Verá un cuadro de diálogo en Word que indica que no se puede cargar un complemento. Este error impide que el complemento funcione y puede hacer que Word muestre advertencias repetidas o se bloquee durante el inicio. La causa es un complemento dañado, incompatible o instalado incorrectamente que Word no puede inicializar. Este artículo explica por qué ocurre este error y proporciona los pasos exactos para deshabilitar el complemento problemático.
Puntos clave: Deshabilitar un complemento defectuoso en Word
- Archivo > Opciones > Complementos > Administrar complementos COM > Ir: Abre el cuadro de diálogo donde puede desmarcar y deshabilitar un complemento COM que provoca el error de carga.
- Archivo > Opciones > Complementos > Administrar complementos de Word > Ir: Abre el cuadro de diálogo Plantillas y complementos donde puede desmarcar un complemento .dotm o .wll.
- Modo seguro (mantenga presionada la tecla Ctrl mientras inicia Word): Inicia Word sin ningún complemento, lo que le permite identificar si el error es causado por un complemento.
Por qué Word muestra el error de que no se puede cargar el complemento
Word carga los complementos durante el inicio o cuando abre un documento que los requiere. Un complemento es un programa o plantilla separado que amplía las funciones de Word. Los ejemplos comunes incluyen correctores gramaticales, gestores de citas y convertidores de PDF.
El error aparece cuando Word intenta cargar el complemento pero falla. Las causas principales incluyen:
Archivos de complemento dañados
El archivo del complemento (como .dll, .dotm o .wll) puede estar parcialmente descargado, dañado por un error de disco o modificado por otro programa. Word no puede leer correctamente el código del archivo y se niega a cargarlo.
Versión de complemento incompatible
Un complemento creado para una versión anterior de Word (como Word 2010) puede no funcionar en Word 2021 o Microsoft 365. El código del complemento utiliza funciones o interfaces que ya no existen, lo que hace que Word falle cuando intenta llamar a esas funciones.
Dependencias faltantes
Algunos complementos dependen de otro software, como una versión específica de .NET Framework, Visual C++ Redistributable o una aplicación complementaria. Si esa dependencia falta o está desactualizada, el complemento no puede inicializarse.
Problemas de permisos
Es posible que Word no tenga permiso para leer el archivo del complemento desde su carpeta de instalación. Esto ocurre cuando el complemento está instalado para una cuenta de usuario pero Word se ejecuta con una cuenta diferente, o cuando el software antivirus bloquea el archivo.
Pasos para deshabilitar el complemento que no se puede cargar
Utilice uno de los siguientes métodos para deshabilitar el complemento. Comience con el Método 1 porque cubre el tipo de complemento más común.
Método 1: Deshabilitar un complemento COM
- Abra Opciones de Word
Haga clic en Archivo en la cinta de opciones y luego en Opciones en la parte inferior del panel izquierdo. - Vaya a la sección Complementos
En el cuadro de diálogo Opciones de Word, haga clic en Complementos en la lista de navegación izquierda. - Seleccione Complementos COM en la lista Administrar
En la parte inferior de la página Complementos, localice el menú desplegable Administrar. Haga clic en él y seleccione Complementos COM. Luego haga clic en el botón Ir junto al menú desplegable. - Desmarque el complemento defectuoso
En el cuadro de diálogo Complementos COM, verá una lista de complementos COM instalados. Desactive la casilla junto al complemento que muestra el error de que no se puede cargar. Si no está seguro de cuál es el defectuoso, desactive todos los complementos para confirmar. - Haga clic en Aceptar y reinicie Word
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Complementos COM. Cierre y vuelva a abrir Word. El error ya no debería aparecer.
Método 2: Deshabilitar un complemento de Word (plantilla o WLL)
- Abra Opciones de Word
Haga clic en Archivo > Opciones. - Vaya a Complementos
Haga clic en Complementos en el panel izquierdo. - Seleccione Complementos de Word en la lista Administrar
En el menú desplegable Administrar, seleccione Complementos de Word. Haga clic en Ir. - Desactive la casilla del complemento
En el cuadro de diálogo Plantillas y complementos, desmarque el complemento que muestra el error. Los complementos de Word suelen tener una extensión .dotm o .wll. - Haga clic en Aceptar y reinicie Word
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Reinicie Word para verificar que el error haya desaparecido.
Método 3: Usar el modo seguro para confirmar que el complemento es la causa
- Inicie Word en modo seguro
Mantenga presionada la tecla Ctrl en su teclado. Mientras mantiene presionada Ctrl, haga doble clic en el icono de Word. Un cuadro de diálogo preguntará si desea iniciar Word en modo seguro. Haga clic en Sí. - Compruebe si aparece el error
En modo seguro, Word se carga sin ningún complemento. Si el error no aparece, un complemento es definitivamente la causa. - Salga del modo seguro y deshabilite los complementos
Cierre Word normalmente. Luego siga el Método 1 o el Método 2 para deshabilitar el complemento específico.
Si Word aún tiene problemas después de deshabilitar el complemento
El complemento reaparece después de reiniciar Word
Algunos complementos se ven obligados a recargarse mediante configuraciones del registro o scripts de inicio. Abra nuevamente el cuadro de diálogo Complementos COM y vea si el complemento está marcado nuevamente. Si es así, el complemento puede estar instalado por una directiva de grupo o una herramienta de administración corporativa. Comuníquese con su administrador de TI para eliminar el complemento de forma centralizada.
Word se bloquea cuando abre el cuadro de diálogo Complementos
Si Word se bloquea antes de que pueda llegar a las opciones de Complementos, elimine manualmente la clave de registro del complemento. Presione Windows + R, escriba regedit y presione Entrar. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Addins (o 15.0 para Office 2013). Haga clic derecho en la subclave del complemento defectuoso y seleccione Eliminar. Reinicie Word.
El error apunta a un complemento específico que forma parte de Office
Algunos complementos integrados de Office como Power Map o Power View también pueden fallar. Vaya a Archivo > Opciones > Complementos. En la lista Administrar, seleccione Elementos deshabilitados y haga clic en Ir. Si el complemento aparece en la lista de deshabilitados, selecciónelo y haga clic en Habilitar. Luego reinicie Word.
Complementos COM vs Complementos de Word vs Elementos deshabilitados
| Elemento | Complemento COM | Complemento de Word (Plantilla/WLL) | Elementos deshabilitados |
|---|---|---|---|
| Descripción | Un .dll o .exe compilado que amplía las funciones de Word | Una plantilla .dotm o archivo .wll que agrega macros y barras de herramientas | Complementos que Word deshabilitó automáticamente después de un bloqueo |
| Ubicación de administración | Archivo > Opciones > Complementos > Administrar complementos COM > Ir | Archivo > Opciones > Complementos > Administrar complementos de Word > Ir | Archivo > Opciones > Complementos > Administrar elementos deshabilitados > Ir |
| Extensiones de archivo comunes | .dll, .exe | .dotm, .wll | Ninguna (basado en registro) |
| Efecto de eliminación | Elimina la función permanentemente hasta que se vuelva a habilitar | Elimina macros y plantillas personalizadas | Restaura el complemento a un estado funcional |
Ahora puede deshabilitar cualquier complemento que provoque el error de que no se puede cargar en Word. Comience con el cuadro de diálogo Complementos COM porque la mayoría de los complementos de terceros usan ese formato. Si el error persiste, use el modo seguro para aislar el complemento y luego deshabilítelo desde el cuadro de diálogo de administración correcto. Para los complementos que se vuelven a habilitar automáticamente, revise el registro o comuníquese con su departamento de TI.