Classic Outlook para New Outlook: Suporte a VDI – Notas de implantação para desktops virtuais

Você está migrando do Classic Outlook para o novo Outlook para Windows em um ambiente VDI. O novo Outlook para Windows é um cliente moderno que substitui o aplicativo Win32 clássico e requer considerações específicas de implantação em infraestrutura de desktop virtual. Este artigo aborda as plataformas VDI suportadas, requisitos de sistema e notas de configuração passo a passo para administradores de TI. Você aprenderá a instalar, configurar e verificar o novo Outlook em uma sessão VDI.

Novo Outlook para Windows em VDI: Visão geral da implantação

O novo Outlook para Windows é um aplicativo web progressivo baseado na plataforma Microsoft 365. Ele não suporta perfis MAPI clássicos, arquivos OST offline ou complementos COM. Em VDI, o novo Outlook é executado como um aplicativo por usuário instalado no perfil do usuário. Requer Windows 10 versão 20H2 ou posterior ou Windows 11. As plataformas VDI suportadas incluem Azure Virtual Desktop, Windows 365, VMware Horizon e Citrix Virtual Apps and Desktops. O novo Outlook não suporta VDI não persistente sem soluções de gerenciamento de perfil como FSLogix. Você deve planejar a conectividade de rede com os endpoints do Microsoft 365 e gerenciar as configurações do usuário por meio de Política de Grupo ou Intune.

Pré-requisitos para implantação em VDI

Antes de implantar o novo Outlook, verifique os seguintes requisitos:

• Windows 10 versão 20H2 ou posterior, ou Windows 11.
• Assinatura do Microsoft 365 ou Office 365 com caixa de correio do Exchange Online.
• Acesso à internet para endpoints do Microsoft 365. Permita as URLs listadas em Microsoft 365 Common e Office Online.
• Solução de gerenciamento de perfil: FSLogix Profile Container ou Office Container, Microsoft UE-V ou um script personalizado que copie as pastas AppData.
• Nenhum complemento do Classic Outlook deve estar presente. O novo Outlook não carrega complementos COM.

Etapas para implantar o novo Outlook em um ambiente VDI

Siga estas etapas para instalar e configurar o novo Outlook para todos os usuários em uma imagem dourada VDI ou por sessão.

Método 1: Instalação via Microsoft Store (Persistente ou Não Persistente com Roaming de Aplicativos da Store)

1. Prepare a imagem VDI
   Implante o Windows 10 20H2 ou posterior ou Windows 11. Instale todas as atualizações do Windows. Não instale o Classic Outlook lado a lado se você pretende substituí-lo completamente.
2. Instale o novo Outlook pela Microsoft Store
   Faça login na imagem mestre VDI como um usuário com acesso à Microsoft Store. Abra o aplicativo Microsoft Store, pesquise por “Outlook para Windows” e clique em Instalar. O aplicativo é instalado no perfil do usuário em %LocalAppData%\Microsoft\Outlook for Windows.
3. Defina a chave de registro para habilitar o novo Outlook
   Execute o seguinte comando em uma sessão do PowerShell elevada: New-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General" -Name "NewOutlookEnabled" -Value 1 -PropertyType DWord -Force. Essa chave de registro força o novo Outlook a ser o cliente de email padrão.
4. Configure o gerenciamento de perfil para roaming
   Se estiver usando FSLogix, configure o Profile Container para incluir AppData\Local\Microsoft\Outlook for Windows e AppData\Roaming\Microsoft\Outlook for Windows. Isso garante que as credenciais em cache e as configurações persistam entre as sessões.
5. Teste a implantação
   Faça logout da imagem mestre. Implante a imagem em um pool VDI de teste. Faça login como um usuário de teste. Abra o Outlook pelo menu Iniciar. Verifique se o usuário é solicitado a fazer login com sua conta do Microsoft 365 e se o email, calendário e contatos são carregados.

