OneDrive se queda atascado en procesando cambios: solución

OneDrive para Empresas o OneDrive personal puede quedarse atascado mostrando Procesando cambios durante minutos u horas. El cliente de sincronización deja de cargar o descargar archivos y el estado nunca se borra. Este problema suele ocurrir porque el nombre de un archivo o carpeta contiene caracteres no admitidos, un archivo está bloqueado por otra aplicación o la base de datos de sincronización está dañada. Este artículo explica las causas principales y proporciona soluciones paso a paso para que OneDrive vuelva a sincronizarse.

Por qué OneDrive se queda en Procesando cambios

Cuando OneDrive muestra Procesando cambios, el motor de sincronización ha detectado diferencias en los archivos pero no puede completar la operación. La causa principal casi siempre es una de estas tres:

Caracteres no admitidos en nombres de archivo o carpeta

OneDrive no puede sincronizar archivos que contienen caracteres como # % & : < > ? \ / | o el carácter tilde al inicio de un nombre de archivo. Cuando se agrega un archivo con estos caracteres a la carpeta sincronizada, OneDrive entra en un bucle intentando procesarlo y falla cada vez. La aplicación de sincronización se queda atascada en Procesando cambios indefinidamente.

Archivo bloqueado por otro programa

Si un archivo está abierto en Microsoft Office, Adobe Photoshop o cualquier aplicación que bloquee el archivo, OneDrive no puede cargarlo ni descargarlo. El cliente de sincronización espera a que se libere el bloqueo. Si el bloqueo nunca se libera porque el programa se bloqueó o el archivo está dañado, el proceso de sincronización se detiene.

Base de datos de sincronización de OneDrive dañada

OneDrive mantiene una base de datos local de estados de archivos. Si esta base de datos se daña debido a un corte de energía, un error de disco o un apagado incorrecto, el cliente de sincronización no puede reconciliar los archivos locales con los archivos en la nube. Entra en un bucle intentando procesar cambios que no existen, mostrando Procesando cambios para siempre.

Pasos para solucionar el bucle de Procesando cambios de OneDrive

Prueba estos pasos en orden. Comprueba el estado de sincronización después de cada paso antes de pasar al siguiente.

Paso 1: Pausar y reanudar la sincronización de OneDrive

1. Abrir la configuración de OneDrive
   Haz clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema, cerca del reloj. Selecciona Configuración en el menú.
2. Pausar la sincronización
   En la ventana Configuración, haz clic en la pestaña Cuenta. Haz clic en Pausar la sincronización y selecciona 2 horas en la lista desplegable.
3. Reanudar la sincronización
   Después de 30 segundos, haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive de nuevo y selecciona Reanudar la sincronización. Comprueba si el estado cambia de Procesando cambios a Actualizado.

Paso 2: Comprobar si hay caracteres no admitidos en los nombres de archivo

1. Abrir la carpeta de OneDrive
   Abre el Explorador de archivos y navega a tu carpeta de OneDrive. La ubicación predeterminada es C:\Users\YourName\OneDrive.
2. Ordenar por fecha de modificación
   Haz clic en el encabezado de la columna Fecha de modificación para ordenar los archivos por los modificados más recientemente. Busca archivos con nombres que contengan # % & : < > ? \ / | o cualquier carácter no permitido por Windows.
3. Cambiar el nombre o mover los archivos problemáticos
   Haz clic con el botón derecho en cualquier archivo con caracteres no admitidos y selecciona Cambiar nombre. Elimina o reemplaza el carácter por un espacio o un guion bajo. Si no puedes cambiar el nombre del archivo porque está en uso, cierra el programa que lo tiene abierto e inténtalo de nuevo.
4. Comprobar las subcarpetas
   Repite la búsqueda en cada subcarpeta. OneDrive procesa todos los archivos del árbol de carpetas, por lo que un solo archivo incorrecto en cualquier lugar puede bloquear toda la sincronización.

