Ao sincronizar uma biblioteca de documentos do SharePoint com o Explorador de Arquivos, você espera que todas as pastas apareçam. Às vezes, uma pasta específica não aparece mesmo existindo no navegador. Esse problema geralmente ocorre devido a limites de sincronização, restrições de nomenclatura de pastas ou incompatibilidades de permissão. Este artigo explica por que uma pasta pode estar faltando e mostra aos proprietários do site exatamente o que verificar e corrigir.
Principais Conclusões: Corrigir Pastas Ausentes no Explorador de Arquivos
- Aplicativo de sincronização do OneDrive > Configurações > Conta > Escolher pastas: Abra esta caixa de diálogo para confirmar se a pasta ausente está selecionada para sincronização.
- Central de administração do SharePoint > Sites ativos > Políticas do site: Verifique se o site ou a biblioteca foi restringido da sincronização.
- Configurações da biblioteca > Permissões para esta biblioteca de documentos: Verifique se a pasta herda permissões e não tem escopo exclusivo.
Por que uma Pasta Pode Não Aparecer no Explorador de Arquivos
O aplicativo de sincronização do OneDrive para SharePoint usa um mecanismo de sincronização que respeita várias regras. Uma pasta pode estar ausente por um ou mais destes motivos:
Limites de Sincronização
O aplicativo de sincronização pode lidar com até 300.000 itens em todas as bibliotecas sincronizadas. Se uma biblioteca contiver mais de 100.000 itens em uma única pasta, o aplicativo pode parar de sincronizar essa pasta. Além disso, o aplicativo pode sincronizar no máximo 5.000 itens por pasta. Pastas que excedem esse número podem não aparecer.
Restrições de Nome de Pasta
O SharePoint bloqueia certos caracteres em nomes de pastas. Se um nome de pasta contiver til (~), cerquilha (#), porcentagem (%), e comercial (&), asterisco (*), chaves ({ }), barra invertida (\), dois pontos (:), colchetes angulares (< >), ponto de interrogação (?), barra (/), pipe (|) ou aspas (” “), o aplicativo de sincronização a ignorará. Além disso, nomes que terminam com ponto ou contêm espaços iniciais são ignorados.
Incompatibilidade de Permissão
Quando uma pasta tem permissões exclusivas que não correspondem às permissões no nível da biblioteca, o aplicativo de sincronização pode não exibi-la. O aplicativo exige o mesmo nível de acesso em todos os itens sincronizados. Uma pasta com herança quebrada pode fazer com que a sincronização pare apenas para essa pasta.
Política do Site ou Restrição de Administrador
Os administradores do SharePoint podem bloquear a sincronização de sites ou bibliotecas específicas usando políticas de site. Se uma política de site desabilitar a sincronização, nenhuma pasta dessa biblioteca aparecerá no Explorador de Arquivos.