Método 2: Instalador offline para ambientes sem conexão

1. Baixe o pacote de provisionamento offline
   Em uma máquina com acesso à internet, acesse o portal Microsoft Store for Business. Pesquise por “Outlook para Windows” e baixe o pacote de aplicativo offline como um arquivo .appxbundle.
2. Transfira o pacote para a imagem VDI
   Copie o arquivo .appxbundle para a imagem mestre VDI. Coloque-o em uma pasta que todos os usuários possam ler, como C:\Installers.
3. Instale o pacote para todos os usuários
   Abra o PowerShell como Administrador. Execute: Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "C:\Installers\OutlookForWindows.appxbundle" -SkipLicense. Isso provisiona o aplicativo para todos os novos usuários.
4. Habilite o novo Outlook via Política de Grupo
   Abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo. Crie ou edite um GPO vinculado à OU VDI. Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Microsoft Office 2016 > Opções do Outlook > Geral. Defina “Habilitar Novo Outlook” como Ativado.
5. Verifique a instalação por usuário
   Faça login como um usuário de teste. Execute Get-AppxPackage -Name OutlookForWindows no PowerShell. Confirme que o pacote está presente. Inicie o Outlook pelo menu Iniciar.

Se o novo Outlook falhar ao iniciar ou sincronizar em VDI

Mesmo com a implantação correta, você pode encontrar problemas específicos de desktops virtuais. Abaixo estão os padrões de falha mais comuns e suas correções.

Outlook solicita login a cada sessão

Isso ocorre quando o cache de token não é persistido. O novo Outlook armazena tokens de autenticação em %LocalAppData%\Microsoft\Outlook for Windows. Em VDI não persistente sem FSLogix, essa pasta é excluída no logout. Configure o FSLogix Office Container ou redirecione %LocalAppData%\Microsoft\Outlook for Windows para um compartilhamento de rede usando a Política de Grupo de redirecionamento de pastas.

Outlook exibe uma tela em branco ou falha ao carregar

Isso geralmente é causado pela falta do runtime Windows WebView2. O novo Outlook depende do WebView2. Instale o runtime WebView2 Evergreen da Microsoft. Em uma imagem dourada, execute o instalador autônomo do WebView2 antes do sysprep. Verifique também se o pacote de aplicativo Microsoft.OutlookForWindows não está corrompido executando Get-AppxPackage -Name OutlookForWindows | Repair-AppxPackage no PowerShell.

As configurações de Política de Grupo não são aplicadas

O novo Outlook usa arquivos ADMX dos modelos administrativos do Microsoft 365 Apps. Baixe e instale os arquivos ADMX mais recentes do Microsoft 365 Apps. Coloque-os em C:\Windows\PolicyDefinitions. Verifique se o caminho do modelo administrativo do GPO está correto. As configurações do novo Outlook estão localizadas em Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Microsoft Office 2016 > Opções do Outlook > Novo Outlook.

Classic Outlook vs Novo Outlook em VDI: Principais diferenças

Item	Classic Outlook (Win32)	Novo Outlook para Windows
Método de instalação	MSI ou Click-to-Run via implantação do Office	Microsoft Store ou pacote de provisionamento offline
Gerenciamento de perfil	Arquivo OST em AppData; requer FSLogix para roaming	Cache local em AppData; requer FSLogix para token e configurações
Suporte a complementos	COM, VSTO e complementos web	Apenas complementos web; sem COM ou VSTO
Modo offline	Offline completo com OST em cache	Offline limitado; requer internet constante para sincronização
Suporte a Política de Grupo	Extenso via ADMX do Office	Limitado; usa modelos ADMX do Novo Outlook
Prontidão para VDI	Maduro com otimizações FSLogix e Citrix	Mais recente; requer WebView2 e gerenciamento de perfil

Agora você pode implantar o novo Outlook para Windows em seu ambiente VDI usando a Microsoft Store ou o instalador offline. Configure o FSLogix para persistir dados do usuário e tokens de autenticação. Em seguida, teste a implantação com um grupo piloto antes de distribuir para todos os usuários. Para gerenciamento avançado, considere usar o Intune para implantar o novo Outlook e aplicar configurações por meio de políticas.