Después de un bloqueo, Word puede mostrar una copia anterior a los últimos cambios. El panel de Recuperación de documentos solo puede ofrecer los datos que se llegaron a guardar. No hay que prometer que cambiar un ajuste después del fallo recuperará modificaciones que nunca se escribieron.
Antes de trabajar sobre una copia recuperada, conserva el archivo original y evita sobrescribirlo. Si aparecen varias versiones, anota la hora de cada una y revisa su contenido: el nombre parecido no demuestra que sean idénticas.
Autorrecuperación, Autoguardado e historial no son lo mismo
- Autorrecuperación ayuda a recuperar trabajo después de un cierre inesperado; no sustituye a una copia de seguridad.
- Autoguardado guarda cambios de archivos compatibles en ubicaciones admitidas de la nube.
- Historial de versiones permite consultar versiones conservadas por el servicio o sistema correspondiente; no se activa para cualquier archivo local pulsando un botón en Word.
La guía de Microsoft sobre guardado y recuperación distingue estas funciones. El método adecuado depende de dónde estaba el documento antes del fallo.
Revisa primero el panel de recuperación
- Abre Word y revisa los archivos ofrecidos en Recuperación de documentos.
- Abre cada candidato relevante y comprueba el contenido cercano a tu última edición. No te bases únicamente en su tamaño.
- Guarda la mejor copia con un nombre nuevo en una carpeta conocida.
- Conserva las demás hasta confirmar que no contienen cambios que falten en la copia elegida.
Si el documento era compartido, pregunta a los demás autores antes de restaurar una versión sobre el archivo común. Es posible que exista trabajo posterior que no aparece en tu copia local.
Busca documentos no guardados
En Word para Windows, revisa Archivo > Información > Administrar documento > Recuperar documentos no guardados, si tu versión ofrece esa opción. Abre los candidatos disponibles y guárdalos con otro nombre. No renombres o muevas en bloque todos los archivos temporales para intentar que aparezcan en el panel.
Si no encuentras el archivo, revisa Archivo > Opciones > Guardar y copia la ubicación de Autorrecuperación que indique tu instalación. Pega esa ruta en el Explorador de archivos. No traduzcas los nombres reales de las carpetas.
Una ubicación habitual de Word puede consultarse mediante %APPDATA%\Microsoft\Word\, pero la ruta configurada en Word es la referencia para tu equipo. Si ves un ejemplo como C:\Users\TuNombre\AppData\Roaming\Microsoft\Word\, sustituye el nombre por el de tu perfil y conserva los nombres reales de las carpetas, aunque el Explorador muestre etiquetas traducidas.
Trabaja con una copia del archivo candidato, no con el único original. Si no se abre, conserva esa copia antes de intentar otras opciones de recuperación o solicitar ayuda.
Si estaba en OneDrive o SharePoint
Abre la ubicación original desde el navegador y revisa el historial de versiones disponible. Compara fecha y contenido antes de restaurar. Si solo necesitas recuperar un fragmento, puede ser más seguro extraerlo de una copia anterior que reemplazar todo el documento compartido.
No atribuyas automáticamente una versión antigua a una falta de espacio exacta, como «menos de 200 MB». Revisa los avisos reales de almacenamiento, permisos, sincronización y guardado. El tamaño necesario depende del archivo y de la operación.
Reduce el riesgo para el siguiente documento
Comprueba que Autorrecuperación esté habilitada y elige un intervalo razonable en las opciones de guardado. Un intervalo corto reduce la exposición, pero no garantiza recuperar cada cambio si el guardado falla. Verifica que la carpeta configurada sea accesible y no dependa de una unidad desconectada.
Mantén el guardado manual y utiliza una ubicación con historial cuando el trabajo lo requiera. Un cambio de intervalo sirve para futuros guardados; no reconstruye el pasado. Si no existe una copia de recuperación, una versión conservada ni una copia de seguridad, deja de prometer una recuperación segura y consulta soporte con los datos del incidente.