OneDrive muestra “No podemos sincronizar esta biblioteca”

Verá el error “No podemos sincronizar esta biblioteca” en OneDrive al intentar sincronizar una biblioteca de documentos de SharePoint o una carpeta de archivos de canal de Teams. Este error ocurre porque la biblioteca supera un límite de sincronización, tiene tipos de archivo incompatibles o utiliza una ruta URL bloqueada. Este artículo explica las causas específicas detrás de este error y proporciona métodos paso a paso para resolverlo y así poder sincronizar la biblioteca correctamente.

Por qué OneDrive no puede sincronizar una biblioteca de SharePoint

OneDrive para la Empresa utiliza el mismo motor de sincronización para las carpetas personales de OneDrive y las bibliotecas de documentos de SharePoint. El error “No podemos sincronizar esta biblioteca” aparece cuando el motor de sincronización detecta una condición que no puede manejar. Las causas más comunes son:

La biblioteca supera los límites de sincronización

OneDrive tiene un límite estricto de 300,000 elementos en todas las bibliotecas sincronizadas. Una biblioteca individual también tiene un máximo de 5,000 elementos por vista antes de que el rendimiento de sincronización se degrade. Si su biblioteca de destino contiene más de 300,000 archivos o carpetas, el motor de sincronización se niega a comenzar a sincronizar y muestra el mensaje de error.

Nombres de archivo o caracteres incompatibles

OneDrive no puede sincronizar archivos cuyos nombres contengan caracteres como ~ " # % & : < > ? / \ { | }. Los archivos con nombres que superen los 255 caracteres o rutas más largas de 400 caracteres también provocan este error. El motor de sincronización escanea la biblioteca antes de comenzar y bloquea toda la biblioteca si encuentra algún archivo incompatible.

Tipos de archivo bloqueados

El administrador de su inquilino de Microsoft 365 puede bloquear extensiones de archivo específicas para la sincronización. Los tipos bloqueados comunes incluyen archivos ejecutables (.exe, .msi), archivos de script (.ps1, .vbs) y archivos comprimidos (.zip, .rar) en algunas organizaciones. Si la biblioteca contiene un tipo de archivo bloqueado, OneDrive se niega a sincronizar toda la biblioteca.

Longitud de la ruta URL o caracteres especiales

Las URL de bibliotecas de SharePoint que contienen espacios, caracteres no ASCII o superan los 400 caracteres de longitud total de ruta pueden impedir la sincronización. El motor de sincronización requiere una URL limpia y corta para establecer la relación de sincronización.

Cómo solucionar “No podemos sincronizar esta biblioteca”

Siga estos pasos en orden. Pruebe después de cada paso para evitar cambios innecesarios.

Paso 1: Detener y reiniciar la sincronización de la biblioteca

1. Abra la configuración de OneDrive
   Haga clic derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Configuración.
2. Vaya a la pestaña Cuenta
   Haga clic en Cuenta en la parte superior de la ventana de configuración.
3. Detenga la sincronización de la biblioteca
   En la lista de bibliotecas sincronizadas, localice la biblioteca que muestra el error. Haga clic en Detener sincronización junto a ella. Confirme cuando se le solicite.
4. Reinicie la sincronización
   Abra la biblioteca en un navegador web. Haga clic en el botón Sincronizar en la barra de herramientas. OneDrive intentará sincronizar nuevamente con una conexión nueva.

Paso 2: Verifique el número de elementos y los nombres de archivo de la biblioteca

1. Abra la biblioteca en SharePoint
   Navegue a la biblioteca en su navegador.
2. Vea el número de elementos
   Observe la barra de estado en la parte inferior de la biblioteca. Muestra el número total de elementos. Si el número supera los 300,000, debe eliminar elementos o dividir la biblioteca.
3. Verifique los nombres de archivo problemáticos
   Ordene los archivos por nombre y busque caracteres enumerados en la sección de antecedentes. Cambie el nombre de cualquier archivo con caracteres ilegales. Elimine los archivos con nombres de más de 255 caracteres.

