Cuando se lanzó Microsoft 365 Copilot, una de sus funciones más útiles fue el botón de resumen de correo que aparece en la parte superior de un mensaje. En Outlook clásico, este botón está claramente etiquetado como “Summary by Copilot” y se encuentra en la cinta de opciones. En Outlook nuevo para Windows, el botón es más difícil de encontrar porque la interfaz se rediseñó. Este artículo explica exactamente dónde se ubica el botón de resumen de correo de Copilot en cada versión, por qué difiere la ubicación y cómo acceder a él rápidamente en ambas. También aprenderás qué hacer si el botón falta por completo.
Puntos clave: dónde se encuentran los botones de resumen de correo de Copilot
- Outlook clásico — Inicio > Summary by Copilot: El botón está en la cinta de opciones, en la pestaña Inicio, visible cuando se selecciona o abre un mensaje.
- Outlook nuevo — Encabezado del mensaje (tres puntos) > Summary by Copilot: El botón está dentro del menú de desbordamiento del panel de lectura o del encabezado del mensaje abierto.
- Atajo de teclado — Alt + W, luego S: Funciona en ambas versiones para activar el resumen sin usar el mouse.
Por qué la ubicación del botón difiere entre versiones de Outlook
Outlook clásico usa una cinta de opciones tradicional con pestañas y botones fijos. Microsoft agregó el botón “Summary by Copilot” directamente en la pestaña Inicio para un acceso rápido. El botón aparece cuando seleccionas un mensaje en la lista o lo abres en una ventana separada.
Outlook nuevo para Windows usa una interfaz simplificada basada en la web. La cinta de opciones se reemplaza por una sola barra de herramientas con menos botones visibles. Para mantener la interfaz limpia, las funciones de Copilot se colocan dentro del menú de desbordamiento: los tres puntos (puntos suspensivos) que aparecen en el encabezado del mensaje. Esta decisión de diseño reduce el desorden visual, pero hace que el botón sea menos fácil de descubrir.
Ambas versiones requieren una licencia activa de Microsoft 365 Copilot. La función no está disponible en los niveles de suscripción gratuitos o básicos. Si no ves el botón en ninguna de las dos versiones, la causa más común es una licencia de Copilot faltante o vencida.
Dónde encontrar el botón de resumen de correo de Copilot en cada versión
Outlook clásico: cinta de opciones de la pestaña Inicio
- Abre o selecciona un mensaje
Haz clic una vez en un mensaje de la lista de la bandeja de entrada para previsualizarlo en el panel de lectura, o haz doble clic para abrirlo en una ventana nueva. - Haz clic en la pestaña Inicio
Si el mensaje está abierto en una ventana separada, la pestaña Inicio sigue activa en la cinta de opciones. - Haz clic en el botón Summary by Copilot
Aparece en el grupo Copilot, en el extremo derecho de la pestaña Inicio. El botón tiene un ícono de destello y el texto “Summary by Copilot”.
Si el botón está atenuado, es posible que el mensaje sea demasiado corto para un resumen o que tu licencia de Copilot no esté activa.
Outlook nuevo: menú de desbordamiento del encabezado del mensaje
- Abre o selecciona un mensaje
Haz clic en un mensaje de la bandeja de entrada para verlo en el panel de lectura, o haz doble clic para abrirlo en una ventana separada. - Haz clic en los tres puntos (puntos suspensivos) del encabezado del mensaje
En el panel de lectura, los tres puntos están en la parte superior derecha del encabezado del mensaje, junto a los botones de responder y reenviar. En una ventana separada, están en la misma posición. - Selecciona Summary by Copilot en el menú desplegable
El menú contiene opciones como “Responder a todos”, “Reenviar” e “Imprimir”. “Summary by Copilot” aparece cerca de la parte superior de la lista.
En Outlook nuevo, el botón no está disponible en la cinta de opciones simplificada. Debes usar el menú del encabezado cada vez.
Si falta el botón de resumen de correo de Copilot
La licencia de Copilot no está activa o está vencida
La razón más común de que falte el botón es que el usuario no tiene una licencia de Copilot. En Outlook clásico, todo el grupo Copilot puede estar ausente de la pestaña Inicio. En Outlook nuevo, la opción “Summary by Copilot” no aparecerá en el menú del encabezado. Para verificar tu licencia, abre cualquier aplicación de Microsoft 365 y haz clic en Archivo > Cuenta. En “Suscripción”, comprueba que “Microsoft 365 Copilot” aparezca en la lista. Si no es así, comunícate con tu administrador de TI o compra una licencia de Copilot.
La versión de Outlook está desactualizada
Las funciones de Copilot requieren Outlook versión 2402 o posterior para Outlook clásico y versión 1.2024.xxxxx o posterior para Outlook nuevo. Para verificar tu versión en Outlook clásico, ve a Archivo > Cuenta de Office > Acerca de Outlook. En Outlook nuevo, haz clic en el ícono de engranaje (Configuración) > General > Acerca de Outlook. Si tu versión es anterior, ejecuta las actualizaciones de Microsoft 365: Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora.
El mensaje es demasiado corto o es un borrador
Copilot no generará un resumen para mensajes de menos de aproximadamente 50 palabras. Tampoco funciona en mensajes de borrador que no se han enviado. Prueba la función en un correo recibido más largo para confirmar que funciona.
Copilot está deshabilitado por directiva de grupo
En entornos empresariales, los administradores pueden deshabilitar las funciones de Copilot mediante directiva de grupo o directiva en la nube. Si el botón falta en todos los mensajes y tu licencia está activa, comunícate con tu departamento de TI. Pueden verificar la configuración de directiva “Desactivar Copilot en Outlook” en Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Microsoft Outlook 2016 > Varios.
Outlook clásico vs Outlook nuevo: comparación del resumen de correo de Copilot
| Elemento | Outlook clásico | Outlook nuevo |
|---|---|---|
| Ubicación del botón | Cinta de opciones de la pestaña Inicio, grupo Copilot | Menú de tres puntos del encabezado del mensaje |
| Visibilidad del botón | Siempre visible cuando se selecciona un mensaje | Oculto dentro del menú de desbordamiento |
| Atajo de teclado | Alt + W, luego S | Alt + W, luego S |
| Requisito de licencia | Microsoft 365 Copilot | Microsoft 365 Copilot |
| Versión mínima | Versión 2402 | Versión 1.2024.xxxxx |
| Funciona en borradores | No | No |
| Funciona en mensajes cortos | No (menos de ~50 palabras) | No (menos de ~50 palabras) |
Ahora puedes encontrar y usar el botón de resumen de correo de Copilot tanto en Outlook clásico como en Outlook nuevo. En Outlook clásico, el botón está en la cinta de opciones de la pestaña Inicio. En Outlook nuevo, está dentro del menú de tres puntos en el encabezado del mensaje. Si el botón falta, verifica tu licencia de Copilot, actualiza Outlook o comprueba que el mensaje sea lo suficientemente largo. Para uso repetido, el atajo de teclado Alt + W y luego S funciona en ambas versiones y ahorra tiempo.