Quando você faz uma pergunta ao Copilot, ele às vezes gera uma resposta mesmo sem dados de apoio dos seus documentos ou da web. Esse comportamento, conhecido como especulação, produz respostas não fundamentadas em informações verificadas. A causa raiz é o fallback padrão do Copilot para o modelo de linguagem quando não encontra fontes relevantes. Este artigo explica como configurar o Copilot para parar de especular e responder apenas quando puder citar uma fonte.
Você aprenderá as configurações específicas no Microsoft 365 e no Windows que controlam respostas fundamentadas. As instruções cobrem o Copilot nos aplicativos do Microsoft 365, o painel lateral do Copilot no Windows e a interface web em copilot.microsoft.com. Ao final, você poderá aplicar uma política rigorosa de respostas baseadas apenas em fontes para cada interação com o Copilot.
Principais Conclusões: Configurando o Copilot para Exigir Fontes
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Fontes de dados: Restringe o Copilot a usar apenas dados do Microsoft Graph e desabilita o fallback para o modelo base.
- Painel do Copilot > Configurações > Plugins: Desabilitar plugins de pesquisa na web impede que o Copilot busque dados online não verificados.
- Copilot no Windows 11 > Política de Grupo > Desativar respostas fundamentadas sem fontes: Força o Copilot a recusar respostas quando nenhum documento, e-mail ou fonte da web está disponível.
Por que o Copilot Especula Sem Fontes
O Copilot é construído sobre um grande modelo de linguagem que pode gerar texto a partir de padrões em seus dados de treinamento. Quando você faz uma pergunta, o Copilot primeiro busca fontes relevantes nos dados do Microsoft Graph, sites do SharePoint, arquivos do OneDrive e conteúdo da web, se os plugins estiverem habilitados. Se não encontrar nenhuma fonte correspondente, ele recorre à geração de uma resposta apenas com base no modelo de linguagem. Esse fallback é o que causa a especulação.
O comportamento de fallback é intencional. A Microsoft projetou o Copilot para sempre tentar responder em vez de permanecer em silêncio. Para usuários corporativos que precisam de respostas baseadas em fatos, esse padrão é problemático. A especulação pode produzir informações plausíveis, mas incorretas, levando a decisões baseadas em premissas falsas. A solução envolve alterar as configurações que instruem o Copilot a parar quando nenhuma fonte for encontrada.
Como o Fallback Funciona em Detalhes
Quando o Copilot recebe uma consulta, ele executa uma pesquisa nas fontes de dados conectadas. A pesquisa retorna trechos e documentos classificados por relevância. Se a pontuação de relevância do melhor resultado ficar abaixo de um limite, o sistema trata a pesquisa como malsucedida. Nesse ponto, o Copilot muda para o modo generativo, usando apenas o modelo de linguagem para compor uma resposta. Esse modo não é fundamentado em nenhuma fonte que você possa verificar.
O limite para tratar uma pesquisa como bem-sucedida não é ajustável por meio de configurações voltadas ao usuário. No entanto, você pode desabilitar o fallback completamente por meio de controles de política. As seções abaixo explicam como.
Passos para Impedir o Copilot de Especular no Microsoft 365
O método mais eficaz é configurar o Copilot no centro de administração do Microsoft 365. Essa configuração se aplica ao Copilot no Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e na interface web.
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse admin.microsoft.com e faça login com uma função de Administrador Global ou Administrador do Copilot. - Navegue até as configurações do Copilot
Selecione Configurações na navegação à esquerda e depois Configurações da organização. Encontre Copilot na lista e clique nele. - Restrinja as fontes de dados
Em Fontes de dados, marque a caixa Usar apenas dados do Microsoft Graph. Isso instrui o Copilot a usar apenas os dados da sua organização do SharePoint, OneDrive e Exchange. Desmarque Permitir que o Copilot use dados da web se estiver selecionado. - Desabilite o modelo de fallback
Role até Fallback generativo. Coloque a alternância em Desligado. Este é o passo crítico. Quando desligado, o Copilot não gerará uma resposta se não encontrar uma fonte nas fontes de dados selecionadas. - Salve e teste
Clique em Salvar. Abra um documento no Word e faça uma pergunta que não tenha conteúdo correspondente em seu locatário. O Copilot deve responder com uma mensagem como “Não encontrei informações relevantes nos dados da sua organização.”