Etapas para Verificar e Corrigir Pastas Ausentes no Explorador de Arquivos
- Verifique se a pasta está sincronizada no aplicativo de sincronização do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Conta, clique em Escolher pastas e expanda a biblioteca. Confirme se a pasta ausente tem uma marca de seleção. Se estiver desmarcada, marque-a e clique em OK. - Verifique o nome da pasta quanto a caracteres inválidos
No navegador, navegue até a biblioteca de documentos do SharePoint. Observe o nome da pasta. Se contiver algum dos caracteres bloqueados listados acima, renomeie-a. Remova os caracteres inválidos e sincronize novamente. - Revise a contagem de itens da pasta
Na biblioteca, selecione a pasta ausente e verifique o número de itens na barra de status ou nos cabeçalhos das colunas. Se a pasta tiver mais de 5.000 itens, mova alguns itens para subpastas para reduzir a contagem para menos de 5.000. Se toda a biblioteca tiver mais de 300.000 itens, crie uma nova biblioteca e mova o conteúdo para lá. - Verifique as permissões da pasta
Na biblioteca, selecione a pasta, clique nos três pontos (Mais opções) e escolha Gerenciar acesso. Se a pasta tiver permissões exclusivas, clique em Configurações avançadas de permissões e depois em Herdar permissões. Isso restaura as mesmas permissões da biblioteca pai. - Verifique a política de sincronização do site
Vá para a Central de administração do SharePoint. Em Políticas, selecione Compartilhamento. Role até Links de arquivos e pastas e confirme se a sincronização não está bloqueada. Verifique também a política específica do site em Sites ativos selecionando o site e clicando em Políticas. Certifique-se de que a opção Sincronizar está definida como Permitir. - Pare e reinicie a sincronização da biblioteca
Nas configurações do aplicativo de sincronização do OneDrive, vá para a guia Conta, clique em Parar sincronização ao lado da biblioteca e depois em Iniciar sincronização. Isso força o aplicativo a reavaliar a biblioteca e a estrutura de pastas. - Limpe o cache de sincronização do OneDrive
Feche o aplicativo do OneDrive. Pressione Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 e pressione Enter. Exclua todos os arquivos nesta pasta. Reinicie o OneDrive. Isso limpa quaisquer dados de cache corrompidos que possam ocultar pastas.
Se o SharePoint Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
A Sincronização da Biblioteca do SharePoint Para Após Mover uma Pasta
Se você mover uma pasta de uma biblioteca para outra, o aplicativo de sincronização pode perder o rastreamento dela. A pasta aparece no navegador, mas não no Explorador de Arquivos. Para corrigir isso, pare a sincronização de ambas as bibliotecas e reinicie a sincronização para cada biblioteca separadamente.
OneDrive Mostra Sincronização Pendente para uma Pasta
Uma pasta travada em “Sincronização pendente” geralmente indica um conflito de nome de arquivo ou uma atualização de metadados pendente. Verifique se algum arquivo na pasta tem nome que excede 255 caracteres ou contém caracteres bloqueados. Renomeie-os e aguarde a conclusão da sincronização.
Pasta Aparece no Navegador, mas Não no Explorador de Arquivos em Outro Dispositivo
Isso geralmente acontece quando o segundo dispositivo ainda não sincronizou a biblioteca. Abra o aplicativo de sincronização do OneDrive nesse dispositivo, vá em Configurações > Conta > Escolher pastas e certifique-se de que a biblioteca e a pasta estão selecionadas. A pasta aparecerá após a conclusão da sincronização inicial.
Biblioteca de Site de Equipe vs Biblioteca de Site de Comunicação: Comportamento de Sincronização
| Item | Biblioteca de Site de Equipe | Biblioteca de Site de Comunicação |
|---|---|---|
| Método de sincronização padrão | Sincronização via aplicativo OneDrive | Sincronização via aplicativo OneDrive |
| Limite de pastas por biblioteca | 300.000 itens no total | 300.000 itens no total |
| Restrição de nome de pasta | Mesmos caracteres bloqueados se aplicam | Mesmos caracteres bloqueados se aplicam |
| Herança de permissão | Pastas podem herdar ou quebrar herança | Pastas podem herdar ou quebrar herança |
| Bloqueio de sincronização pelo administrador | Possível via política do site | Possível via política do site |
O comportamento de sincronização para pastas é idêntico entre sites de equipe e sites de comunicação. Ambos usam o mesmo mecanismo do aplicativo de sincronização do OneDrive e respeitam os mesmos limites e restrições. Os proprietários do site devem verificar as mesmas configurações, independentemente do tipo de site.
Após aplicar as etapas acima, você agora pode identificar e resolver por que uma pasta do SharePoint não aparece no Explorador de Arquivos. Comece verificando a seleção de pastas no aplicativo de sincronização do OneDrive e renomeando pastas com caracteres inválidos. Para controle avançado, revise a política do site na Central de administração do SharePoint para garantir que a sincronização seja permitida. Se a pasta ainda não aparecer, limpar o cache de sincronização geralmente resolve casos persistentes.