O Copilot no Excel ajuda a analisar dados, gerar fórmulas e criar gráficos usando comandos em linguagem natural. No entanto, o Copilot não consegue ler ou processar dados de pastas de trabalho criptografadas. Ao abrir um arquivo Excel protegido por senha ou criptografado, o Copilot permanece inativo e exibe uma mensagem de erro no painel do Copilot. Essa limitação é proposital para proteger o limite de criptografia dos seus dados. Este artigo explica por que pastas de trabalho criptografadas bloqueiam o Copilot e fornece a única solução alternativa que permite usar o Copilot com os dados desses arquivos.
Principais conclusões: contornando o bloqueio de criptografia do Copilot
- Excel > Arquivo > Informações > Proteger Pasta de Trabalho > Criptografar com Senha: Essa configuração impede que o Copilot leia o conteúdo da pasta de trabalho. O Copilot não pode descriptografar o arquivo.
- Cópia não criptografada da pasta de trabalho: Salve uma cópia descriptografada da pasta de trabalho em um local seguro. O Copilot pode então acessar os dados nessa cópia.
- Políticas de Prevenção contra Perda de Dados (DLP): Se sua organização impõe criptografia via Microsoft Purview, você não pode remover a criptografia. Entre em contato com seu administrador para criar uma exceção para pastas de trabalho específicas.
Por que o Copilot não consegue ler pastas de trabalho do Excel criptografadas
A Microsoft projetou o Copilot para operar dentro do limite de conformidade do Microsoft 365. Pastas de trabalho criptografadas usam uma camada de criptografia separada que o Copilot não tem permissão para descriptografar. O serviço Copilot não pode ignorar a criptografia no nível da pasta de trabalho, pois isso violaria a intenção de segurança do arquivo. Quando você aplica criptografia por meio das ferramentas internas do Excel, o arquivo se torna opaco para todos os serviços do Microsoft 365 que dependem da leitura do conteúdo do arquivo, incluindo o Copilot.
Métodos de criptografia que bloqueiam o Copilot
Os seguintes métodos de criptografia fazem o Copilot falhar:
- Senha para abrir: Definida via Arquivo > Informações > Proteger Pasta de Trabalho > Criptografar com Senha. Isso aplica criptografia AES-256 à pasta de trabalho.
- Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM): Aplicado via Arquivo > Informações > Proteger Pasta de Trabalho > Restringir Acesso. O IRM criptografa o arquivo e restringe permissões a usuários específicos.
- Prevenção contra Perda de Dados (DLP) do Microsoft Purview: Quando um administrador configura uma política DLP que criptografa arquivos do Excel automaticamente, o Copilot não consegue lê-los.
Nos três casos, o Copilot exibe a mensagem “O Copilot não pode trabalhar com pastas de trabalho criptografadas” no painel do Copilot. O ícone do Copilot na faixa de opções permanece esmaecido.
Solução alternativa: criar uma cópia não criptografada da pasta de trabalho
A única solução alternativa suportada é salvar uma cópia descriptografada da pasta de trabalho em um local seguro. O Copilot pode então ler os dados dessa cópia. Siga estas etapas precisamente. Não pule nenhuma etapa, pois deixar a criptografia parcialmente intacta ainda bloqueará o Copilot.
- Abra a pasta de trabalho criptografada no Excel
Inicie o Excel e abra o arquivo. Digite a senha quando solicitado. A pasta de trabalho abre com acesso total ao seu conteúdo. - Salve uma cópia descriptografada
Vá em Arquivo > Salvar Como. Escolha um local que não seja a pasta original. Na caixa de diálogo Salvar Como, clique em Ferramentas (ao lado do botão Salvar) e selecione Opções Gerais. Limpe o campo “Senha para abrir” completamente. Deixe o campo em branco. Clique em OK. - Remova restrições IRM, se presentes
Se a pasta de trabalho original tinha IRM aplicado, vá em Arquivo > Informações > Proteger Pasta de Trabalho > Restringir Acesso. Selecione “Acesso irrestrito”. Se a opção estiver esmaecida, você deve ser o autor original ou ter permissões de Controle Total. Se não conseguir remover o IRM, não poderá criar uma cópia utilizável. - Nomeie a cópia descriptografada claramente
Use um nome de arquivo que a distinga do original criptografado, por exemplo “DadosVendas-Descriptografado.xlsx”. Isso evita confusão ao trabalhar com ambos os arquivos. - Abra a cópia descriptografada no Excel
Feche a pasta de trabalho criptografada. Abra a cópia descriptografada. Verifique se o ícone do Copilot na faixa de opções está ativo. Digite um comando de teste, como “Resuma estes dados em uma tabela”. O Copilot deve responder imediatamente.
