Cuando escribe en la barra de búsqueda del nuevo Outlook para Windows, ve una lista de correos, contactos y archivos sugeridos antes de presionar Entrar. Esta característica se llama Sugerencias de correo en la búsqueda. Reemplaza el comportamiento de búsqueda anterior, en el que tenía que hacer clic en una pestaña de búsqueda independiente o usar sintaxis de consulta avanzada para encontrar resultados. Las sugerencias aparecen mientras escribe y muestran las coincidencias más probables según su actividad reciente y sus contactos frecuentes. Este artículo explica cómo funcionan las Sugerencias de correo en la búsqueda, cómo usarlas de forma eficaz y qué diferencias existen en comparación con las herramientas de búsqueda clásicas de Outlook.
Puntos clave: uso de las Sugerencias de correo en la búsqueda en el nuevo Outlook
- Barra de búsqueda en la parte superior de la ventana: Escriba un nombre, un asunto o una palabra clave para ver las sugerencias en una lista desplegable debajo de la barra de búsqueda.
- Haga clic en una sugerencia o presione Entrar: Haga clic en cualquier sugerencia para abrir ese correo o contacto directamente; presione Entrar para ejecutar una búsqueda completa de todos los elementos coincidentes.
- Archivo > Opciones > Buscar > Sugerencias de búsqueda: Active o desactive las Sugerencias de correo en la búsqueda si prefiere la lista de resultados de búsqueda clásica.
Cómo funcionan las Sugerencias de correo en la búsqueda en el nuevo Outlook
Las Sugerencias de correo en la búsqueda son una característica de búsqueda mientras escribe integrada en el nuevo Outlook para Windows. Cuando hace clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana de Outlook y empieza a escribir, Outlook consulta inmediatamente el índice de su buzón y muestra una lista desplegable con los resultados más relevantes. Las sugerencias incluyen:
- Correos: mensajes recientes cuyo asunto, nombre del remitente o cuerpo contiene el término de búsqueda.
- Contactos: personas de su libreta de direcciones cuyo nombre coincide con lo que escribió.
- Archivos: datos adjuntos o documentos almacenados en la nube vinculados a mensajes de su buzón.
- Eventos del calendario: citas próximas o pasadas que incluyen el término de búsqueda.
Las sugerencias se clasifican por relevancia. Outlook tiene en cuenta con qué frecuencia ha interactuado recientemente con un mensaje o una persona, con qué frecuencia les envía correos y si el elemento está en su bandeja de entrada prioritarios. Esta clasificación hace que las primeras sugerencias sean casi siempre los elementos que desea.
Las Sugerencias de correo en la búsqueda requieren una conexión a Internet activa para el nuevo Outlook. La característica usa la búsqueda en la nube de Microsoft 365 para generar sugerencias, no solo el índice de Búsqueda de Windows local. Este enfoque ofrece resultados más rápidos y precisos para los usuarios con buzones grandes.
Requisitos previos para usar las Sugerencias de correo en la búsqueda
Debe estar ejecutando el nuevo Outlook para Windows, que está disponible para suscriptores de Microsoft 365 y usuarios con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365. Outlook clásico (Outlook 2019, 2021 o versiones anteriores) no tiene esta característica. Su buzón debe estar alojado en Exchange Online o Microsoft 365. Los buzones de Exchange locales no admiten las Sugerencias de correo en la búsqueda en el nuevo Outlook.
Cómo usar las Sugerencias de correo en la búsqueda de forma eficaz
- Haga clic en la barra de búsqueda
Haga clic dentro de la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana de Outlook. El texto de marcador de posición predeterminado dice “Buscar”. Aparece un cursor parpadeante. - Escriba un término de búsqueda
Escriba un nombre, una palabra clave del asunto o una frase. Por ejemplo, escriba “Informe del cuarto trimestre” o “Ana García”. No presione Entrar todavía. - Revise la lista desplegable de sugerencias
Después de escribir dos o tres caracteres, aparece una lista desplegable debajo de la barra de búsqueda. La lista muestra hasta 10 sugerencias, agrupadas por tipo: correos, contactos, archivos y eventos del calendario. - Haga clic en una sugerencia para abrirla
Haga clic en cualquier sugerencia de correo para abrir ese mensaje en el panel de lectura. Haga clic en una sugerencia de contacto para abrir la tarjeta de contacto de esa persona. Haga clic en una sugerencia de archivo para descargar o abrir el dato adjunto. - Presione Entrar para ejecutar una búsqueda completa
Si la sugerencia que necesita no aparece, presione Entrar. Outlook ejecuta una búsqueda completa y muestra una lista de resultados completa en la ventana principal. Esta lista incluye todos los elementos coincidentes, no solo los 10 primeros. - Refine la búsqueda desde la lista de resultados
Después de presionar Entrar, use las herramientas de búsqueda en la parte superior de la lista de resultados para filtrar por carpeta, intervalo de fechas o remitente. Haga clic en el botón de filtro para limitar aún más los resultados.