Paso 3: Cerrar los programas que bloquean archivos

1. Identificar los archivos bloqueados
   Abre el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Escape. Busca en la pestaña Procesos cualquier aplicación de Microsoft Office, aplicación de Adobe u otro programa que pueda tener archivos abiertos en tu carpeta de OneDrive.
2. Cerrar el programa
   Selecciona el programa y haz clic en Finalizar tarea. Guarda cualquier trabajo no guardado antes de cerrar.
3. Forzar el cierre si es necesario
   Si un programa no responde, haz clic con el botón derecho en él en el Administrador de tareas y elige Finalizar tarea. Después de cerrarlo, haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y selecciona Reanudar la sincronización si estaba en pausa.

Paso 4: Restablecer la aplicación de sincronización de OneDrive

1. Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
   Presiona tecla Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Ejecutar el comando de restablecimiento
   Escribe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset y presiona Entrar. Se abre brevemente una ventana del Símbolo del sistema. Espera 30 segundos.
3. Reiniciar OneDrive
   Presiona tecla Windows + R de nuevo. Escribe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe y presiona Entrar. OneDrive se reinicia y vuelve a indexar tus archivos. El estado Procesando cambios debería borrarse en unos minutos.

Paso 5: Desvincular y volver a vincular tu cuenta

1. Abrir la configuración de OneDrive
   Haz clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive y selecciona Configuración.
2. Desvincular este equipo
   Ve a la pestaña Cuenta y haz clic en Desvincular este equipo. Confirma la acción. Tus archivos locales permanecen en la carpeta de OneDrive.
3. Configurar OneDrive de nuevo
   Abre OneDrive desde el menú Inicio. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. Elige la ubicación de la carpeta y selecciona qué carpetas sincronizar. OneDrive vuelve a descargar el índice de archivos y sincroniza de nuevo.

Si OneDrive sigue mostrando Procesando cambios después de la solución principal

Sincronización de OneDrive atascada después de mover una gran cantidad de archivos

Mover miles de archivos a la carpeta de OneDrive puede hacer que el cliente de sincronización muestre Procesando cambios durante varias horas. Este es un comportamiento normal. Deja OneDrive en ejecución durante la noche. Si el estado no cambia después de 24 horas, restablece la aplicación de sincronización con el Paso 4 anterior.

OneDrive atascado en Procesando cambios después de una actualización de Windows

Una actualización de Windows a veces puede dañar la base de datos de sincronización de OneDrive. Ejecuta el comando de restablecimiento del Paso 4. Si el problema persiste, repara Microsoft Office desde Panel de control > Programas > Microsoft 365 > Cambiar > Reparación rápida. La reparación restaura el motor de sincronización de OneDrive sin perder tus archivos.

La sincronización de OneDrive muestra Procesando cambios pero los archivos ya están sincronizados

Si la barra de estado muestra Procesando cambios pero todos los archivos ya están actualizados, el cliente de sincronización puede estar atascado en un archivo oculto o un archivo temporal. Abre el Explorador de archivos, ve a la pestaña Ver y marca Elementos ocultos. Busca archivos que empiecen con una tilde (~) o terminen en .tmp. Elimina cualquier archivo temporal que no esté en uso. Luego pausa y reanuda la sincronización.

Procesando cambios vs Actualizado: qué significa el estado

Estado	Significado	Qué hacer
Procesando cambios	OneDrive está comparando los archivos locales con los archivos en la nube	Espera hasta 10 minutos; si se queda atascado, aplica las soluciones anteriores
Actualizado	Todos los archivos se han sincronizado correctamente	No se necesita ninguna acción
Cambios pendientes	Uno o más archivos están esperando para sincronizarse	Comprueba los nombres de archivo y los bloqueos de archivos

El estado Procesando cambios es normal durante unos segundos después de guardar un archivo. Si persiste más de 10 minutos sin actividad de archivos, usa primero el método de pausar y reanudar. Restablecer la aplicación de sincronización soluciona la mayoría de los casos persistentes. Desvincular y volver a vincular tu cuenta es el último recurso porque fuerza una reindexación completa de todos los archivos.