Você pressiona Ctrl+B esperando texto em negrito, mas o Word insere um marcador. Esse problema começa depois que você altera o idioma de entrada do teclado ou instala um novo pacote de idiomas. O Word mapeia os atalhos de teclado com base no layout ativo do teclado, não no idioma do documento. Este artigo explica por que o conflito de atalhos acontece e mostra como redefinir ou reatribuir os comandos afetados.
Principais conclusões: corrigir conflitos de atalhos do Word após mudança de idioma
- Arquivo > Opções > Idioma > Definir o idioma de exibição e Ajuda do Office: Confirma qual layout de teclado o Word usa como padrão para processamento de atalhos.
- Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções > Atalhos do teclado > Personalizar: Abre a caixa de diálogo onde você redefine ou reatribui um único atalho que agora executa o comando errado.
- Alt+F8 para abrir a caixa de diálogo Macros e executar a macro ResetShortcuts: Restaura todos os atalhos de teclado para o padrão do Word em uma única ação.
Por que os atalhos do Word mudam após alterar o idioma do teclado
O Word não armazena atalhos de teclado de forma neutra em relação ao idioma. Cada atalho está vinculado ao layout de teclado que estava ativo quando você o atribuiu ou gravou pela primeira vez. Quando você altera o idioma de entrada do Windows ou adiciona um novo layout de teclado, as posições físicas das teclas mudam. Uma tecla que produzia a letra B em um layout dos EUA pode produzir um caractere diferente em um layout QWERTZ alemão. O Word vê o novo código do caractere e executa o comando mapeado para aquele caractere, não o comando que você pretendia.
Esse comportamento não é um bug. É um efeito colateral da arquitetura de teclado do Windows combinada com o armazenamento de atalhos por layout do Word. O mesmo problema ocorre em outros aplicativos do Office, mas é mais visível no Word devido ao grande número de atalhos internos.
O papel da Barra de Idioma do Windows
A Barra de Idioma do Windows exibe o método de entrada ativo no momento. Quando você pressiona Win+Espaço ou Alt+Shift para alternar idiomas, o layout do teclado muda para todos os aplicativos. O Word recebe o novo layout e ajusta sua tabela de consulta de atalhos de acordo. Se você tiver um atalho personalizado atribuído a Ctrl+Alt+E no layout dos EUA, essa mesma combinação de teclas pode acionar um comando diferente quando o layout francês estiver ativo.
Passos para redefinir ou reatribuir o atalho errado
Você tem três métodos para corrigir o problema. Escolha o que se adequa à sua situação.
Método 1: Redefinir um único atalho pela caixa de diálogo Personalizar Teclado
- Abra a caixa de diálogo Personalizar Teclado
Clique em Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções. Na parte inferior da caixa de diálogo, clique no botão Personalizar ao lado de Atalhos do teclado. - Localize o comando que executa a ação errada
Na lista Categorias, selecione a guia ou categoria onde o comando errado pertence. Por exemplo, se Ctrl+B agora insere um marcador, selecione a categoria Guia Página Inicial. - Encontre o atalho na lista Teclas atuais
Role a lista Comandos até ver o comando que o atalho errado aciona atualmente. Selecione-o. A caixa Teclas atuais mostra o atalho que você pressionou. - Remova a atribuição errada
Selecione o atalho na lista Teclas atuais e clique em Remover. - Atribua o atalho ao comando correto
Na lista Comandos, selecione o comando que você realmente deseja (por exemplo, Negrito). Clique na caixa Pressione a nova tecla de atalho e pressione a combinação de teclas desejada. Clique em Atribuir. - Feche e teste
Clique em Fechar duas vezes para sair das caixas de diálogo. Pressione o atalho em um documento para confirmar que ele executa o comando correto.
Método 2: Redefinir todos os atalhos para o padrão
- Abra a caixa de diálogo Personalizar Teclado
Clique em Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções. Clique no botão Personalizar na parte inferior. - Clique em Redefinir Tudo
Na caixa de diálogo Personalizar Teclado, clique no botão Redefinir Tudo. Uma mensagem de aviso pergunta se você tem certeza. Clique em Sim. - Feche e teste
Clique em Fechar. Todos os atalhos de teclado retornam ao conjunto padrão do Word. Quaisquer atalhos personalizados que você criou são perdidos.
Método 3: Usar o backup do modelo Normal.dotm
Se você salvou um backup do seu modelo Normal.dotm antes da mudança de idioma, pode restaurá-lo para recuperar as atribuições originais de atalhos.
- Feche o Word
Certifique-se de que o Word não está em execução. - Navegue até a pasta de inicialização do Word
Pressione Win+R, digite%appdata%\Microsoft\Templatese pressione Enter. - Renomeie o Normal.dotm atual
Clique com o botão direito em Normal.dotm e escolha Renomear. Digite Normal.old. - Copie seu backup Normal.dotm para a pasta
Cole o arquivo de backup na mesma pasta. - Reinicie o Word
Abra o Word. Os atalhos do backup agora estão ativos.
Se o Word ainda mostrar o atalho errado após a correção
O atalho ainda aciona o comando errado após a redefinição
Isso geralmente significa que um suplemento ou programa de terceiros intercepta a combinação de teclas antes que o Word a processe. Teste iniciando o Word no Modo de Segurança. Pressione Win+R, digite winword /safe e pressione Enter. Se o atalho funcionar corretamente no Modo de Segurança, desabilite os suplementos um por um em Arquivo > Opções > Suplementos > Ir ao lado de Gerenciar Suplementos COM.
O atalho funciona em um layout de idioma, mas não em outro
O Word armazena conjuntos de atalhos separados para cada layout de teclado. Se você usa vários layouts regularmente, deve atribuir o atalho em cada layout separadamente. Abra a caixa de diálogo Personalizar Teclado enquanto cada layout estiver ativo e repita os passos de atribuição.
A Barra de Idioma do Windows fica voltando
Se o Windows reverter automaticamente para um layout de teclado diferente, verifique as configurações avançadas de teclado. Abra Configurações > Hora e Idioma > Idioma e região. Clique nos três pontos ao lado do seu idioma preferido e escolha Opções de idioma. Remova quaisquer teclados indesejados. Em seguida, vá para Configurações > Hora e Idioma > Digitação > Configurações avançadas de teclado e defina seu método de entrada preferido como padrão.
Atalho interno vs atalho personalizado: comportamento após mudança de idioma
| Item | Atalho interno | Atalho personalizado |
|---|---|---|
| Local de armazenamento | Armazenado nos arquivos de programa do Word | Armazenado no modelo Normal.dotm |
| Efeito da mudança de idioma | Pode mapear para um comando interno diferente se o caractere da tecla mudar | Pode mapear para um comando personalizado diferente ou para nenhum comando |
| Método de redefinição | Redefinir Tudo na caixa de diálogo Personalizar Teclado | Remover e reatribuir na caixa de diálogo Personalizar Teclado |
| Atribuição por layout | O Word cria entradas específicas do layout automaticamente | Você deve atribuir o atalho uma vez por layout |
Agora você pode corrigir um atalho de teclado que executa o comando errado após uma mudança de idioma. Se o problema afetar apenas um ou dois atalhos, use a caixa de diálogo Personalizar Teclado para reatribuí-los individualmente. Para uma redefinição completa, use o botão Redefinir Tudo ou restaure um backup do Normal.dotm. Para evitar o problema no futuro, atribua atalhos personalizados enquanto o layout de teclado que você usa com mais frequência estiver ativo e evite alternar layouts durante a edição.