Por que o Scan para Pasta SMB da Canon Falha nas Configurações Padrão do Windows 11

As impressoras multifuncionais Canon podem digitalizar documentos diretamente para uma pasta compartilhada na rede usando o protocolo SMB. No Windows 11, as configurações de segurança padrão do SMB mudaram em comparação com versões anteriores do Windows. Essa alteração faz com que a impressora falhe ao tentar gravar um arquivo digitalizado na pasta. Este artigo explica por que a falha ocorre e como configurar seu sistema Windows 11 para permitir que o Scan para SMB da Canon funcione de forma confiável.

Por que as Configurações Padrão do Windows 11 Quebram o Scan para SMB da Canon

O Scan para SMB da Canon usa o protocolo Server Message Block para transferir imagens digitalizadas da impressora para uma pasta de rede. A impressora atua como um cliente SMB que se conecta à pasta compartilhada do Windows 11. O Windows 11 introduziu várias alterações de segurança no SMB que quebram a compatibilidade com clientes SMB mais antigos, incluindo impressoras Canon.

O Windows 11 Desabilita o SMB1 por Padrão

Muitas impressoras Canon, especialmente modelos lançados antes de 2020, exigem a versão 1 do SMB para se comunicar com uma pasta compartilhada do Windows. O Windows 11 remove o recurso SMB1 completamente durante uma instalação limpa. Mesmo em uma atualização do Windows 10, o recurso SMB1 está desabilitado. Sem o SMB1, a impressora não consegue negociar uma conexão e o trabalho de digitalização falha com uma mensagem de erro no painel da impressora, como “Conexão falhou” ou “Servidor não encontrado”.

O Windows 11 Exige Assinatura e Criptografia SMB

As edições Windows 11 Home e Pro exigem assinatura SMB para todas as conexões SMB de saída por padrão. As impressoras Canon não suportam assinatura SMB porque seu cliente SMB embutido foi projetado antes desse recurso de segurança se tornar obrigatório. Quando a impressora tenta gravar um arquivo na pasta compartilhada, o Windows 11 rejeita os pacotes SMB não assinados e a operação de digitalização falha. Da mesma forma, o Windows 11 exige criptografia SMB para conexões com compartilhamentos em sistemas que a suportam, mas as impressoras Canon não suportam criptografia. A impressora não consegue concluir a transferência do arquivo.

Incompatibilidade de Permissões de Pasta

Mesmo quando o SMB1 está habilitado e a assinatura está desabilitada, a impressora deve ter as permissões corretas na pasta compartilhada. A impressora autentica usando uma conta de usuário local na máquina Windows 11. Se essa conta não tiver permissões de Gravação ou Modificação na pasta, a impressora não conseguirá salvar o arquivo digitalizado. As permissões padrão de pasta do Windows 11 concedem acesso de Leitura ao grupo Usuários, mas não acesso de Gravação a contas de usuário individuais.

Passos para Habilitar o Scan para SMB da Canon no Windows 11

Siga estes passos em ordem para configurar o Windows 11 para o Scan para SMB da Canon. Você precisa de acesso de administrador no computador Windows 11.

1. Habilitar o SMB1 no Windows 11
   Abra o Painel de Controle. Clique em Programas. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows. Na lista, expanda Suporte a Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS. Marque a caixa Cliente SMB 1.0/CIFS. Clique em OK. Reinicie o computador quando solicitado. Isso adiciona o cliente SMB1 que as impressoras Canon exigem.
2. Desabilitar a assinatura SMB na pasta compartilhada
   Abra o PowerShell como Administrador. Execute o comando: Set-SmbClientConfiguration -RequireSecuritySignature $false. Pressione Enter. Execute: Set-SmbClientConfiguration -EnableSecuritySignature $false. Pressione Enter. Reinicie o computador. Isso instrui o Windows 11 a aceitar pacotes SMB não assinados da impressora Canon.
3. Criar uma conta de usuário local para a impressora
   Abra Configurações > Contas > Outros usuários. Clique em Adicionar conta. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft. Digite um nome de usuário como “scanner” e uma senha forte. Deixe todas as outras opções nos padrões. Clique em Avançar. Esta conta será usada pela impressora para acessar a pasta compartilhada.
4. Criar a pasta compartilhada e definir permissões
   Crie uma pasta na sua Área de Trabalho ou na pasta Documentos chamada Scans. Clique com o botão direito na pasta e selecione Propriedades. Clique na guia Compartilhamento. Clique em Compartilhar. No menu suspenso, selecione a conta de scanner que você criou. Clique em Adicionar. Altere o nível de permissão de Leitura para Leitura/Gravação. Clique em Compartilhar. Clique em Concluído. Isso concede à conta da impressora o acesso de gravação necessário.
5. Configurar a impressora Canon para Scan para SMB
   No painel de controle da impressora, pressione o botão Scan. Selecione a opção Scan para SMB ou Arquivo. Digite o endereço IP ou nome do host do computador Windows 11. Digite o caminho da pasta usando o formato \nome-do-computador\Scans. Digite o nome de usuário e a senha da conta de scanner. Defina o formato do arquivo e a resolução conforme desejado. Salve as configurações. Teste a digitalização pressionando o botão Iniciar.

