Configurações do Recall do Copilot Plus PC ausentes no Windows 11: Corrigir

Você abriu as Configurações do Windows 11 esperando configurar o Recall do Copilot Plus PC, mas toda a seção Recall está ausente. Esse problema aparece em PCs Copilot Plus onde o recurso deveria estar disponível por padrão. A causa raiz geralmente é um recurso do Windows ausente ou desabilitado, uma atualização do sistema bloqueada ou um driver incompatível que impede que os componentes do Recall carreguem. Este artigo explica por que as configurações do Recall desaparecem e fornece correções passo a passo para restaurá-las.

Por que a seção de configurações do Recall do Copilot Plus PC está ausente

O Recall do Copilot Plus PC é um recurso que captura instantâneos da atividade da tela e os torna pesquisáveis usando linguagem natural. Seu painel de configurações fica em Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. Quando o painel está ausente, uma de três coisas está errada.

Primeiro, o recurso Recall está vinculado ao Pacote de Experiência de Recursos do Windows, um conjunto de atualizações dinâmicas que a Microsoft distribui gradualmente. Se o seu PC não recebeu a atualização opcional mais recente do Windows Update, os componentes do Recall não estão instalados. Segundo, o recurso do Windows chamado “Recall” pode estar desligado na caixa de diálogo Recursos do Windows. Terceiro, um arquivo de sistema corrompido — geralmente de uma atualização com falha ou erro de disco — pode impedir que o serviço do Recall registre sua página de configurações no aplicativo Configurações.

Em PCs Copilot Plus, o Recall é pré-instalado, mas não habilitado por padrão. A Microsoft o projetou assim para dar a você controle sobre a privacidade. Se você nunca viu o prompt de configuração inicial do Recall, o recurso pode estar inativo e oculto das Configurações.

Passos para habilitar o Recall e restaurar a seção de configurações

Os métodos a seguir abordam cada causa raiz. Comece com o Método 1, que resolve a maioria dos casos, e prossiga para os Métodos 2 e 3 se as configurações ainda estiverem ausentes.

Método 1: Instale as últimas atualizações opcionais para o Recall

1. Abra o Windows Update
   Pressione a tecla Windows, digite Configurações do Windows Update e pressione Enter.
2. Verifique se há atualizações
   Clique em Verificar se há atualizações. Instale todas as atualizações pendentes e reinicie o PC se solicitado.
3. Abra as atualizações opcionais
   Após reiniciar, volte para as configurações do Windows Update e clique em Opções avançadas. Em Opções adicionais, clique em Atualizações opcionais.
4. Instale todas as atualizações de driver e recurso
   Na janela de atualizações opcionais, expanda as seções Atualizações de driver e Atualizações de recurso. Selecione todas as atualizações listadas, especialmente as rotuladas como “Recall” ou “Copilot Plus PC”. Clique em Baixar e instalar.
5. Reinicie o PC
   Após a instalação ser concluída, reinicie o PC. Abra Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. As configurações devem aparecer agora.

Método 2: Habilite o Recall nos Recursos do Windows

1. Abra os Recursos do Windows
   Pressione a tecla Windows, digite Ativar ou desativar recursos do Windows e pressione Enter.
2. Localize o recurso Recall
   Na caixa de diálogo Recursos do Windows, role para baixo até ver uma entrada chamada Recall. Se não estiver presente, vá para o Método 3.
3. Habilite o Recall
   Marque a caixa ao lado de Recall. Clique em OK.
4. Reinicie o PC
   O Windows aplicará a alteração. Clique em Reiniciar agora quando solicitado.
5. Verifique se as configurações estão presentes
   Após reiniciar, navegue até Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. A página de configurações deve estar visível.