Paso 3: Verifique los permisos

1. Abra la configuración de la biblioteca
   En la biblioteca de SharePoint, haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración de biblioteca.
2. Verifique su nivel de permiso
   Haga clic en Permisos para esta biblioteca de documentos. Asegúrese de que su cuenta tenga al menos permiso de Colaborador. Los usuarios de solo lectura no pueden sincronizar la biblioteca.
3. Solicite permisos elevados si es necesario
   Contacte a su administrador de SharePoint para que le otorgue permisos de Colaborador o Editar.

Paso 4: Borre la caché de sincronización de OneDrive

1. Cierre OneDrive
   Haga clic derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Cerrar OneDrive.
2. Abra la carpeta de caché
   Presione Win + R, escriba %localappdata%\Microsoft\OneDrive\ y presione Enter.
3. Elimine la carpeta de configuración
   Elimine la carpeta llamada settings (o cámbiele el nombre a settings.old). No elimine otras carpetas.
4. Reinicie OneDrive
   Abra OneDrive desde el menú Inicio. Reconstruirá la caché y restablecerá las relaciones de sincronización.

Paso 5: Verifique las restricciones de sincronización del inquilino

Su administrador de Microsoft 365 puede haber deshabilitado la sincronización para colecciones de sitios específicas. Abra el centro de administración de SharePoint, vaya a Directivas > Compartir y verifique si la URL del sitio de la biblioteca está bloqueada. Si no es administrador, contacte a su departamento de TI.

Si OneDrive aún no puede sincronizar la biblioteca

“No podemos sincronizar esta biblioteca” aparece en un canal de Teams

Los canales de Teams utilizan una biblioteca de documentos de SharePoint con el nombre del canal. Se aplican los mismos límites. Abra la pestaña Archivos en Teams, haga clic en Abrir en SharePoint y siga los pasos anteriores directamente en la biblioteca de SharePoint.

El error persiste después de detener y reiniciar la sincronización

La biblioteca puede contener un archivo con una extensión bloqueada. Pida a su administrador que verifique los tipos de archivo bloqueados en el centro de administración de SharePoint en Configuración > Configuración clásica > Extensiones de archivo bloqueadas. Alternativamente, mueva o elimine el archivo bloqueado de la biblioteca.

OneDrive muestra el error en una biblioteca nueva

Si creó recientemente la biblioteca, es posible que la relación de sincronización aún no se haya propagado. Espere 10 minutos y luego haga clic en Sincronizar nuevamente en el navegador. Si el error persiste, cierre sesión en OneDrive y vuelva a iniciarla.

Límites de sincronización de OneDrive vs. límites de biblioteca de SharePoint: diferencias clave

Elemento	Límite de sincronización de OneDrive	Límite de biblioteca de SharePoint
Total de elementos sincronizados	300,000 en todas las bibliotecas sincronizadas	30 millones por biblioteca
Longitud del nombre de archivo	255 caracteres	255 caracteres
Longitud de la ruta	400 caracteres	400 caracteres
Tamaño de archivo por archivo	250 GB	250 GB
Elementos por vista	5,000 (umbral de rendimiento de sincronización)	5,000 (umbral de vista de lista)

La sincronización de OneDrive se detiene en 300,000 elementos aunque SharePoint pueda alojar millones. Si necesita sincronizar una biblioteca con más de 300,000 elementos, divida el contenido en varias bibliotecas y sincronice cada una por separado.

Ahora puede identificar por qué OneDrive muestra el error de sincronización y aplicar la solución correcta. Comience por detener y reiniciar la sincronización de la biblioteca. Si el error persiste, verifique el número de elementos y los nombres de archivo en la biblioteca. Use el centro de administración de SharePoint para verificar las directivas de sincronización a nivel de inquilino. Como consejo avanzado, cree una nueva vista en la biblioteca que filtre los archivos con caracteres ilegales y use esa vista para sincronizar y evitar el error por completo.