Se as políticas DLP impedirem a remoção da criptografia
Quando sua organização usa o Microsoft Purview DLP, você pode não conseguir salvar uma cópia não criptografada. A política DLP criptografa automaticamente arquivos que contêm dados confidenciais. Nesse caso:
- Entre em contato com seu administrador do Microsoft 365
Explique que você precisa de uma cópia não criptografada de uma pasta de trabalho específica para usar o Copilot. O administrador pode criar uma exceção DLP para esse arquivo ou para um site específico do SharePoint. - Solicite um local compartilhado com criptografia desabilitada
Peça ao administrador para configurar uma biblioteca de documentos do SharePoint ou pasta do OneDrive onde a criptografia DLP não seja aplicada. Salve a cópia descriptografada lá.
Se o Copilot ainda não funcionar após remover a criptografia
O Copilot não consegue ver a cópia descriptografada
Se o Copilot ainda mostrar o erro de criptografia depois de salvar a cópia descriptografada, verifique estes itens:
- Local do arquivo: O Copilot só pode ler arquivos armazenados no OneDrive, SharePoint ou no aplicativo Excel local. Arquivos armazenados em unidades de rede ou unidades externas não são acessíveis. Mova a cópia descriptografada para o OneDrive ou SharePoint.
- Formato do arquivo: O Copilot suporta apenas arquivos .xlsx. Se o arquivo original era .xls, .xlsm ou .xlsb, a cópia descriptografada deve ser salva como .xlsx.
- Licença do Copilot: Verifique se você tem uma licença ativa do Copilot para Microsoft 365. Vá em Arquivo > Conta. Verifique os detalhes da assinatura em “Copilot”.
O Copilot retorna saída genérica em vez de dados específicos da pasta de trabalho
Isso ocorre quando a cópia descriptografada não contém dados ou contém apenas células em branco. Confirme se a cópia descriptografada tem os mesmos dados que o original criptografado. Use o recurso “Comparar Arquivos” no Excel para verificar diferenças: vá em Página Inicial > Localizar e Selecionar > Selecionar Objetos. Em seguida, abra ambos os arquivos lado a lado e compare visualmente os dados.
Links ou referências criptografadas bloqueiam o Copilot
Se a cópia descriptografada contiver referências externas a pastas de trabalho criptografadas, o Copilot pode ainda falhar. Vá em Dados > Editar Links. Se alguma pasta de trabalho vinculada estiver criptografada, quebre o link selecionando-o e clicando em Quebrar Link. Salve a cópia descriptografada novamente.
Copilot com pastas de trabalho criptografadas vs Copilot com pastas de trabalho não criptografadas
| Item | Pasta de Trabalho Criptografada | Pasta de Trabalho Não Criptografada |
|---|---|---|
| Ativação do Copilot | Ícone do Copilot esmaecido | Ícone do Copilot ativo |
| Acesso a dados | Copilot não consegue ler nenhum dado | Copilot lê todos os dados da pasta de trabalho |
| Mensagem de erro | “O Copilot não pode trabalhar com pastas de trabalho criptografadas” | Nenhum erro |
| Solução alternativa | Criar uma cópia descriptografada | Nenhuma necessária |
| Risco de segurança | Nenhum — a criptografia permanece no original | Os dados não são criptografados no nível do arquivo |
A tabela mostra que a única desvantagem é a segurança. Você deve decidir se a conveniência do Copilot supera a necessidade de criptografia no nível do arquivo. Para dados confidenciais, mantenha o original criptografado e use a cópia descriptografada apenas para sessões de análise. Exclua a cópia descriptografada ao terminar.
Agora você pode criar uma cópia descriptografada de qualquer pasta de trabalho do Excel criptografada e usar o Copilot para analisar seus dados. A etapa principal é limpar a senha e as configurações IRM na caixa de diálogo Salvar Como. Para arquivos criptografados por DLP, trabalhe com seu administrador para criar uma exceção. Após finalizar sua sessão do Copilot, exclua a cópia descriptografada para manter a segurança dos dados. Se precisar trabalhar com os mesmos dados regularmente, considere usar o recurso “Sempre Abrir como Somente Leitura” do Excel em vez de criptografia, o que permite que o Copilot leia o arquivo enquanto ainda impede edições acidentais.