El botón Sincronizar en una biblioteca de SharePoint le permite sincronizar archivos con su equipo mediante OneDrive. Cuando el botón no está disponible, no puede descargar archivos para acceso sin conexión ni mantenerlos actualizados automáticamente. Este problema suele ocurrir porque la biblioteca está configurada con la experiencia clásica, el sitio no está agregado a OneDrive o una extensión del navegador bloquea la función de sincronización. Este artículo explica por qué desaparece el botón Sincronizar y proporciona soluciones paso a paso para restaurarlo.
Puntos clave: Restaurar el botón Sincronizar en una biblioteca de SharePoint
- Configuración de la biblioteca > Configuración avanzada > Experiencia: Cambie la biblioteca de la experiencia clásica a la moderna para mostrar el botón Sincronizar.
- Aplicación de sincronización de OneDrive > Configuración > Cuenta: Desvincule y vuelva a vincular su sitio de SharePoint para habilitar de nuevo la conexión de sincronización.
- Extensiones del navegador o bloqueadores de anuncios: Desactive las extensiones que bloquean los scripts de SharePoint para que el botón Sincronizar vuelva a aparecer.
Por qué falta el botón Sincronizar en una biblioteca de SharePoint
El botón Sincronizar aparece solo cuando la biblioteca está en la experiencia moderna y el sitio está conectado a la aplicación de sincronización de OneDrive. Si la biblioteca usa la experiencia clásica, el botón Sincronizar se reemplaza por el comando Abrir con el Explorador. Otra causa común es que el sitio no esté vinculado a la aplicación de sincronización de OneDrive en su equipo. La aplicación de sincronización de OneDrive debe tener una conexión activa con el sitio de SharePoint para que se muestre el botón Sincronizar. Las extensiones del navegador o las directivas de seguridad también pueden ocultar el botón al bloquear los scripts que cargan el control de sincronización.
Configuración de la experiencia de la biblioteca
Cada biblioteca de SharePoint tiene una configuración que controla si aparece en la interfaz clásica o moderna. La interfaz moderna incluye el botón Sincronizar. La interfaz clásica no. Si un administrador cambió la biblioteca a clásica o si la biblioteca se creó antes de que la interfaz moderna fuera la predeterminada, el botón Sincronizar no se mostrará.
Conexión de la aplicación de sincronización de OneDrive
La aplicación de sincronización de OneDrive debe estar instalada y con la sesión iniciada con la misma cuenta profesional o educativa que tiene acceso al sitio de SharePoint. Si el sitio no aparece en la configuración de OneDrive en Cuentas, el botón Sincronizar no aparecerá. La aplicación de sincronización también debe estar en ejecución y actualizada.
Restricciones del navegador o de la red
Algunas extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de anuncios y de scripts, pueden impedir que se cargue el botón Sincronizar. Las directivas de red corporativas o el software de seguridad también pueden bloquear la función de sincronización. En estos casos, el botón puede aparecer brevemente y luego desaparecer, o puede que nunca se cargue.
Pasos para solucionar la ausencia del botón Sincronizar
Siga estos pasos en orden. Después de cada paso, actualice la página de la biblioteca para comprobar si aparece el botón Sincronizar.