Método 3: Repare os arquivos do sistema com DISM e SFC

1. Abra o Prompt de Comando como Administrador
   Pressione a tecla Windows, digite cmd. Clique com o botão direito em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como administrador. Clique em Sim no prompt do Controle de Conta de Usuário.
2. Execute o DISM para reparar a imagem do sistema
   Digite o seguinte comando e pressione Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar de 10 a 20 minutos.
3. Execute o SFC para restaurar arquivos corrompidos
   Após o DISM terminar, digite sfc /scannow e pressione Enter. O SFC examinará todos os arquivos de sistema protegidos e substituirá os que estiverem corrompidos.
4. Reinicie o PC
   Quando o SFC terminar, feche o Prompt de Comando e reinicie o PC.
5. Verifique as configurações do Recall
   Abra Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. Se as configurações ainda estiverem ausentes, prossiga para o Método 4.

Método 4: Use o Ambiente de Recuperação do Windows para executar a Reparo de Inicialização

1. Inicialize no Ambiente de Recuperação do Windows
   Pressione o ícone de Energia no menu Iniciar, segure a tecla Shift e clique em Reiniciar. Continue segurando Shift até a tela de recuperação azul aparecer.
2. Abra as Opções avançadas
   Clique em Solucionar problemas e depois em Opções avançadas.
3. Execute a Reparo de Inicialização
   Clique em Reparo de Inicialização. O Windows examinará problemas que impedem o carregamento de componentes do sistema. Clique em Reiniciar quando solicitado.
4. Verifique a correção
   Após reiniciar, abra Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. As configurações devem estar visíveis agora.

Se as configurações do Recall ainda estiverem ausentes após a correção principal

A seção Recall está presente, mas esmaecida

Se você vir a página de configurações Recall e instantâneos, mas todas as opções estiverem esmaecidas, seu PC pode não atender aos requisitos de hardware. O Recall exige um PC Copilot Plus com processador Qualcomm Snapdragon Série X, AMD Ryzen Série 8000 ou Intel Core Ultra Série 200V, além de pelo menos 16 GB de RAM e 256 GB de armazenamento. Vá para Configurações > Sistema > Sobre e verifique as entradas Processador e RAM instalada. Se o hardware for insuficiente, o Recall nunca será ativado.

Erro do Windows Update 0x800f0922 ao instalar atualizações opcionais

Esse erro indica um cache de atualização corrompido. Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute net stop wuauserv seguido por net stop bits. Em seguida, exclua o conteúdo de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Execute net start wuauserv e net start bits, depois tente novamente as atualizações opcionais do Método 1.

O recurso Recall não está listado nos Recursos do Windows

Se a entrada Recall estiver ausente na caixa de diálogo Recursos do Windows, o pacote de recurso pode estar não registrado. Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute dism /online /add-capability /capabilityname:Recall~~~~0.0.1.0. Aguarde a operação ser concluída, reinicie e verifique as Configurações novamente.

Item	Método 1: Atualizações Opcionais	Método 2: Recursos do Windows
Objetivo	Instala componentes do Recall ausentes da Microsoft	Ativa o pacote de recurso Recall pré-instalado
Tempo necessário	15–30 minutos incluindo downloads e reinicializações	5–10 minutos
Requer internet	Sim	Não
Melhor para	Configurações do Recall ausentes após uma instalação limpa do Windows	Configurações do Recall ausentes após uma atualização de recurso

Após aplicar um dos métodos acima, as configurações do Recall do Copilot Plus PC devem aparecer em Configurações > Privacidade e segurança > Recall e instantâneos. Você pode então configurar o armazenamento de instantâneos, desabilitar o Recall para aplicativos específicos ou excluir instantâneos salvos. Para manutenção contínua, verifique mensalmente o Windows Update em busca de atualizações opcionais de recurso — a Microsoft pode expandir a funcionalidade do Recall em versões futuras. Uma dica final: se você usa uma conta corporativa ou de estudante da Microsoft, seu administrador de TI pode bloquear o Recall via Política de Grupo. Verifique Configurações > Contas > Acessar trabalho ou escola para confirmar o tipo de conta.