Problemas Comuns ao Configurar o Scan para SMB da Canon no Windows 11

“Conexão Falhou” ou “Servidor Não Encontrado” na Impressora

Esse erro geralmente significa que a impressora não consegue alcançar o computador Windows 11 pela rede. Verifique se ambos os dispositivos estão na mesma sub-rede e podem fazer ping um no outro. Verifique se o firewall do Windows 11 permite tráfego SMB de entrada. Abra Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede. Clique em Permitir um aplicativo através do firewall. Certifique-se de que Compartilhamento de Arquivos e Impressoras esteja marcado para redes Privadas. Se a impressora ainda falhar, reinicie a impressora e o computador Windows 11.

Erro “Não é Possível Gravar na Pasta” ou “Permissão Negada”

Esse erro indica que as credenciais da impressora estão corretas, mas as permissões da pasta não estão definidas adequadamente. Verifique se a conta de scanner tem permissões de Gravação e Modificação na pasta. Clique com o botão direito na pasta compartilhada, selecione Propriedades, clique na guia Segurança e confirme se a conta de scanner aparece na lista com Controle Total ou Modificação marcada. Se a conta estiver faltando, clique em Editar, Adicione a conta e conceda permissões de Modificação.

O Trabalho de Digitalização Inicia, mas o Arquivo Está Vazio ou Corrompido

Esse problema ocorre quando a assinatura SMB ainda está habilitada no cliente Windows 11. Execute novamente os comandos do PowerShell para desabilitar a assinatura SMB e reinicie o computador. Se o problema persistir, verifique a versão do firmware da impressora Canon. A Canon lançou atualizações de firmware para muitos modelos que melhoram a compatibilidade com SMB. Visite o site de suporte da Canon, insira o modelo da sua impressora e instale o firmware mais recente.

A Impressora Mostra “Autenticação Falhou” Mesmo com Credenciais Corretas

O Windows 11 pode rejeitar a autenticação da impressora se a conta local tiver uma senha em branco. Certifique-se de que a conta de scanner tenha uma senha não vazia. Se a impressora estiver configurada para usar uma conta de domínio em vez de uma conta local, mude para uma conta local na máquina Windows 11. Contas de domínio exigem configuração adicional para acesso SMB que está além do escopo deste artigo.

SMB1 vs SMB2 vs SMB3: Diferenças de Protocolo para Impressoras Canon

Item	SMB1	SMB2/SMB3
Descrição	Protocolo SMB original dos anos 1980, usado por impressoras Canon mais antigas	Protocolo SMB moderno introduzido com Windows Vista, seguro por padrão
Padrão no Windows 11	Desabilitado	Habilitado
Recursos de segurança	Sem assinatura, sem criptografia, autenticação fraca	Assinatura obrigatória, suporte a criptografia, autenticação segura
Suporte a impressoras Canon	Necessário para impressoras lançadas antes de 2020	Suportado em modelos Canon mais novos com atualização de firmware
Desempenho	Mais lento, menos eficiente	Mais rápido, melhor para digitalizações grandes
Risco de habilitar	Aumenta a vulnerabilidade a ransomware e malware	Nenhum risco adicional

Após habilitar o SMB1, monitore o computador Windows 11 quanto a atividade de rede incomum. Se você não precisar mais do SMB1 depois que o scan da Canon estiver funcionando, desabilite-o novamente. Para desabilitar o SMB1, abra Painel de Controle > Programas > Ativar ou desativar recursos do Windows e desmarque Cliente SMB 1.0/CIFS. Reinicie o computador. O scan deixará de funcionar, mas seu sistema estará mais seguro.

Agora você pode configurar o Scan para SMB da Canon no Windows 11 habilitando o SMB1, desabilitando a assinatura SMB e definindo as permissões corretas de pasta. Teste a digitalização com um documento de uma página antes de digitalizar trabalhos com várias páginas. Se você atualizar o firmware da impressora Canon para a versão mais recente, poderá usar SMB2 ou SMB3 em vez de SMB1, o que elimina o risco de segurança de habilitar o protocolo mais antigo.