Activar o desactivar las Sugerencias de correo en la búsqueda
- Abra las Opciones de Outlook
Haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda y, a continuación, haga clic en Opciones en el panel de navegación izquierdo. - Vaya a la configuración de búsqueda
En el cuadro de diálogo Opciones, haga clic en Buscar en la barra lateral izquierda. - Active o desactive las Sugerencias de búsqueda
En Sugerencias de búsqueda, desactive la casilla “Mostrar sugerencias de búsqueda mientras escribo”. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio. Cuando esta opción está desactivada, al escribir en la barra de búsqueda no se muestra ninguna lista desplegable y debe presionar Entrar para ver los resultados.
Errores comunes y limitaciones que debe evitar
No aparecen las Sugerencias de correo en la búsqueda
Si no aparece ninguna sugerencia al escribir, compruebe que el nuevo Outlook haya iniciado sesión completamente en su cuenta de Microsoft 365. Abra Archivo > Configuración de la cuenta para verificar la conexión. Confirme también que la opción de sugerencias de búsqueda esté habilitada en Archivo > Opciones > Buscar. Si usa un buzón de Exchange local, las sugerencias no funcionarán.
Las sugerencias muestran resultados antiguos o irrelevantes
Las sugerencias se basan en su actividad reciente y en el índice del buzón. Si no ha abierto correos ni ha enviado correos a un contacto recientemente, es posible que ese contacto no aparezca en las sugerencias. Para encontrar un contacto más antiguo, escriba su nombre completo y presione Entrar para ejecutar una búsqueda completa. También puede usar el icono Personas del panel de navegación para examinar todos los contactos.
No se pueden encontrar datos adjuntos mediante las sugerencias
Las sugerencias de archivos solo muestran datos adjuntos de mensajes de su buzón. Los archivos almacenados en OneDrive o SharePoint que no se enviaron como datos adjuntos no aparecen en las Sugerencias de correo en la búsqueda. Para encontrar esos archivos, use la búsqueda de OneDrive o la biblioteca de documentos de SharePoint en su lugar.
Las sugerencias de búsqueda interfieren con la navegación por teclado
Algunos usuarios observan que las sugerencias desplegables bloquean los primeros resultados cuando presionan Entrar. Para evitarlo, presione la tecla Escape para cerrar la lista desplegable de sugerencias antes de presionar Entrar. Como alternativa, use la tecla de flecha abajo para resaltar una sugerencia y presione Entrar para abrir ese elemento específico.
Sugerencias de correo en la búsqueda frente a la búsqueda clásica de Outlook: diferencias clave
| Elemento | Sugerencias de correo en la búsqueda (nuevo Outlook) | Herramientas de búsqueda clásicas (Outlook 2019/2021) |
|---|---|---|
| Desencadenante de la búsqueda | Las sugerencias aparecen mientras escribe sin presionar Entrar | Sin sugerencias; debe presionar Entrar para ver los resultados |
| Tipos de resultados mostrados | Correos, contactos, archivos y eventos del calendario combinados en una sola lista desplegable | Solo correos, a menos que use pestañas de búsqueda independientes para Personas o Archivos |
| Índice de búsqueda utilizado | Índice de búsqueda en la nube de Microsoft 365 | Índice de Búsqueda de Windows local en su equipo |
| Capacidad sin conexión | Requiere conexión a Internet; no hay sugerencias sin conexión | Funciona completamente sin conexión usando datos en caché |
| Opciones de filtrado | Los filtros aparecen después de presionar Entrar en la lista de resultados | Cinta de la pestaña Buscar con filtros en línea antes de buscar |
| Método abreviado de teclado | Ctrl+E o hacer clic en la barra de búsqueda | Ctrl+E o F3 para abrir la búsqueda |
Las Sugerencias de correo en la búsqueda le dan acceso más rápido a los elementos más relevantes sin escribir la consulta de búsqueda completa. Ahora puede encontrar correos, contactos y datos adjuntos recientes con una o dos pulsaciones de teclas. Si prefiere el comportamiento clásico en el que la búsqueda solo muestra resultados después de presionar Entrar, desactive las sugerencias en Archivo > Opciones > Buscar. Para los usuarios avanzados, combinar las Sugerencias de correo en la búsqueda con el método abreviado de teclado Ctrl+E y la tecla Escape para cerrar las sugerencias ofrece el flujo de navegación más rápido.