Cómo revisar la configuración de OneDrive después de una migración de Microsoft 365 en OneDrive para la empresa

Después de migrar a Microsoft 365, la configuración de OneDrive para la Empresa puede no conservar todos los valores anteriores. Las reglas de sincronización, los permisos de uso compartido de archivos y las preferencias de copia de seguridad suelen restablecerse a los valores predeterminados del inquilino durante una migración. Este artículo le guía por los ajustes clave que debe verificar en OneDrive después de una migración de Microsoft 365. Aprenderá exactamente qué menús abrir, qué valores comprobar y qué cambiar para restaurar su flujo de trabajo preferido.

Qué cambia durante una migración de Microsoft 365 que afecta a OneDrive

Una migración a Microsoft 365 puede ser un traslado de inquilino a inquilino, una migración de dominio o un cambio desde un entorno de SharePoint local. En cada caso, la dirección URL de la colección de sitios subyacente de OneDrive cambia. Esta nueva dirección URL puede romper las relaciones de sincronización, invalidar los vínculos de uso compartido guardados y restablecer la configuración de la bóveda personal o de la copia de seguridad.

Las herramientas de migración de Microsoft 365 suelen conservar el contenido de los archivos, pero no garantizan que se transfiera cada directiva o preferencia del usuario. Por ejemplo, la directiva de sincronización de nivel de inquilino del centro de administración de SharePoint puede volver al valor predeterminado «Permitir la sincronización solo en dispositivos unidos a un dominio». Del mismo modo, el tipo de vínculo de uso compartido predeterminado puede cambiar de «Personas específicas» a «Cualquier persona con el vínculo».

Las secciones siguientes abarcan los ajustes específicos que debe revisar y ajustar después de la migración. Debe comprobar tanto la configuración de administración de nivel de inquilino como la configuración personal del cliente de OneDrive.

Pasos para revisar la configuración de OneDrive después de la migración

Siga estos pasos en el orden indicado. Comience con la configuración de administración para todo el inquilino, luego pase al cliente de escritorio y, por último, verifique los permisos de uso compartido en la aplicación web.

Paso 1: Verificar la directiva de sincronización para todo el inquilino en el centro de administración de SharePoint

1. Abrir el centro de administración de SharePoint
   Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com. En la navegación izquierda, seleccione Centros de administración y luego SharePoint.
2. Ir a la configuración de sincronización de OneDrive
   En el centro de administración de SharePoint, seleccione Configuración en el menú izquierdo. Desplácese hasta la sección Sincronización de OneDrive y haga clic en Sincronización.
3. Revisar las restricciones de sincronización
   Compruebe la opción Permitir la sincronización solo en equipos unidos a dominios específicos. Si su organización usa dispositivos unidos a un dominio, asegúrese de que los identificadores de dominio correctos estén en la lista. Si permite la sincronización desde cualquier dispositivo, seleccione Permitir la sincronización desde cualquier dispositivo.
4. Comprobar el bloqueo de tipos de archivo
   En Bloquear la sincronización de tipos de archivo específicos, revise la lista de extensiones bloqueadas. Agregue o quite extensiones según sea necesario. Los tipos bloqueados comunes incluyen .exe, .bat y .ps1.
5. Guardar los cambios
   Haga clic en Guardar en la parte inferior de la página. Los cambios se aplican a todos los usuarios en unos minutos.

Paso 2: Revisar Known Folder Move y la configuración de copia de seguridad

1. Ir al centro de administración de OneDrive
   En el centro de administración de SharePoint, seleccione Centro de administración de OneDrive en la navegación izquierda. Como alternativa, vaya directamente a admin.onedrive.com.
2. Seleccionar Almacenamiento
   En Configuración de OneDrive, haga clic en Almacenamiento. Verifique el límite de almacenamiento predeterminado. El valor predeterminado es 1 TB por usuario. Ajuste el límite si sus usuarios necesitan más espacio.
3. Establecer el período de retención predeterminado
   Haga clic en Retención en el menú izquierdo. La retención predeterminada de los archivos de OneDrive eliminados es de 30 días después de eliminar a un usuario. Si su organización necesita una retención más prolongada, cámbiela a 90 o 365 días.
4. Comprobar la directiva de Known Folder Move
   En el centro de administración de OneDrive, seleccione Sincronización. En Known Folder Move, verifique si la directiva está configurada como Pedir a los usuarios que protejan las carpetas importantes o Mover silenciosamente las carpetas conocidas a OneDrive. Elija la opción que coincida con su plan de implementación.

