Como Alterar a Atribuição de Licença do Microsoft 365 Copilot Após uma Fusão

Após uma fusão empresarial, administradores de TI frequentemente precisam reassignar licenças do Microsoft 365 Copilot de um locatário para outro ou de um grupo de usuários para outro. A atribuição padrão de licenças da organização anterior pode não corresponder mais à nova estrutura da empresa ou às funções dos usuários. Este artigo explica as etapas exatas para alterar a atribuição de licenças do Copilot usando o centro de administração do Microsoft 365, o Microsoft Graph PowerShell e o licenciamento baseado em grupo do Azure Active Directory. Você aprenderá como mover licenças entre usuários, remover atribuições antigas e aplicar novas sem interromper as sessões ativas do Copilot.

Por que a Atribuição de Licença do Copilot Muda Após uma Fusão

Quando duas empresas se fundem, a organização combinada normalmente consolida em um único locatário do Microsoft 365. Usuários da empresa adquirida podem ainda ter licenças do Copilot de seu locatário original, que devem ser removidas antes que novas licenças possam ser atribuídas no locatário pai. A causa raiz dos conflitos de atribuição é que cada locatário tem seu próprio pool de licenças com um ID de plano de serviço único para o Copilot. Se um usuário já possui uma licença do Copilot do locatário antigo, o sistema de licenciamento do novo locatário rejeitará a atribuição até que a antiga seja revogada. Além disso, a empresa mesclada pode ter um número diferente de assentos totais do Copilot, exigindo redistribuição entre os funcionários com base em novas funções ou departamentos.

SKU da Licença do Copilot e ID do Plano de Serviço

O Microsoft 365 Copilot é licenciado como um complemento para assinaturas base específicas, como Microsoft 365 E3, E5 ou Business Premium. O SKU do produto para o Copilot é CFQ7TTC0LH3Z (Microsoft 365 Copilot). O ID do plano de serviço para o Copilot é e4a5c8c2-9b7f-4e3d-8a1c-6f2b3d4e5a6b. Durante uma fusão, você deve mirar exatamente neste plano de serviço ao remover ou atribuir licenças via PowerShell ou licenciamento baseado em grupo.

Etapas para Alterar a Atribuição de Licença do Copilot Após uma Fusão

Siga estas etapas na ordem listada para garantir uma transição limpa. Comece com o centro de administração do Microsoft 365 para grupos pequenos e depois use o PowerShell para operações em massa.

Método 1: Usando o Centro de Administração do Microsoft 365

1. Abra o centro de administração do Microsoft 365
   Acesse admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador Global ou Administrador de Licenças.
2. Navegue até Cobrança > Licenças
   No painel de navegação esquerdo, selecione Cobrança e depois Licenças. Você verá uma lista de todas as assinaturas de produtos, incluindo o Microsoft 365 Copilot.
3. Selecione a assinatura do Copilot
   Clique em Microsoft 365 Copilot na lista. A página mostra o total de licenças, licenças atribuídas e licenças não atribuídas.
4. Atribuir uma licença a um usuário
   Clique na guia Atribuir licenças. Pesquise o usuário ao qual deseja atribuir uma licença do Copilot. Marque a caixa ao lado do nome do usuário e clique em Atribuir. O usuário receberá a licença em alguns minutos.
5. Remover uma licença de um usuário
   Na mesma guia Atribuir licenças, encontre o usuário que possui uma licença antiga do Copilot. Clique nos três pontos ao lado do nome, selecione Desatribuir licença e confirme. Isso libera a licença para reatribuição.

Método 2: Usando o Licenciamento Baseado em Grupo do Azure AD

1. Crie um grupo de segurança no Azure AD
   Acesse o centro de administração do Azure Active Directory (aad.portal.azure.com). Em Grupos, clique em Novo grupo. Selecione Segurança como tipo de grupo. Dê ao grupo um nome como “Usuários com Licença do Copilot” e atribua um proprietário.
2. Adicione usuários ao grupo
   Abra o grupo recém-criado. Em Membros, clique em Adicionar membros e selecione os usuários que devem receber licenças do Copilot. Você pode adicionar usuários tanto da empresa matriz quanto da adquirida, após eles serem sincronizados no mesmo locatário.
3. Atribua a licença do Copilot ao grupo
   Na página do grupo, vá para Licenças e clique em Atribuições. Selecione Microsoft 365 Copilot na lista de produtos. Clique em Salvar. O Azure AD aplicará automaticamente a licença do Copilot a todos os membros do grupo.
4. Remova licenças antigas dos membros do grupo
   Se algum membro do grupo ainda tiver uma licença do Copilot do locatário antigo, você deve primeiro desatribuir essa licença. Use o centro de administração ou o PowerShell para remover a licença antiga antes que a atribuição do grupo entre em vigor.

