Erro de Runtime do Visual C++ no Word: Como Corrigir

Ao abrir o Word, você vê uma caixa de diálogo com a mensagem “Microsoft Visual C++ Runtime Library” ou “Runtime Error!”. O erro geralmente menciona R6025, chamada de função virtual pura ou estado corrompido do aplicativo. Esse erro ocorre quando um arquivo redistribuível do Visual C++ necessário está ausente, danificado ou incompatível com sua versão do Office. Este artigo explica por que o erro acontece e fornece métodos passo a passo para resolvê-lo permanentemente.

Por que o Word Exibe um Erro de Runtime do Visual C++

O Word depende dos pacotes redistribuíveis do Microsoft Visual C++ para executar seu código principal. Esses pacotes contêm bibliotecas compartilhadas usadas por muitos programas do Windows. Quando um arquivo redistribuível é corrompido, excluído ou incompatível com a versão do Office instalada, o Word não consegue carregar as funções necessárias. O resultado é uma caixa de diálogo de erro de runtime antes mesmo de o Word abrir.

Gatilhos comuns incluem:

• Instalar ou desinstalar outros programas que sobrescrevem DLLs do Visual C++.
• Uma atualização do Windows que substitui um redistribuível por uma versão mais recente que conflita com o Office.
• Antivírus que coloca em quarentena ou remove uma DLL de runtime que ele sinaliza incorretamente como suspeita.
• Uma atualização parcial ou falha do Office que deixa dependências de runtime quebradas.

Entendendo os Códigos de Erro

Os códigos de erro mais comuns são R6025 (chamada de função virtual pura) e R6034 (o aplicativo causou um erro de runtime). R6025 geralmente aponta para uma biblioteca do Visual C++ corrompida que o Office tenta chamar na inicialização. R6034 indica uma incompatibilidade de manifesto — o sistema não encontra a versão correta da DLL de runtime no cache de assemblies lado a lado.

Correções Passo a Passo para o Erro de Runtime do Visual C++ no Word

Siga estes métodos na ordem listada. Cada método aborda uma causa raiz diferente. Teste o Word após cada método antes de passar para o próximo.

Método 1: Reparar Todos os Redistribuíveis do Visual C++ Instalados

1. Abra Programas e Recursos
   Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
2. Localize os Redistribuíveis do Visual C++
   Percorra a lista. Procure por entradas que começam com “Microsoft Visual C++” seguidas de um ano (2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015-2022).
3. Repare cada redistribuível um por um
   Clique com o botão direito na primeira entrada e selecione Alterar. Na janela de configuração, clique em Reparar. Aguarde a conclusão do reparo. Repita para cada redistribuível do Visual C++ na lista.
4. Reinicie o Windows
   Após reparar todos os redistribuíveis, reinicie o computador. Abra o Word para testar.

Método 2: Executar a Ferramenta Easy Fix da Microsoft para Office

1. Baixe o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
   Acesse o site oficial da Microsoft e baixe a ferramenta Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft (SaRA).
2. Execute a ferramenta e selecione Office
   Abra o SaRA. Clique em Office e depois em Tenho o Office instalado, mas não consigo abri-lo.
3. Siga as instruções na tela
   A ferramenta verifica se há componentes do Visual C++ ausentes ou corrompidos e tenta corrigi-los automaticamente. Ela também pode reparar a instalação do Office, se necessário.
4. Reinicie e teste o Word
   Quando a ferramenta terminar, reinicie o computador e abra o Word.

Método 3: Executar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)

1. Abra o Prompt de Comando como administrador
   Pressione Windows + X e selecione Terminal (Admin) ou Prompt de Comando (Admin).
2. Execute a verificação SFC
   Digite sfc /scannow e pressione Enter. A verificação leva de 10 a 20 minutos.
3. Revise os resultados
   Se o SFC encontrar arquivos corrompidos que não pode reparar, execute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth no mesmo terminal e depois execute sfc /scannow novamente.
4. Reinicie e teste o Word
   Após a conclusão da verificação, reinicie o Windows e abra o Word.

Método 4: Realizar um Reparo Rápido do Microsoft 365 ou Office

1. Abra Programas e Recursos
   Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
2. Localize sua instalação do Microsoft 365 ou Office
   Encontre a entrada para Microsoft 365 ou Microsoft Office. Clique com o botão direito e selecione Alterar.
3. Escolha Reparo Rápido
   Selecione Reparo Rápido (não Reparo Online) e clique em Reparar. Esta opção não requer conexão com a internet e termina em alguns minutos.
4. Reinicie e teste o Word
   Após o reparo, reinicie o computador e abra o Word.

Se o Word Ainda Exibir um Erro de Runtime Após as Correções

O Word Abre, mas Fecha Imediatamente Após a Caixa de Runtime

Se o erro de runtime aparecer e o Word fechar em seguida, um único suplemento pode estar causando o conflito. Inicie o Word no Modo de Segurança pressionando Ctrl e clicando duas vezes no atalho do Word. Se o Word abrir sem erro no Modo de Segurança, desabilite todos os suplementos em Arquivo > Opções > Suplementos > Gerenciar Suplementos COM > Ir. Reinicie o Word normalmente e habilite os suplementos um de cada vez para encontrar o culpado.

Erro de Runtime Ocorre Apenas com um Documento Específico

Um documento corrompido pode desencadear um erro de runtime do Visual C++ mesmo quando os arquivos de runtime estão saudáveis. Abra o Word no Modo de Segurança e use Arquivo > Abrir > Procurar. Selecione o arquivo problemático, clique na seta para baixo ao lado do botão Abrir e escolha Abrir e Reparar. Se isso falhar, copie o conteúdo para um novo documento em branco.

Erro Retorna Após Atualização do Windows

Uma atualização do Windows pode ter substituído um redistribuível do Visual C++ por uma versão que não corresponde ao Office. Desinstale todos os redistribuíveis do Visual C++ de Programas e Recursos, depois baixe e instale o pacote redistribuível mais recente do Visual C++ 2015-2022 (x86 e x64) do site oficial da Microsoft. Reinstale o Office depois, se necessário.

Métodos de Reparo de Runtime do Visual C++ Comparados

Método	Escopo	Tempo Necessário
Reparar Redistribuíveis do Visual C++	Corrige arquivos de runtime corrompidos	10 a 20 minutos
Ferramenta SaRA da Microsoft	Detecção e correção automatizada de problemas de runtime relacionados ao Office	5 a 15 minutos
Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)	Restaura arquivos do sistema Windows que afetam o carregamento do runtime	10 a 30 minutos
Reparo Rápido do Office	Substitui arquivos de programa do Office sem afetar dados	5 a 10 minutos

O erro de runtime do Visual C++ no Word é causado por arquivos redistribuíveis danificados ou ausentes que o Word precisa para iniciar. Reparar os redistribuíveis ou executar a ferramenta SaRA da Microsoft resolve a maioria dos casos. Se o erro persistir, use o Verificador de Arquivos do Sistema e um Reparo Rápido do Office. Como etapa final, desinstale todos os pacotes do Visual C++ e reinstale a versão mais recente da Microsoft para garantir uma correspondência limpa com sua instalação do Office.