Ambiente do Copilot Studio Não Aparece no Power Platform Admin Center: Solução

Ao abrir o Power Platform admin center para gerenciar ambientes do Copilot Studio, o ambiente esperado pode não aparecer na lista. Isso impede a configuração de políticas de dados, funções de segurança ou configurações do Copilot para esse ambiente. A causa geralmente é uma incompatibilidade entre o tipo de ambiente e os requisitos de licenciamento do Copilot Studio. Este artigo explica por que os ambientes desaparecem e fornece as etapas exatas para restaurar a visibilidade.

Por que Ambientes do Copilot Studio Desaparecem do Admin Center

Os ambientes do Copilot Studio estão vinculados a bancos de dados Microsoft Dataverse. O Power Platform admin center filtra ambientes com base em várias condições. Um ambiente não aparecerá na seção do Copilot Studio se não tiver um banco de dados Dataverse, for do tipo Trial ou Padrão, ou não tiver nenhuma licença ativa do Copilot Studio atribuída a qualquer usuário. O admin center também oculta ambientes que estão em estado desabilitado ou suspenso. Entender esses filtros ajuda a identificar quais ambientes são elegíveis e por que alguns estão ausentes.

Restrições de Tipo de Ambiente

Apenas ambientes de Produção e Sandbox com um banco de dados Dataverse instalado aparecem na lista de ambientes do Copilot Studio. Ambientes Trial, Padrão e Desenvolvedor são excluídos. Se você criou um bot do Copilot Studio em um ambiente Trial, esse ambiente não aparecerá no admin center após o término do período de avaliação ou quando o ambiente for excluído.

Requisitos de Licenciamento

Cada ambiente deve ter pelo menos um usuário com uma licença do Copilot Studio atribuída. Sem um usuário licenciado, o ambiente fica oculto na seção do Copilot Studio. A licença pode ser uma licença independente do Copilot Studio ou uma licença do Copilot para Microsoft 365 que inclua recursos do Copilot Studio.

Etapas para Restaurar um Ambiente do Copilot Studio Ausente

Siga estas etapas em ordem. Após cada etapa, atualize o Power Platform admin center para verificar se o ambiente aparece.

1. Verifique o tipo de ambiente e o status do Dataverse
   Vá para Power Platform admin center > Ambientes. Encontre o ambiente ausente. Clique no nome e verifique a coluna Tipo. Se o tipo for Trial, Padrão ou Desenvolvedor, você não pode usá-lo para o Copilot Studio. Crie um novo ambiente de Produção ou Sandbox com banco de dados Dataverse.
2. Instale ou habilite o Dataverse no ambiente
   Se o ambiente for Produção ou Sandbox, mas não tiver banco de dados Dataverse, selecione o ambiente e clique em Editar. Em Banco de dados, defina Criar um banco de dados para este ambiente como Sim. Selecione um idioma e uma moeda e clique em Salvar. Aguarde até 10 minutos para o provisionamento do banco de dados.
3. Atribua uma licença do Copilot Studio a um usuário no ambiente
   Vá para Microsoft 365 admin center > Cobrança > Licenças. Selecione o produto de licença do Copilot Studio. Clique em Atribuir licenças. Adicione um usuário que pertença ao ambiente ausente. Clique em Atribuir. A atribuição da licença pode levar até 30 minutos para sincronizar com o Power Platform admin center.
4. Verifique a função de segurança do ambiente
   No Power Platform admin center > Ambientes, selecione o ambiente. Clique em Configurações > Usuários + permissões > Funções de segurança. Certifique-se de que sua conta de administrador tenha a função Administrador do Sistema. Sem ela, o ambiente pode não aparecer na seção do Copilot Studio.
5. Atualize o admin center e limpe o cache do navegador
   Pressione Ctrl+F5 no navegador para forçar uma atualização completa. Saia do Power Platform admin center, aguarde 30 segundos e faça login novamente. Navegue até Copilot Studio > Ambientes. O ambiente deve aparecer agora.

Se o Ambiente Ainda Não Aparecer

Se você concluiu todas as etapas e o ambiente permanece oculto, verifique estes problemas específicos.

A Lista de Ambientes do Copilot Studio Mostra Apenas um Ambiente

O seletor de ambiente do Copilot Studio pode mostrar apenas um ambiente, mesmo que você tenha vários ambientes elegíveis. Isso acontece quando a conta de usuário com a qual você está logado não tem acesso aos outros ambientes. No Power Platform admin center > Ambientes, selecione cada ambiente. Clique em Configurações > Usuários + permissões > Funções de segurança. Adicione sua conta com a função Administrador do Sistema a cada ambiente.

Ambiente Aparece como Desabilitado ou Suspenso

Um ambiente desabilitado ou suspenso não aparece na lista do Copilot Studio. Vá para Power Platform admin center > Ambientes. Verifique a coluna Status. Se o status for Desabilitado, clique no nome do ambiente e selecione Habilitar. Se o status for Suspenso, entre em contato com o suporte da Microsoft para restaurar o ambiente.

Novo Ambiente Não Visível Após a Criação

Após criar um novo ambiente de Produção com banco de dados Dataverse, pode levar até 15 minutos para o ambiente aparecer na lista do Copilot Studio. Aguarde e atualize o admin center. Se ainda não aparecer, verifique se a criação do ambiente foi concluída com sucesso consultando a coluna Status na lista de Ambientes.

Visibilidade do Ambiente do Copilot Studio: Ambientes Elegíveis vs. Inelegíveis

Item	Ambiente Elegível	Ambiente Inelegível
Tipo de ambiente	Produção ou Sandbox	Trial, Padrão, Desenvolvedor
Banco de dados Dataverse	Instalado e ativo	Não instalado ou desabilitado
Licença do Copilot Studio	Pelo menos um usuário atribuído	Nenhum usuário licenciado
Status do ambiente	Habilitado	Desabilitado ou Suspenso
Função de administrador	Administrador do Sistema	Personalizador do Sistema ou inferior

Depois de resolver o ambiente ausente, você pode configurar bots do Copilot Studio no ambiente correto. Em seguida, revise as políticas de prevenção contra perda de dados para esse ambiente no Power Platform admin center. Como dica avançada, use a seção Ciclo de Vida do Ambiente do Power Platform admin center para mover seu bot do Copilot Studio de um ambiente Sandbox para um de Produção sem perder nenhuma configuração.