - Instale as atualizações de driver
Selecione todos os drivers relevantes do Surface e clique em Baixar e instalar. Reinicie o dispositivo Surface quando solicitado. - Teste novamente
Abra o Word e toque no teclado virtual. A barra de atalhos deve aparecer.
Se o Word ainda tiver problemas após a correção principal
Atalhos do teclado virtual aparecem apenas em alguns documentos do Word
Se a barra de atalhos aparecer em um novo documento em branco, mas não em um documento existente, o problema provavelmente é causado por um suplemento. Desabilite todos os suplementos do Word: vá para Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior da caixa de diálogo, defina o menu suspenso Gerenciar como Suplementos COM e clique em Ir. Desmarque todos os suplementos e clique em OK. Reinicie o Word e teste novamente. Se os atalhos retornarem, ative os suplementos um por um para encontrar o conflitante.
A barra de atalhos aparece, mas os botões estão acinzentados
Quando a barra de atalhos aparece, mas todos os botões estão acinzentados, o Word está no modo de conteúdo protegido ou somente leitura. Verifique a barra de status do documento na parte inferior da janela do Word. Se disser Modo de Exibição Protegido ou Somente Leitura, clique em Habilitar Edição. Se o documento estiver protegido com Restringir Edição, vá para Revisão > Restringir Edição e clique em Parar Proteção. Digite a senha, se necessário.
O teclado virtual ainda mostra apenas o layout padrão
Se após todas as etapas o teclado virtual mostrar apenas as teclas de texto simples sem nenhuma barra de atalhos, o problema pode estar no serviço de teclado virtual do Windows. Pressione Windows+R, digite services.msc e pressione Enter. Encontre o serviço Teclado Virtual e Painel de Caligrafia. Clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Defina o Tipo de inicialização como Automático, se ainda não estiver. Feche a janela de serviços e teste novamente.
Disponibilidade de atalhos do teclado virtual: Word para Windows vs Word para iPad
| Item | Word para Windows (Surface) | Word para iPad |
|---|---|---|
| Localização da barra de atalhos | Acima do teclado virtual | Acima do teclado na tela |
| Botões de atalho do teclado | Desfazer, Recortar, Copiar, Colar, Negrito, Itálico, Sublinhado | Desfazer, Recortar, Copiar, Colar, Negrito, Itálico, Sublinhado, Pincel de Formatação |
| Exigência do Modo Toque | Deve estar ativado nas Opções do Word | Não é necessário |
| Dependência de driver | Requer atualizações de driver de toque do Surface | Sem dependência de driver |
| Personalização | Não é possível personalizar os botões da barra de atalhos | Não é possível personalizar os botões da barra de atalhos |
O Word em dispositivos Surface depende das configurações do teclado virtual do Windows e do Modo Toque do Word para exibir a barra de atalhos. No iPad, a barra de atalhos é incorporada ao aplicativo e não requer alternância de modo. Se você alterna entre dispositivos com frequência, ative o Modo Toque no Word no Surface para manter uma experiência consistente.
Após aplicar as correções acima, você pode usar os atalhos do teclado virtual para formatar texto sem alternar para um teclado físico. Para manter os atalhos funcionando, configure o Windows Update para instalar atualizações de driver automaticamente e deixe o Modo Toque ativado no Word. Para um fluxo de trabalho mais rápido, experimente usar a barra de atalhos do teclado virtual para Colar Especial tocando no botão Colar e selecionando Manter Somente Texto no menu suspenso.