Paso 3: Verificar la configuración personal del cliente de sincronización de OneDrive

1. Abrir la configuración de OneDrive
   Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Configuración. Si el icono no aparece, busque OneDrive en el menú Inicio y ábralo.
2. Comprobar la pestaña Cuenta
   En la pestaña Cuenta, confirme que aparece su nueva cuenta de Microsoft 365. La dirección de correo electrónico debe coincidir con el dominio de su nuevo inquilino. Si ve una cuenta antigua, haga clic en Desvincular este equipo y vuelva a iniciar sesión con las nuevas credenciales.
3. Revisar las carpetas de sincronización
   Haga clic en Elegir carpetas. Verifique que las carpetas correctas estén seleccionadas para la sincronización. Si la migración creó una nueva ruta de carpeta de OneDrive, es posible que deba volver a seleccionar las carpetas. Desactive las carpetas que no deban sincronizarse.
4. Comprobar el estado de Archivos a petición
   En la pestaña Configuración, confirme que Archivos a petición está habilitado. Si está deshabilitado, habilítelo. Esta configuración le permite ver todos los archivos en el Explorador de archivos sin descargarlos.
5. Establecer límites de ancho de banda si es necesario
   En la pestaña Red, ajuste los límites de velocidad de descarga y carga. Después de la migración, los límites predeterminados pueden ser demasiado bajos para transferencias de archivos grandes. Establezca la velocidad en No limitar o en un valor personalizado.

Paso 4: Revisar la configuración de uso compartido en OneDrive web

1. Abrir OneDrive en un explorador
   Vaya a onedrive.com e inicie sesión con su nueva cuenta de Microsoft 365.
2. Comprobar el tipo de vínculo de uso compartido predeterminado
   Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de OneDrive. En Uso compartido, revise el tipo de vínculo predeterminado. Las opciones son Cualquier persona con el vínculo, Personas de su organización y Personas específicas. Elija la opción más restrictiva que satisfaga sus necesidades.
3. Revisar la configuración de uso compartido externo
   Aún en la configuración de Uso compartido, compruebe Uso compartido externo. Si su migración cambió la directiva de uso compartido externo de nivel de inquilino, es posible que deba volver a habilitar el uso compartido con usuarios externos. Seleccione Permitir el uso compartido con usuarios externos y elija las opciones de expiración y contraseña adecuadas.
4. Administrar los vínculos compartidos existentes
   Vaya a Mis archivos. Seleccione cualquier carpeta o archivo, haga clic en Compartir y luego en Administrar acceso. Revise la lista de personas y vínculos que tienen acceso. Quite los vínculos obsoletos que se crearon antes de la migración.

Problemas comunes después de una migración de OneDrive

La sincronización de OneDrive solicita credenciales repetidamente

Esto suele ocurrir porque las credenciales antiguas están almacenadas en caché en el Administrador de credenciales de Windows. Abra Panel de control > Cuentas de usuario > Administrador de credenciales > Credenciales de Windows. Busque las entradas que contengan «OneDrive» o «MicrosoftOffice16» con el dominio antiguo. Haga clic en la flecha para expandir la entrada y luego en Quitar. Reinicie OneDrive y vuelva a iniciar sesión.

Known Folder Move no redirige el Escritorio ni los Documentos

Si la migración cambió la ruta del perfil de usuario, Known Folder Move puede fallar de forma silenciosa. Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Configuración > Copia de seguridad > Administrar copia de seguridad. Haga clic de nuevo en Administrar copia de seguridad. Si las carpetas Escritorio, Documentos o Imágenes aparecen como «No protegidas», haga clic en la carpeta y luego en Iniciar protección. Después de la migración, es posible que deba mover manualmente los archivos de la ubicación anterior a la nueva carpeta de OneDrive.

Los vínculos compartidos devuelven «Acceso denegado»

Después de la migración, las direcciones URL de los vínculos de uso compartido contienen el dominio del inquilino antiguo. Los usuarios que hacen clic en estos vínculos reciben un error de acceso denegado. La solución es volver a compartir los archivos desde la nueva interfaz web de OneDrive. Para evitar esto en futuras migraciones, use el uso compartido basado en grupos de Microsoft 365 o cuentas de invitado B2B de Azure AD, que persisten entre traslados de inquilino.

Configuración de OneDrive: antes de la migración frente a después de la migración

Configuración	Antes de la migración	Después de la migración (recomendado)
Restricción de sincronización	Permitir la sincronización en dispositivos unidos a un dominio	Permitir la sincronización desde cualquier dispositivo (o mantener unidos a un dominio si es necesario)
Tipo de vínculo de uso compartido predeterminado	Personas específicas	Personas específicas (más seguro)
Known Folder Move	Pedir a los usuarios que protejan las carpetas	Mover silenciosamente las carpetas conocidas a OneDrive
Archivos a petición	Habilitado	Habilitado
Límite de almacenamiento por usuario	1 TB	1 TB (ajustar si es necesario)

Después de la migración, la restricción de sincronización y el tipo de vínculo de uso compartido son las dos configuraciones con más probabilidades de volver a los valores predeterminados del inquilino. Verifíquelas primero.

Revisar la configuración de OneDrive después de una migración de Microsoft 365 garantiza que las funciones de sincronización, uso compartido y copia de seguridad funcionen según lo esperado. Comience con las directivas de nivel de inquilino en los centros de administración de SharePoint y OneDrive, luego compruebe su cliente de sincronización personal y los permisos de uso compartido. Como paso final, pruebe la función Known Folder Move agregando un nuevo archivo al Escritorio y confirmando que aparece en OneDrive. Esta validación detecta cualquier brecha de configuración restante antes de que los usuarios reanuden el trabajo diario.