Cuando carga archivos a OneDrive a través de un navegador web, la carga puede detenerse a mitad de camino, fallar con un error genérico o parecer exitosa sin que el archivo aparezca realmente en su almacenamiento en la nube. Este problema suele ocurrir debido a la corrupción de la caché del navegador, tokens de autenticación caducados o extensiones del navegador en conflicto que interfieren con el proceso de carga. Este artículo explica las causas fundamentales de los errores de carga basados en el navegador en OneDrive y proporciona soluciones claras paso a paso para resolverlos.
Puntos clave: Solucionar cargas de OneDrive en el navegador
- Borrar la caché y las cookies del navegador: Los datos obsoletos a menudo bloquean las cargas; borrarlos fuerza una sesión nueva con los servidores de OneDrive.
- Desactivar las extensiones del navegador: Los bloqueadores de anuncios, las herramientas de privacidad y los gestores de descargas pueden interceptar o bloquear las solicitudes de carga en OneDrive.
- Usar una ventana de incógnito o privada: Esto aísla la sesión de las extensiones y los datos en caché, lo que confirma si el problema está relacionado con el navegador.
Por qué fallan las cargas de OneDrive en el navegador
OneDrive en un navegador utiliza JavaScript y la API Fetch para enviar datos de archivos a los servidores de Microsoft. Cuando cualquier parte de esta cadena se rompe, la carga falla. Las causas técnicas más comunes son:
Tokens de autenticación obsoletos
Su navegador almacena un token que demuestra que ha iniciado sesión. Si este token caduca o se corrompe, OneDrive puede rechazar la solicitud de carga aunque la página parezca normal. El servidor responde con un error 401 o 403, pero el navegador a menudo muestra un mensaje de error genérico.
Corrupción de la caché y las cookies
Cuando visita onedrive.com con frecuencia, el navegador guarda scripts en caché y cookies. Si la versión de un script no coincide con la versión actual de OneDrive, el cuadro de diálogo de carga puede no inicializarse correctamente. Las cookies que contienen datos de sesión también pueden volverse demasiado grandes o malformadas, lo que hace que la carga se cuelgue o falle silenciosamente.
Interferencia de extensiones del navegador
Las extensiones que modifican solicitudes de red, bloquean scripts o gestionan descargas pueden detener la carga antes de que llegue a OneDrive. Los bloqueadores de anuncios, las extensiones centradas en la privacidad y los gestores de descargas son los culpables más frecuentes. Pueden bloquear el punto de conexión de carga o alterar los encabezados de la solicitud.
Pasos para solucionar errores de carga de OneDrive en el navegador
Siga estos pasos en orden. Pruebe la carga después de cada paso para ver si el problema se resuelve.
- Borrar la caché y las cookies del navegador
Abra la configuración de su navegador. En Chrome, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. Seleccione “Todo el tiempo” como intervalo de tiempo. Marque “Cookies y otros datos de sitios” y “Imágenes y archivos en caché”. Haga clic en “Borrar datos”. Cierre todas las ventanas del navegador y vuelva a abrir OneDrive. - Cerrar sesión y volver a iniciarla en OneDrive
Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de OneDrive. Seleccione “Cerrar sesión”. Cierre la pestaña del navegador. Abra una nueva pestaña, vaya a onedrive.com e inicie sesión de nuevo. Esto actualiza su token de autenticación. - Desactivar todas las extensiones del navegador
En Chrome, escriba chrome://extensions en la barra de direcciones y pulse Intro. Desactive cada extensión una por una. Como alternativa, use una ventana de incógnito. En Chrome, pulse Ctrl+Shift+N. En Edge, pulse Ctrl+Shift+N. En Firefox, pulse Ctrl+Shift+P. Vaya a onedrive.com e intente la carga de nuevo. Si funciona, active las extensiones una a la vez para encontrar la que causa el problema. - Probar con otro navegador
Si el problema persiste, cambie a otro navegador. Por ejemplo, si usa Chrome, pruebe Microsoft Edge o Firefox. Instale el navegador si es necesario, luego inicie sesión en OneDrive e intente la carga. - Comprobar las restricciones de tamaño y tipo de archivo
OneDrive en un navegador admite archivos individuales de hasta 250 GB. Si su archivo es más grande, use la aplicación de escritorio de OneDrive en su lugar. Además, confirme que el tipo de archivo no esté bloqueado. Vaya a Configuración de OneDrive > Sincronización y copia de seguridad > Configuración avanzada > Archivos a petición. Los tipos de archivo bloqueados incluyen .exe, .msi y .bat. Si va a cargar uno de estos, comprima el archivo en un .zip primero. - Usar la aplicación de escritorio de OneDrive para archivos grandes o múltiples
Para carpetas con muchos archivos o archivos de más de 1 GB, la aplicación de escritorio gestiona las cargas de forma más fiable. Abra el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta de OneDrive y seleccione “Sincronizar”. Arrastre sus archivos a la carpeta local de OneDrive. La aplicación los sincronizará con la nube.
