Como Adicionar uma Conta do Outlook.com no Outlook Desktop com Senha de Aplicativo

Adicionar uma conta do Outlook.com ao cliente Outlook Desktop requer um método de autenticação específico quando você tem a verificação em duas etapas ativada na sua conta Microsoft. Sem uma senha de aplicativo, o Outlook Desktop não consegue concluir o login e exibe um erro de senha. Este artigo explica como gerar uma senha de aplicativo para sua conta do Outlook.com e configurá-la no aplicativo Outlook Desktop.

O que é uma senha de aplicativo e por que o Outlook Desktop precisa de uma

Uma senha de aplicativo é um código de 16 caracteres gerado pela Microsoft para dispositivos ou aplicativos que não suportam autenticação moderna de dois fatores. Quando você ativa a verificação em duas etapas na sua conta Microsoft, a senha padrão sozinha é rejeitada pelo Outlook Desktop porque o aplicativo não consegue processar o segundo fator de autenticação, como uma mensagem de texto ou solicitação do autenticador. A senha de aplicativo ignora o desafio de duas etapas, mantendo sua conta protegida.

As versões do Outlook Desktop de 2016 até o Microsoft 365 exigem essa solução alternativa quando a verificação em duas etapas está ativa. A senha de aplicativo está vinculada a um único aplicativo e dispositivo. Você não pode reutilizar a mesma senha de aplicativo em outro computador ou para outro serviço como o OneDrive. Cada instalação do Outlook Desktop precisa de sua própria senha de aplicativo exclusiva.

Pré-requisitos antes de começar

Antes de gerar uma senha de aplicativo, confirme se as seguintes condições são atendidas:

• Você tem um endereço de e-mail válido do Outlook.com com verificação em duas etapas já ativada. Se a verificação em duas etapas estiver desativada, você pode adicionar a conta usando sua senha normal e pular as etapas da senha de aplicativo.
• Você consegue entrar na sua conta Microsoft em account.microsoft.com em um navegador da web.
• Você tem o aplicativo Outlook Desktop instalado e pronto para configurar. Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook para Microsoft 365 funcionam da mesma forma.
• Você sabe seu endereço de e-mail do Outlook.com e pode acessar o telefone ou aplicativo autenticador associado para o prompt de verificação em duas etapas.

Passos para gerar uma senha de aplicativo para o Outlook Desktop

Siga estas etapas em um navegador da web para criar uma senha de aplicativo especificamente para o Outlook Desktop. Não feche o navegador até ter copiado a senha de aplicativo.

1. Entre na sua conta Microsoft
   Abra um navegador da web e acesse account.microsoft.com. Faça login com seu endereço de e-mail do Outlook.com e senha. Conclua o prompt de verificação em duas etapas usando seu telefone registrado ou aplicativo autenticador.
2. Abra as configurações de segurança
   Clique na guia Segurança no topo da página. Se você não vir a guia Segurança, clique no ícone do menu (três linhas horizontais) e selecione Segurança no painel de navegação.
3. Vá para Opções avançadas de segurança
   Na página de Segurança, clique no link Opções avançadas de segurança. Pode ser necessário verificar sua identidade novamente com um segundo prompt. Insira o código enviado ao seu telefone ou aprove a notificação no seu aplicativo autenticador.
4. Localize Senhas de aplicativo
   Role para baixo até a seção intitulada Senhas de aplicativo. Clique no botão Criar uma nova senha de aplicativo ou no link Gerenciar senhas de aplicativo. Se você não vir esta opção, a verificação em duas etapas pode não estar ativada. Vá para a seção Verificação em duas etapas e ative-a primeiro, depois retorne a esta etapa.
5. Gere a senha
   Clique em Criar para gerar uma nova senha de aplicativo. A página exibe uma senha de 16 caracteres em uma caixa de texto. Copie esta senha imediatamente. Armazene-a em um local seguro, como um gerenciador de senhas. Você não poderá visualizar esta senha novamente depois de sair da página.
6. Nomeie a senha de aplicativo (opcional)
   Se solicitado, insira um nome descritivo como “Outlook Desktop – PC do Trabalho” para identificar qual dispositivo usa esta senha. Isso ajuda a gerenciar ou revogar senhas posteriormente.

Passos para adicionar a conta do Outlook.com no Outlook Desktop

Com a senha de aplicativo copiada, mude para o aplicativo Outlook Desktop e adicione sua conta.

