Aplicativos da Loja do Windows 11 abrem e fecham imediatamente: Correção

Você clica em um ícone de aplicativo da Loja no Windows 11. A tela de inicialização aparece por um segundo. Então o aplicativo desaparece sem nenhuma mensagem de erro. Esse problema afeta Mail, Calendário, Calculadora, Fotos e muitos outros aplicativos integrados.

A causa raiz é quase sempre um pacote de aplicativo corrompido, um cache danificado da Windows Store ou um arquivo de sistema mal configurado. Processos em segundo plano, como ferramentas antivírus ou drivers gráficos desatualizados, também podem forçar o fechamento do aplicativo imediatamente após a abertura.

Este artigo explica por que os aplicativos da Loja travam ao iniciar e fornece cinco correções comprovadas. Cada método tem como alvo uma causa diferente para que você possa restaurar o comportamento normal do aplicativo sem reinstalar o Windows.

Por que os aplicativos da Loja do Windows 11 travam imediatamente após abrir

Os aplicativos da Loja no Windows 11 são executados dentro de um contêiner isolado chamado Contêiner de Aplicativo. Esse contêiner isola o aplicativo do resto do sistema para segurança e estabilidade. Quando os metadados do pacote do aplicativo ou a configuração do contêiner são corrompidos, o sistema operacional encerra o processo do aplicativo imediatamente para evitar instabilidade.

Três componentes específicos geralmente falham:

Instalação do pacote do aplicativo corrompida

Cada aplicativo da Loja é instalado como um pacote AppX ou MSIX. Esses pacotes contêm o executável do aplicativo, recursos e um arquivo de manifesto. Se o manifesto estiver faltando uma dependência necessária ou os arquivos do pacote estiverem danificados, o aplicativo não pode ser inicializado. O Windows detecta essa falha durante a inicialização e fecha o aplicativo.

Cache danificado da Microsoft Store

A Microsoft Store mantém um cache local de informações de licença, metadados de aplicativos e arquivos temporários. Se esse cache estiver corrompido, a Loja não pode verificar a licença do aplicativo ou buscar os recursos necessários. O aplicativo então falha ao carregar e fecha imediatamente.

Interferência de software de segurança de terceiros

Alguns programas antivírus e regras de firewall bloqueiam os processos dos aplicativos da Loja de acessar a rede ou gravar no armazenamento. Quando o aplicativo não consegue concluir sua sequência de inicialização, o Windows o encerra. Desabilitar o software de segurança temporariamente pode confirmar se ele é a causa.

Passos para corrigir aplicativos da Loja que fecham imediatamente no Windows 11

Tente estas correções na ordem mostrada. Teste o aplicativo com problema após cada etapa antes de passar para a próxima.

Correção 1: Redefinir o cache da Microsoft Store

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
   Digite wsreset.exe e pressione Enter. Uma janela em branco do Prompt de Comando aparecerá. Aguarde até que ela feche automaticamente. Esse processo limpa o cache da Loja sem desinstalar nenhum aplicativo.
2. Abra o aplicativo com problema novamente
   Se o aplicativo abrir e permanecer aberto, o cache era a causa. Se ainda fechar imediatamente, prossiga para a próxima correção.

Correção 2: Reparar ou redefinir o aplicativo individual

1. Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados
   Role até o aplicativo que fecha imediatamente. Clique no menu de três pontos ao lado do nome do aplicativo e selecione Opções avançadas.
2. Clique no botão Reparar
   O Windows tentará reparar o pacote do aplicativo sem excluir seus dados. Aguarde a conclusão do reparo. Abra o aplicativo para testá-lo.
3. Se o aplicativo ainda falhar, clique em Redefinir
   Isso remove os dados do aplicativo e o redefine para o estado padrão. Suas configurações e dados locais serão excluídos. Após a redefinição, abra o aplicativo e faça login novamente, se necessário.

Correção 3: Re-registrar todos os aplicativos da Loja via PowerShell

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Terminal (Admin) ou Windows PowerShell (Admin)
   Confirme o prompt do Controle de Conta de Usuário.
2. Execute o comando de re-registro
   Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   Este comando re-registra todos os aplicativos integrados da Loja. Pode levar vários minutos. Não feche a janela do terminal até que o comando termine.
3. Reinicie o computador
   Após a reinicialização, abra o aplicativo com problema para ver se funciona.

Correção 4: Executar o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

1. Abra Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas
   Role até Aplicativos da Windows Store e clique em Executar. O solucionador de problemas verificará problemas comuns, como dependências ausentes ou permissões corrompidas.
2. Aplique as correções sugeridas pelo solucionador de problemas
   O solucionador pode oferecer reparar o aplicativo ou redefinir a Loja. Siga as instruções na tela. Reinicie o computador após aplicar a correção.

Correção 5: Desabilitar temporariamente o antivírus e firewall de terceiros

1. Abra seu programa antivírus de terceiros
   Localize a opção de desabilitar a proteção em tempo real ou o firewall. A localização exata varia conforme o produto. Escolha Desabilitar temporariamente por 15 minutos.
2. Abra o aplicativo com problema
   Se o aplicativo abrir e permanecer aberto, seu antivírus ou firewall está bloqueando-o. Adicione uma exceção para o aplicativo no seu software de segurança. A exceção deve permitir que o aplicativo acesse a rede e grave em sua pasta de dados.
3. Reabilite seu antivírus e firewall
   Não deixe a proteção desabilitada permanentemente.

Se os aplicativos da Loja ainda fecharem imediatamente após aplicar as correções

Todos os aplicativos da Loja fecham imediatamente após uma atualização do Windows

Uma atualização recente do Windows 11 pode ter corrompido o pipeline de implantação do AppX. Abra Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações. Remova a atualização mais recente clicando em Desinstalar ao lado dela. Reinicie o computador e verifique se os aplicativos abrem.

Um aplicativo específico fecha imediatamente, mas outros funcionam bem

O pacote do aplicativo provavelmente está corrompido. Desinstale o aplicativo em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Reinicie o computador. Em seguida, reinstale o aplicativo da Microsoft Store. Isso fornece um pacote novo.

Os aplicativos da Loja fecham imediatamente após uma atualização do driver gráfico

Alguns aplicativos da Loja usam aceleração de hardware. Um driver gráfico incompatível ou com bugs pode fazer o aplicativo travar ao iniciar. Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na sua GPU e selecione Propriedades > Driver > Reverter Driver. Se a opção de reversão estiver esmaecida, baixe o driver anterior do site do fabricante da GPU e instale-o.

Comparação de métodos de reparo de aplicativos

Item	wsreset.exe (Redefinição de cache da Loja)	Configurações > Aplicativos > Opções avançadas > Redefinir
Escopo	Limpa todo o cache da Microsoft Store	Redefine apenas o aplicativo selecionado
Dados do aplicativo afetados	Nenhum	Exclui dados e configurações locais do aplicativo
Tempo para concluir	Menos de 30 segundos	Menos de 2 minutos
Requer direitos de administrador	Não	Não
Melhor para	Vários aplicativos falhando ao mesmo tempo	Um aplicativo específico falhando

Agora você tem cinco métodos para corrigir aplicativos da Loja que abrem e fecham imediatamente no Windows 11. Comece com a correção mais simples: executar wsreset.exe. Se isso não funcionar, repare ou redefina o aplicativo individual através de Configurações. Para falhas generalizadas, re-registre todos os aplicativos da Loja usando o PowerShell. Como etapa avançada, crie um ponto de restauração do sistema antes de fazer alterações no sistema de pacotes AppX. Isso permite reverter se uma correção causar novos problemas.