Cuando cambias un grupo de Microsoft 365, la política de archivo de Teams puede dejar de ejecutarse. Esperas que los equipos antiguos se muevan automáticamente a Archivo, pero permanecen activos. Esto suele ocurrir porque la asignación de la política está vinculada a la identidad anterior del grupo o porque el cambio no activó una evaluación de la política. Este artículo explica por qué se detiene la política y te ofrece pasos claros para que vuelva a funcionar.
Aprenderás a comprobar la política efectiva, forzar una evaluación de la política y volver a aplicar la política de archivo. También descubrirás qué hacer si el problema continúa después de la solución principal.
Puntos clave: Corregir la política de archivo de Teams después de un cambio en el grupo
- Centro de administración de Teams > Teams > Políticas de Teams: Muestra las asignaciones de la política de archivo y te permite volver a aplicarlas al equipo afectado.
- Cmdlet de PowerShell Set-TeamsArchivePolicy: Fuerza una evaluación de la política para un equipo específico después de un cambio en el grupo de Microsoft 365.
- Centro de administración de Teams > Teams > Administrar equipos > Archivar: Archiva manualmente un equipo si la política aún no se ejecuta automáticamente.
Por qué se detiene la política de archivo de Teams después de un cambio en el grupo de Microsoft 365
La política de archivo de Teams es una política de ciclo de vida que archiva automáticamente los equipos después de un número específico de días sin actividad. Cuando cambias el grupo de Microsoft 365 subyacente, como cambiar el nombre, la descripción o la pertenencia del grupo, el motor de políticas puede perder el seguimiento del equipo. El cambio puede restablecer los metadatos del grupo, lo que rompe el vínculo entre el equipo y la asignación de la política.
Otra causa común es que el cambio en el grupo no activa una evaluación de la política. La política de archivo se ejecuta según una programación, normalmente diaria, pero solo evalúa los equipos que no han cambiado recientemente. Si el cambio en el grupo actualiza la marca de tiempo de la última actividad del equipo, la política puede pensar que el equipo sigue activo y omitirlo.
La asignación de la política en sí no se elimina. La política de archivo sigue asignada al usuario o al equipo, pero la evaluación falla porque el identificador del equipo cambió. Esta es la razón por la que la política no se ejecuta aunque parezca correcta en el centro de administración.
Pasos para diagnosticar y corregir la política de archivo de Teams
Sigue estos pasos en orden. Cada paso confirma el problema o lo soluciona.
- Comprobar la política de archivo efectiva para el equipo
Abre el centro de administración de Teams en admin.teams.microsoft.com. Ve a Teams > Administrar equipos. Busca el equipo afectado y selecciónalo. En el panel que se abre, busca la sección Política. Verifica que la política de archivo esté asignada. Si muestra Sin política, la asignación se perdió. - Forzar una evaluación de la política con PowerShell
Instala el módulo de PowerShell de Microsoft Teams si no lo tienes. Ejecuta Connect-MicrosoftTeams. Luego ejecuta Get-TeamsArchivePolicy para enumerar todas las políticas. Para forzar una evaluación para el equipo específico, ejecuta Set-TeamsArchivePolicy -Identity “TeamName” -ArchiveAfterInactiveDays 30. Reemplaza 30 con el número de días que desees. Este comando vuelve a aplicar la política y desencadena una nueva evaluación. - Reasignar la política de archivo al propietario del equipo
Si la política está asignada al propietario del equipo, el cambio en el grupo puede haber eliminado al propietario del ámbito de la política. Ve al centro de administración de Teams > Usuarios > Administrar usuarios. Selecciona el propietario del equipo. En Políticas asignadas, comprueba la política de Archivo. Si está en blanco o es incorrecta, asigna la política correcta y guarda. - Archivar manualmente el equipo como solución temporal
Si la política aún no se ejecuta, puedes archivar el equipo manualmente. En el centro de administración de Teams, ve a Teams > Administrar equipos. Selecciona el equipo y elige Archivar. Esto envía el equipo al estado de archivo inmediatamente. La política automática luego lo mantendrá archivado. - Esperar la siguiente ejecución de la política
Después de volver a aplicar la política, espera la siguiente ejecución programada. La política de archivo se ejecuta diariamente. Comprueba el estado del equipo después de 24 horas. Si sigue activo, repite el comando de PowerShell con los mismos parámetros.
Si la política de archivo de Teams sigue sin ejecutarse
Teams muestra la política como asignada pero no archiva
Esto puede ocurrir cuando el equipo tiene actividad reciente que restablece el temporizador de inactividad. La política de archivo solo archiva los equipos que han estado inactivos durante los días especificados. Si los usuarios publicaron mensajes o subieron archivos después del cambio en el grupo, el temporizador se restablece. Comprueba la fecha de última actividad del equipo en el centro de administración de Teams. Si es reciente, debes esperar a que vuelva a pasar el período de inactividad.
El cambio en el grupo eliminó el equipo del ámbito de la política
Si cambiaste la pertenencia del grupo, es posible que los nuevos miembros no hereden la política de archivo. La política se aplica a nivel de usuario o a nivel de equipo. Si asignas políticas a usuarios, solo se ven afectados los equipos de esos usuarios. Después del cambio en el grupo, es posible que los nuevos propietarios o miembros no tengan la política. Vuelve a asignar la política a los miembros actuales como se muestra en el Paso 3.
El comando de PowerShell falla con un error
Si Set-TeamsArchivePolicy devuelve un error, comprueba que tienes los permisos correctos. Necesitas el rol de Administrador de Teams o Administrador global. También verifica que el nombre del equipo sea correcto. Usa Get-Team para enumerar todos los equipos y confirmar el nombre exacto. Si el error menciona que no se encuentra una política, crea primero una nueva política de archivo.
Política de archivo de Teams: Enfoque manual vs automático
| Elemento | Política de archivo automática | Archivo manual en el centro de administración |
|---|---|---|
| Desencadenador | Se ejecuta diariamente según una programación | Se ejecuta inmediatamente al hacer clic en Archivar |
| Requisito de inactividad | Requiere un número establecido de días de inactividad | Sin requisito de inactividad |
| Control | La política central controla muchos equipos | Un equipo a la vez |
| Ideal para | Administración del ciclo de vida a largo plazo | Correcciones rápidas después de un cambio en el grupo |
Después de corregir la política de archivo, puedes verificar el estado del equipo en el centro de administración de Teams en Teams > Administrar equipos. La columna de estado mostrará Archivado si la política funcionó. Si necesitas deshacer un archivo, puedes restaurar el equipo desde la misma página. Para la administración continua, establece un recordatorio para comprobar la política después de cualquier cambio en el grupo de Microsoft 365.