Si OneDrive sigue teniendo problemas de carga después de la solución principal
La carga se detiene al 99 por ciento y nunca termina
Esto suele ocurrir cuando un nombre de archivo contiene caracteres no admitidos. OneDrive no permite estos caracteres en los nombres de archivo: \ / : ? ” < > |. Cambie el nombre del archivo para eliminar cualquiera de estos caracteres. Además, asegúrese de que el nombre del archivo no supere los 400 caracteres, incluida la extensión. Después de cambiar el nombre, cargue el archivo de nuevo.
La página de OneDrive en el navegador muestra una ventana vacía o un indicador de carga
Esto suele deberse a un service worker corrupto. Abra Chrome DevTools pulsando F12. Vaya a la pestaña Application. En la barra lateral izquierda, en Service Workers, haga clic en “Unregister” para cualquier service worker de OneDrive. Recargue la página. Si el problema continúa, borre la caché de nuevo y reinicie el navegador.
La carga falla con un mensaje de error de red
Un error de red significa que el navegador no puede llegar al servidor de OneDrive. Compruebe su conexión a Internet visitando otro sitio web. Si está en una red corporativa, un firewall o proxy puede bloquear las cargas a onedrive.com. Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que permita el dominio onedrive.com y todos los subdominios a través del firewall.
Carga en el navegador de OneDrive vs. carga en la aplicación de escritorio: diferencias clave
| Elemento | Carga en el navegador | Carga en la aplicación de escritorio |
|---|---|---|
| Tamaño máximo de archivo | 250 GB por archivo | 250 GB por archivo |
| Número de archivos a la vez | Limitado por la memoria del navegador y la conexión de red | Ilimitado; la aplicación pone en cola y carga secuencialmente |
| Cargas reanudables | Sí, pero puede reiniciarse si se cierra la pestaña del navegador | Sí, se pausa y reanuda automáticamente |
| Operación en segundo plano | No; la pestaña del navegador debe permanecer abierta | Sí; se ejecuta en la bandeja del sistema |
| Bloqueo de tipos de archivo | Bloquea ejecutables y scripts | Bloquea los mismos tipos; se puede configurar mediante directiva |
| Acceso sin conexión | No | Sí, con Archivos a petición |
Si carga con frecuencia archivos grandes o muchos archivos a la vez, use la aplicación de escritorio de OneDrive. Proporciona cargas reanudables que sobreviven a reinicios del equipo e interrupciones de red. Para cargas rápidas de un solo archivo desde un equipo compartido, el método del navegador es suficiente después de aplicar las soluciones anteriores.
Después de completar estos pasos, ya puede cargar archivos a OneDrive a través de un navegador sin fallos. Si el problema vuelve, borre la caché y desactive las extensiones como primera comprobación. Para cargas masivas continuas, instale la aplicación de escritorio de OneDrive desde onedrive.com/download. Un consejo avanzado: use las opciones de línea de comandos de la aplicación de sincronización de OneDrive con el modificador /reset para reinicializar el motor de sincronización si la aplicación de escritorio también falla al cargar.