- Cambiar la biblioteca a la experiencia moderna
Vaya a la biblioteca de SharePoint donde falta el botón Sincronizar. Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de la biblioteca. En Configuración general, haga clic en Configuración avanzada. En la sección Experiencia de lista, seleccione Nueva experiencia (moderna). Haga clic en Aceptar. Actualice la página de la biblioteca. El botón Sincronizar debería aparecer ahora en la barra de comandos en la parte superior de la biblioteca. - Desvincular y volver a vincular el sitio en OneDrive
Abra la aplicación de sincronización de OneDrive haciendo clic en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (Mac). Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración. Vaya a la pestaña Cuenta. En Cuentas, busque el sitio de SharePoint que tiene el botón Sincronizar ausente. Haga clic en Desvincular este OneDrive. Confirme la desvinculación. Después de unos segundos, haga clic en Agregar cuenta e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa. Vaya a la biblioteca de SharePoint y haga clic en Sincronizar. El botón debería ser visible ahora. - Desactivar temporalmente las extensiones del navegador
Abra la configuración de su navegador. Vaya a Extensiones o Complementos. Desactive todos los bloqueadores de anuncios, bloqueadores de scripts y extensiones de privacidad. Actualice la página de la biblioteca de SharePoint. Si aparece el botón Sincronizar, vuelva a habilitar las extensiones una por una para identificar cuál causó el problema. Mantenga la extensión problemática desactivada para los sitios de SharePoint o agregue una excepción para su dominio de SharePoint. - Borrar la caché y las cookies del navegador
En la configuración de su navegador, busque la opción para borrar los datos de navegación. Seleccione Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos de sitios. Elija Todo el tiempo como intervalo de tiempo. Haga clic en Borrar datos. Cierre y vuelva a abrir el navegador. Inicie sesión de nuevo en SharePoint y vaya a la biblioteca. El botón Sincronizar debería cargarse correctamente. - Restablecer la configuración de Internet Explorer (solo Windows)
Aunque use otro navegador, SharePoint a veces depende de la configuración de Internet Explorer para la función de sincronización. Abra Internet Explorer. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Opciones de Internet. Vaya a la pestaña Avanzado. Haga clic en Restablecer. En el cuadro de diálogo Restablecer la configuración de Internet Explorer, seleccione Eliminar la configuración personal y haga clic en Restablecer. Reinicie el equipo. Abra SharePoint en su navegador habitual y compruebe la biblioteca. - Actualizar o reinstalar la aplicación de sincronización de OneDrive
Descargue la versión más reciente de la aplicación de sincronización de OneDrive desde el sitio web de Microsoft. Ejecute el instalador. Si la aplicación ya está instalada, el instalador la actualizará. Si los problemas persisten, desinstale OneDrive desde el Panel de control o Configuración y, a continuación, vuelva a ejecutar el instalador. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa y sincronice la biblioteca de nuevo.
Si el botón Sincronizar sigue sin aparecer
El botón Sincronizar está atenuado o no se puede hacer clic en él
Un botón Sincronizar atenuado significa que la biblioteca ya está sincronizada en otro dispositivo o que se ha alcanzado el límite de sincronización. Abra la configuración de OneDrive y compruebe la pestaña Cuenta. Busque el sitio de SharePoint en Cuentas. Si aparece, haga clic en Detener sincronización. Luego vuelva a la biblioteca y haga clic en Sincronizar de nuevo.
El botón Sincronizar aparece pero desaparece después de unos segundos
Esto suele indicar una extensión del navegador o una directiva de red que bloquea el script de sincronización. Siga los pasos para desactivar las extensiones. Si el problema continúa, pruebe con otro navegador. Chrome, Edge y Firefox son compatibles. Si el botón funciona en otro navegador, el navegador original tiene una extensión o configuración que debe cambiarse.
La biblioteca usa un permiso personalizado o una directiva de no sincronización
Los administradores de SharePoint pueden deshabilitar la sincronización para bibliotecas específicas mediante PowerShell o el centro de administración de SharePoint. Si la biblioteca tiene un nivel de permisos personalizado que no incluye el permiso Abrir, el botón Sincronizar no aparecerá. Póngase en contacto con su administrador de SharePoint para comprobar los permisos de la biblioteca y la configuración de sincronización a nivel de inquilino.
Experiencia de la biblioteca vs disponibilidad de sincronización: comparación rápida
| Elemento | Experiencia moderna | Experiencia clásica |
|---|---|---|
| Botón Sincronizar visible | Sí | No |
| Abrir con el Explorador | Oculto de forma predeterminada | Disponible |
| Integración con OneDrive | Completa | Limitada |
| Compatibilidad con navegadores | Chrome, Edge, Firefox | Solo Internet Explorer |
Se requiere la experiencia moderna para que aparezca el botón Sincronizar. Si su organización requiere la experiencia clásica por motivos de compatibilidad, no podrá usar el botón Sincronizar. En ese caso, use el comando Abrir con el Explorador o cargue archivos a través del navegador.
Ahora puede restaurar el botón Sincronizar cambiando la biblioteca a la experiencia moderna y asegurándose de que la aplicación de sincronización de OneDrive esté conectada. Si el botón aún no aparece, desactive las extensiones del navegador o restablezca la configuración de Internet Explorer. Para problemas persistentes, consulte con su administrador de SharePoint si la biblioteca tiene una directiva de sincronización que bloquea la función. Como sugerencia avanzada, puede usar el centro de administración de SharePoint para verificar la configuración de sincronización de todo el inquilino; vaya a Configuración > Sincronización y compruebe que la sincronización esté habilitada para todos los sitios.