Cómo evitar que Word cargue la plantilla incorrecta

Cuando abre Word, es posible que cargue una plantilla que no es la que desea. Esto puede provocar que aparezcan estilos, barras de herramientas o entradas de AutoTexto incorrectos. El problema suele ocurrir porque Word apunta a un archivo de plantilla diferente en su configuración de plantilla de inicio o global. Este artículo explica cómo comprobar qué plantilla está cargando Word y cómo forzarlo a usar la plantilla correcta para sus documentos.

Por qué Word carga la plantilla incorrecta

Word carga plantillas desde carpetas específicas al iniciarse. Las dos carpetas principales son la carpeta Plantillas de usuario y la carpeta Plantillas de grupo de trabajo. Si existe una plantilla con el mismo nombre en ambas carpetas, Word puede cargar la incorrecta. Un archivo Normal.dotm dañado también puede hacer que Word cargue una plantilla global incorrecta. Además, los complementos o las macros pueden redirigir Word a una ruta de plantilla diferente. El problema a menudo se establece en el Registro o en el cuadro de diálogo Ubicaciones de archivos.

La plantilla global Normal.dotm se carga de forma predeterminada. Si ha reemplazado Normal.dotm por una plantilla personalizada con el mismo nombre, Word cargará esa plantilla personalizada en su lugar. Del mismo modo, si tiene una plantilla en la carpeta Plantillas de grupo de trabajo que anula la carpeta Plantillas de usuario, Word cargará la versión del grupo de trabajo. Comprender estas rutas es el primer paso para solucionar el problema.

Pasos para forzar a Word a usar la plantilla correcta

Siga estos pasos en orden. Cada método aborda una causa diferente de que se cargue la plantilla incorrecta.

Método 1: Comprobar y cambiar la plantilla global adjunta

1. Abrir el cuadro de diálogo Plantillas y complementos
   En Word, vaya a la pestaña Desarrollador. Si no ve la pestaña Desarrollador, haga clic con el botón derecho en la cinta de opciones y seleccione Personalizar la cinta de opciones. En el panel derecho, marque Desarrollador y haga clic en Aceptar. En la pestaña Desarrollador, haga clic en Plantilla de documento.
2. Revisar la plantilla adjunta
   En el cuadro de diálogo Plantillas y complementos, el campo Plantilla de documento muestra la plantilla adjunta al documento actual. Si la ruta es incorrecta, haga clic en Adjuntar y busque el archivo de plantilla correcto. Marque Actualizar automáticamente los estilos del documento para aplicar los estilos de la plantilla al documento.
3. Borrar las plantillas globales no deseadas
   En la sección Plantillas globales y complementos, desmarque cualquier plantilla que no deba cargarse. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Método 2: Cambiar la ubicación de la carpeta Plantillas de usuario

1. Abrir Ubicaciones de archivos
   Vaya a Archivo > Opciones > Avanzadas. Desplácese hasta la sección General y haga clic en Ubicaciones de archivos.
2. Modificar la ruta de Plantillas de usuario
   En el cuadro de diálogo Ubicaciones de archivos, seleccione Plantillas de usuario y haga clic en Modificar. Busque la carpeta que contiene la plantilla correcta. Haga clic en Aceptar.
3. Modificar la ruta de Plantillas de grupo de trabajo si es necesario
   Si su organización utiliza una carpeta compartida de Plantillas de grupo de trabajo, seleccione Plantillas de grupo de trabajo y haga clic en Modificar. Establezca la ruta a la carpeta correcta. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar ambos cuadros de diálogo.

Método 3: Cambiar el nombre o reemplazar la plantilla Normal.dotm

1. Localizar el archivo Normal.dotm
   Presione Win + R, escriba %appdata%\Microsoft\Templates y presione Entrar. Esto abre la carpeta donde se almacena Normal.dotm.
2. Cambiar el nombre del archivo
   Haga clic con el botón derecho en Normal.dotm y elija Cambiar nombre. Cambie el nombre a Normal.old. Word creará un nuevo Normal.dotm predeterminado la próxima vez que se inicie.
3. Reemplazar con su plantilla personalizada
   Si desea una plantilla diferente como predeterminada global, copie su plantilla personalizada en esta carpeta y cámbiele el nombre a Normal.dotm. Word cargará esta plantilla al iniciarse.

Método 4: Editar el Registro para establecer la ruta de la plantilla de inicio

Advertencia: Editar el Registro puede causar problemas graves si se hace incorrectamente. Haga una copia de seguridad del Registro antes de continuar.

1. Abrir el Editor del Registro
   Presione Win + R, escriba regedit y presione Entrar.
2. Navegar a la clave de inicio de Word
   Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options. El número de versión puede variar para versiones anteriores o más recientes de Office.
3. Comprobar o crear el valor StartupPath
   Busque un valor de cadena llamado StartupPath. Si existe, haga doble clic en él y cambie la ruta a la carpeta que contiene la plantilla correcta. Si no existe, haga clic con el botón derecho en el panel derecho, seleccione Nuevo > Valor de cadena, asígnele el nombre StartupPath y establezca su valor en la ruta completa de la carpeta.
4. Cerrar el Editor del Registro
   Reinicie Word para aplicar el cambio.

Si Word sigue cargando la plantilla incorrecta

Word carga un Normal.dotm antiguo a pesar de haberlo cambiado de nombre

Si cambió el nombre de Normal.dotm pero Word sigue cargando su plantilla personalizada, compruebe si hay un segundo archivo Normal.dotm. Busque Normal.dotm en todo el disco duro. Elimine o cambie el nombre de todas las copias excepto la que desea. Compruebe también la carpeta %programdata%\Microsoft\Templates en busca de un Normal.dotm para todo el sistema.

Un complemento fuerza una plantilla diferente

Algunos complementos o complementos COM cargan una plantilla específica al iniciarse. Vaya a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior, en la lista desplegable Administrar, seleccione Complementos COM y haga clic en Ir. Desmarque cualquier complemento sospechoso. Reinicie Word para ver si se carga la plantilla correcta.

La ruta de la plantilla está establecida por Directiva de grupo

En un entorno corporativo, es posible que un administrador haya establecido una ruta de plantilla obligatoria mediante Directiva de grupo. No puede anular esto con el cuadro de diálogo Ubicaciones de archivos. Póngase en contacto con su departamento de TI para solicitar un cambio en la directiva.

Comparación de los métodos de carga de plantillas de Word

Elemento	Plantilla global (Normal.dotm)	Plantilla adjunta (Plantilla de documento)
Descripción	Se carga automáticamente cuando Word se inicia	Se carga cuando se abre un documento específico
Ubicación	%appdata%\Microsoft\Templates	Cualquier carpeta; la ruta se almacena en el documento
Efecto en todos los documentos	Sí, afecta a todos los documentos nuevos y existentes	No, solo afecta al documento al que está adjunta
Cómo cambiar	Cambiar el nombre de Normal.dotm o editar el Registro	Pestaña Desarrollador > Plantilla de documento > Adjuntar
Causa común de plantilla incorrecta	Se reemplazó Normal.dotm por un archivo personalizado	Se abrió un documento de otro origen con una plantilla adjunta

Ahora puede identificar qué plantilla está cargando Word y aplicar la solución correcta. Comience comprobando la plantilla adjunta en el cuadro de diálogo Plantillas y complementos. Si el problema persiste, cambie el nombre de Normal.dotm o ajuste las rutas en Ubicaciones de archivos. Para problemas persistentes, edite el valor StartupPath del Registro. Haga siempre una copia de seguridad de su Normal.dotm actual antes de realizar cambios para poder revertirlos si es necesario.