1. Abra o Outlook e vá para Configurações de conta
   Inicie o Outlook Desktop. Clique em Arquivo no canto superior esquerdo. Na página Informações, clique em Adicionar conta. Se você já tiver uma conta configurada e quiser adicionar uma segunda, clique em Configurações de conta > Configurações de conta > Novo.
2. Insira seu endereço de e-mail
   Na caixa de diálogo Configuração automática de conta, digite seu endereço de e-mail completo do Outlook.com. Não selecione a opção de configurar manualmente as configurações do servidor. O Outlook tentará detectar o servidor automaticamente.
3. Cole a senha de aplicativo
   Quando solicitado a fornecer uma senha, cole a senha de aplicativo de 16 caracteres que você copiou anteriormente. Não use sua senha normal da conta Microsoft. O campo de senha de aplicativo aceita o código exatamente como gerado, incluindo hífens, se presentes.
4. Conclua a configuração
   Clique em Conectar. O Outlook valida a senha de aplicativo nos servidores da Microsoft. O processo leva de 10 a 30 segundos. Se a senha estiver correta, o Outlook finaliza a configuração e exibe a conta no painel de navegação esquerdo. Clique em Concluído para fechar a caixa de diálogo.
5. Verifique a sincronização
   Aguarde o Outlook baixar seus e-mails, calendário e contatos. Esta primeira sincronização pode levar vários minutos, dependendo do tamanho da sua caixa de correio. Verifique se as pastas Caixa de entrada, Itens enviados e Itens excluídos aparecem com suas mensagens. Envie um e-mail de teste para si mesmo para confirmar que o envio e o recebimento funcionam corretamente.

Problemas comuns ao adicionar uma conta do Outlook.com com senha de aplicativo

O Outlook diz que a senha está incorreta mesmo após gerar uma nova senha de aplicativo

Este erro ocorre quando você cola a senha de aplicativo no campo errado ou inclui espaços extras. Gere uma nova senha de aplicativo na página de segurança da conta Microsoft. Copie apenas os 16 caracteres. Cole diretamente no campo de senha sem adicionar espaços ou quebras de linha. Se o problema persistir, revogue todas as senhas de aplicativo existentes na página Opções avançadas de segurança e crie uma nova.

A seção Senhas de aplicativo está ausente nas Opções avançadas de segurança

A verificação em duas etapas deve estar ativada para que a seção Senhas de aplicativo apareça. Vá para a página Verificação em duas etapas nas configurações de segurança da sua conta Microsoft e ative-a. Após a ativação, retorne às Opções avançadas de segurança e o link Senhas de aplicativo estará visível. Gere a senha de aplicativo somente após a verificação em duas etapas estar ativa.

O Outlook continua solicitando credenciais após adicionar a conta

Isso indica que o Outlook está tentando autenticar usando sua senha normal em vez da senha de aplicativo. Remova a conta do Outlook completamente. Feche o Outlook e reabra-o. Adicione a conta novamente usando as etapas acima, certificando-se de colar a senha de aplicativo quando solicitado. Além disso, limpe as entradas do Gerenciador de Credenciais do Windows para Outlook e Microsoft Office para remover credenciais em cache que possam interferir.

A senha de aplicativo para de funcionar após alguns dias

As senhas de aplicativo não expiram automaticamente, mas podem ser revogadas se você alterar a senha da sua conta Microsoft ou redefinir as configurações de segurança. Se a senha parar de funcionar, gere uma nova senha de aplicativo na página da conta Microsoft e atualize-a no Outlook acessando Arquivo > Configurações de conta > Configurações de conta, selecionando sua conta do Outlook.com e clicando em Alterar. Cole a nova senha de aplicativo no campo de senha.

Item	Outlook.com com senha de aplicativo	Outlook.com com senha normal
Verificação em duas etapas necessária	Sim	Não
Senha usada no Outlook	Senha de aplicativo de 16 caracteres	Senha normal da conta Microsoft
Nível de segurança	Maior com verificação em duas etapas	Menor sem verificação em duas etapas
Funciona com Outlook 2016 e versões posteriores	Sim	Sim
Pode reutilizar a mesma senha em vários dispositivos	Não, cada dispositivo precisa de sua própria senha de aplicativo	Sim, a mesma senha funciona em todos os lugares
Gerenciamento de revogação	Revogue na página de segurança da conta Microsoft	Altere a senha para invalidar

Agora você pode adicionar qualquer conta do Outlook.com ao Outlook Desktop mesmo com a verificação em duas etapas ativada. O método da senha de aplicativo oferece a segurança da autenticação de dois fatores enquanto mantém seu cliente de e-mail totalmente funcional. Para proteção adicional, revise a lista de senhas de aplicativo ativas na página de segurança da sua conta Microsoft a cada poucos meses e remova aquelas que não usa mais. Se você mudar para um novo computador, gere uma nova senha de aplicativo em vez de copiar a antiga.