Passos para Impedir o Copilot de Especular no Windows 11
Se você usa o Copilot no Windows 11, pode aplicar o mesmo comportamento por meio da Política de Grupo ou do registro. Este método se aplica ao painel lateral do Copilot iniciado a partir da barra de tarefas.
- Abra o Editor de Política de Grupo
Pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter. Esta ferramenta está disponível nas edições Windows 11 Pro, Enterprise e Education. - Encontre a política do Copilot
Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Copilot. - Habilite a política de respostas fundamentadas
Clique duas vezes em Desativar respostas fundamentadas sem fontes. Selecione Habilitado. Esta política instrui o Copilot a recusar responder a qualquer consulta para a qual não consiga encontrar uma fonte nas fontes de dados configuradas. - Aplique a política
Clique em OK. Execute gpupdate /force em uma janela do Prompt de Comando para aplicar a alteração imediatamente. - Teste no Copilot
Pressione Win + C para abrir o Copilot. Faça uma pergunta não relacionada aos seus arquivos, como “Qual é a capital de um país que nunca mencionei?” O Copilot deve responder que não consegue encontrar uma fonte.
Se o Copilot Ainda Especular Após a Configuração
Às vezes, as configurações não entram em vigor imediatamente ou são substituídas por outras configurações. Os problemas a seguir são os mais comuns.
Copilot no Microsoft 365 ainda especula
A alternância de fallback generativo no centro de administração pode não se aplicar a todas as superfícies do Copilot. Verifique se a configuração foi propagada para todos os usuários. Pode levar até 24 horas para que as alterações sejam replicadas. Verifique também se não há nenhuma política conflitante no centro de administração de aplicativos do Microsoft 365 em Personalização > Configurações do Copilot. Se uma política lá permitir pesquisa na web, ela pode substituir a configuração do centro de administração.
Copilot no Windows 11 ignora a Política de Grupo
As configurações da Política de Grupo exigem que o aplicativo Copilot seja versão 1.2.0 ou posterior. Verifique sua versão do Copilot abrindo o Copilot, clicando no menu de três pontos e selecionando Sobre. Se a versão for mais antiga, atualize o Windows 11 para a versão mais recente. Confirme também se a política não está desabilitada por uma política de prioridade superior do domínio da sua organização.
Interface web do Copilot em copilot.microsoft.com ainda especula
A versão web do Copilot não usa as mesmas configurações de fonte de dados que os aplicativos do Microsoft 365. Para interromper a especulação na web, você deve usar a guia Trabalho e fazer login com sua conta corporativa. Em seguida, clique no ícone de engrenagem de configurações e selecione Fontes de dados. Escolha Apenas dados da minha organização. Isso impede que a interface web recorra à web pública ou ao modelo base.
Comparação de Configurações do Copilot: Apenas Fontes vs Padrão
| Item | Configuração Apenas Fontes | Configuração Padrão |
|---|---|---|
| Fontes de dados usadas | Apenas dados do Microsoft Graph (SharePoint, OneDrive, Exchange) | Dados do Microsoft Graph mais dados da web e modelo base |
| Fallback generativo | Desabilitado | Habilitado |
| Resposta quando nenhuma fonte é encontrada | Recusa responder com uma mensagem de fonte não encontrada | Gera uma resposta especulativa a partir do modelo de linguagem |
| Método de administração | Centro de administração do Microsoft 365 ou Política de Grupo | Nenhuma alteração necessária |
| Melhor para | Usuários corporativos que precisam apenas de respostas baseadas em fatos | Usuários gerais que preferem uma resposta mesmo que não verificada |
Agora você pode configurar o Copilot para recusar especular quando nenhuma fonte estiver disponível. Comece aplicando a restrição de fonte de dados no centro de administração do Microsoft 365 e, em seguida, aplique a Política de Grupo nos dispositivos Windows 11. Para uma abordagem abrangente, configure também a interface web para usar apenas dados organizacionais. Como etapa avançada, crie um script PowerShell que aplique a Política de Grupo a todas as máquinas do domínio usando o cmdlet Set-ItemProperty no caminho do registro HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Copilot.