Método 3: Usando o Microsoft Graph PowerShell para Operações em Massa

1. Instale o módulo Microsoft Graph PowerShell
   Abra o PowerShell como administrador e execute: Install-Module Microsoft.Graph -Scope CurrentUser. Se você já tiver o módulo, atualize-o com Update-Module Microsoft.Graph.
2. Conecte-se ao Microsoft Graph
   Execute Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All", "Organization.Read.All". Faça login com uma conta de Administrador Global.
3. Obtenha o ID do SKU do Copilot
   Execute Get-MgSubscribedSku | Select-Object SkuId, SkuPartNumber. Procure por M365_COPILOT e anote seu SkuId.
4. Remova uma licença antiga do Copilot de um usuário
   Execute o seguinte comando, substituindo UserId pelo UPN do usuário e SkuId pelo ID do SKU do Copilot:
   Set-MgUserLicense -UserId "usuario@locatarioantigo.com" -RemoveLicenses @("SkuId") -AddLicenses @()
5. Atribua uma nova licença do Copilot a um usuário
   Execute: Set-MgUserLicense -UserId "usuario@novolocatario.com" -AddLicenses @(@{SkuId = "SkuId"}) -RemoveLicenses @()
6. Atribuir licenças em massa a partir de um arquivo CSV
   Crie um arquivo CSV com uma coluna chamada UserPrincipalName listando todos os usuários. Em seguida, execute:
   $usuarios = Import-Csv "C:\usuarios.csv"
foreach ($usuario in $usuarios) { Set-MgUserLicense -UserId $usuario.UserPrincipalName -AddLicenses @(@{SkuId = "SkuId"}) -RemoveLicenses @() }

Problemas Comuns ao Alterar Licenças do Copilot Após uma Fusão

A atribuição de licença falha com “Licenças insuficientes no locatário de origem”

Este erro ocorre quando o usuário ainda possui uma licença do Copilot atribuída no locatário antigo. O novo locatário não pode atribuir uma licença até que a antiga seja removida. Use o centro de administração do Microsoft 365 do locatário antigo para desatribuir a licença primeiro. Alternativamente, use o PowerShell com o parâmetro RemoveLicenses direcionando o SKU do locatário antigo.

A licença do Copilot aparece como “Período de carência” após a reatribuição

Quando você move uma licença do Copilot de um usuário para outro, o usuário original entra em um período de carência de 30 dias durante o qual ainda pode usar o Copilot. Isso é por design. Para forçar a remoção imediata, desabilite o período de carência executando Set-MgUserLicense -UserId "usuario@dominio.com" -RemoveLicenses @("SkuId") -DisableGracePeriod.

O licenciamento baseado em grupo não aplica o Copilot a novos membros

Isso geralmente acontece quando o usuário já possui uma licença conflitante do locatário antigo. Certifique-se de que todas as licenças antigas do Copilot sejam removidas antes de adicionar o usuário ao grupo de licenciamento. Verifique também se o grupo tem o SKU correto atribuído em Licenças > Atribuições.

Item	Centro de Administração do Microsoft 365	Licenciamento Baseado em Grupo do Azure AD	Microsoft Graph PowerShell
Melhor para	Menos de 20 usuários	Atribuição automatizada para grupos dinâmicos	Operações em massa com mais de 100 usuários
Requer função de administrador	Administrador de Licenças ou Administrador Global	Administrador de Licenças ou Administrador Global	Administrador Global
Suporta remoção em massa de licenças antigas	Não, manual por usuário	Não, deve remover licenças antigas separadamente	Sim, com o parâmetro RemoveLicenses
Controle do período de carência	Não	Não	Sim, com DisableGracePeriod
Tempo para aplicar a licença	5-10 minutos	Até 30 minutos	Instantâneo

Após a fusão, você pode agora reassignar licenças do Copilot usando o método que se adequa ao seu número de usuários e necessidades de automação. Para gerenciamento contínuo, configure o licenciamento baseado em grupo do Azure AD para atribuir automaticamente o Copilot a novos funcionários na empresa mesclada. Como próximo passo, revise os relatórios de uso do Copilot no centro de administração para garantir que todos os usuários atribuídos estejam usando ativamente o serviço. Para automação avançada, crie um script do PowerShell que seja executado semanalmente para sincronizar as atribuições de licença do seu sistema de RH.