Cuando se archiva un equipo, solo los propietarios pueden restaurarlo. Los usuarios invitados no tienen derechos de propietario, por lo que no ven el botón Restaurar y no pueden recuperar el equipo. Este artículo explica por qué se bloquea a los invitados, cómo un propietario puede restaurar el equipo y qué hacer si el propietario no está disponible. También aprenderás a evitar este problema en el futuro.
Archivar un equipo no lo elimina. El equipo permanece en SharePoint y Exchange, pero toda la actividad se detiene. Solo los propietarios pueden restaurar un equipo archivado. Los invitados son miembros con permisos limitados, por lo que no pueden restaurarlo por sí mismos. Si eres un invitado y necesitas restaurar un equipo, debes contactar a un propietario o a un administrador de Teams.
Puntos clave: Restaurar un equipo archivado como invitado
- Teams > Lista de equipos > Equipos archivados: Muestra el equipo archivado, pero los invitados no ven la opción Restaurar.
- Propietario del equipo > Más opciones > Restaurar equipo: La única forma en que un invitado puede conseguir que se restaure un equipo es pidiéndole a un propietario que lo haga.
- Centro de administración de Teams > Teams > Administrar equipos: Los administradores pueden restaurar un equipo archivado para un invitado si no hay ningún propietario disponible.
Por qué un invitado no puede restaurar un equipo archivado
En Teams, archivar un equipo lo pone en un estado de solo lectura. Los propietarios aún pueden explorar el equipo, pero los miembros e invitados no pueden editar ni enviar mensajes. La acción de restaurar está reservada para los propietarios porque cambia el estado del ciclo de vida del equipo. A los invitados se les asigna el rol Invitado, que tiene menos permisos que un miembro. El rol Invitado no incluye la capacidad de archivar o restaurar equipos.
La razón técnica es que la operación de restauración llama al punto de conexión de la API de Microsoft Graph para la restauración de equipos, que comprueba el rol del autor de la llamada. Solo los usuarios con el rol Propietario en el equipo o un administrador de Teams pueden superar esa comprobación. El token de un invitado carece de la reclamación de rol necesaria, por lo que la API rechaza la solicitud con un error 403 Prohibido.
Lo que ve el invitado en el cliente de Teams
Cuando un invitado abre la lista de equipos, ve el equipo archivado en la sección Equipos archivados. Puede abrir el equipo y leer los canales, pero el menú Más opciones no muestra Restaurar equipo. El menú solo muestra Abandonar el equipo. Esto es por diseño, no es un error.
Lo que ve el propietario
Un propietario ve el mismo equipo archivado, pero el menú Más opciones incluye Restaurar equipo. Al hacer clic en él, el equipo vuelve a estar activo inmediatamente. El propietario también puede optar por restaurar el equipo en un sitio de SharePoint diferente si es necesario, aunque eso es poco frecuente.
Pasos para restaurar un equipo archivado cuando eres un invitado
Como invitado, no puedes restaurar el equipo por ti mismo. Sigue estos pasos para que alguien con los permisos adecuados lo restaure.
- Identifica al propietario del equipo
Abre el equipo, ve a la pestaña Publicaciones y haz clic en el nombre del equipo en el encabezado. Luego haz clic en la pestaña Miembros para ver la lista de propietarios. Los propietarios tienen la palabra Propietario junto a su nombre. Si no puedes ver la lista, pregunta a cualquier miembro quién es el propietario. - Envía una solicitud de restauración al propietario
Usa el chat de Teams o el correo electrónico para pedirle al propietario que restaure el equipo. Explica que necesitas que el equipo vuelva a estar activo para colaborar. Proporciona el nombre exacto del equipo para evitar confusiones. - El propietario restaura el equipo
El propietario abre Teams, va a la lista de equipos, se desplaza hasta Equipos archivados, hace clic en el menú Más opciones junto al equipo y selecciona Restaurar equipo. El equipo se activa inmediatamente. - Si no hay ningún propietario disponible, contacta a un administrador de Teams
Si el propietario ha dejado la empresa o no está disponible, un administrador de Teams puede restaurar el equipo desde el centro de administración de Teams. El administrador va a Teams > Administrar equipos, busca el equipo archivado y hace clic en Restaurar.
Si el propietario no puede restaurar el equipo
Método de restauración desde el centro de administración de Teams
Cuando el propietario no está disponible, el administrador es la alternativa. El administrador debe tener el rol Administrador de Teams o Administrador global. En el centro de administración de Teams, el administrador selecciona Teams > Administrar equipos, busca el equipo y hace clic en Restaurar. Este método no requiere que el invitado haga nada.
Comando de restauración de PowerShell
Un administrador también puede usar PowerShell con el módulo Microsoft Teams. El comando es Set-TeamArchivedState -GroupId
¿Qué pasa si el equipo se eliminó en lugar de archivarse?
Si el equipo se eliminó, no se archivó, el proceso es diferente. Los equipos eliminados van a la papelera de reciclaje de SharePoint y se pueden restaurar dentro de los 30 días. Solo un administrador de Teams puede restaurar un equipo eliminado. Los invitados tampoco pueden restaurar equipos eliminados. El administrador usa el centro de administración de Teams o el centro de administración de SharePoint para recuperar el equipo.
Opciones de restauración de equipos archivados para invitados vs propietarios
| Elemento | Usuario invitado | Propietario del equipo |
|---|---|---|
| Ver el botón Restaurar | No | Sí |
| Restaurar mediante el cliente de Teams | No es posible | Sí |
| Restaurar mediante el centro de administración de Teams | No puede acceder | No, solo el administrador |
| Restaurar mediante PowerShell | No puede ejecutar | No, solo el administrador |
| Mejor acción | Contactar al propietario o administrador | Hacer clic en Restaurar equipo |
Conclusión
Ahora sabes que los invitados no pueden restaurar un equipo archivado porque carecen del rol Propietario. Tu siguiente paso es contactar al propietario del equipo o a un administrador de Teams y pedirles que lo restauren. Si eres un invitado, verifica siempre quién es el propietario antes de que se archive el equipo. Para evitar esta situación, pide al propietario que te haga propietario antes de archivar, o exporta los archivos importantes antes de que se archive el equipo.
Para los administradores, recuerden el comando de PowerShell Set-TeamArchivedState -Archived:$false para restauraciones rápidas. También revisen la papelera de reciclaje de SharePoint dentro de los 30 días si el equipo se eliminó. Este conocimiento les ayuda a resolver las solicitudes de restauración más rápido.