Cómo fijar un correo electrónico en la parte superior de la bandeja de entrada de Outlook entre sesiones

Desea que un correo electrónico específico permanezca en la parte superior de su bandeja de entrada de Outlook cada vez que abra el programa. El sistema de marcado integrado mueve los correos a una lista separada, y la clasificación por fecha entierra los mensajes más antiguos. Outlook no tiene una función de fijación permanente que sobreviva al cierre y la reapertura de la aplicación. Este artículo explica el método exacto utilizando categorías y vistas personalizadas para mantener un correo visible en la parte superior de su bandeja de entrada entre sesiones.

Por qué Outlook no tiene una función de fijación integrada para la bandeja de entrada

Outlook se diseñó como un cliente de correo electrónico cronológico donde el mensaje más reciente aparece en la parte superior de forma predeterminada. Los desarrolladores priorizaron la clasificación por fecha de recepción porque la mayoría de los usuarios desean ver primero los correos recientes. Microsoft agregó el marcado y las categorías como herramientas de organización, pero ninguna de las dos estaba destinada a fijar un solo mensaje en la parte superior de la lista principal de la bandeja de entrada.

Cuando marca un correo electrónico, Outlook lo mueve a la carpeta de elementos marcados en algunas configuraciones o agrega un icono de marca, pero el correo electrónico sigue clasificándose por fecha en la bandeja de entrada. Las categorías aplican una etiqueta de color pero no cambian el orden de clasificación a menos que cree específicamente una vista que ordene por categoría. El método requiere crear una vista personalizada que fuerce el correo electrónico fijado a la parte superior según el nombre de su categoría.

La limitación técnica

Outlook almacena la configuración de clasificación por vista en el Registro de Windows y en la definición de vista del buzón. Una vista personalizada que ordene por categoría debe aplicarse manualmente o establecerse como predeterminada. Los nombres de las categorías se ordenan alfabéticamente, por lo que debe nombrar su categoría de fijación con un carácter que se ordene antes que todos los demás nombres de categorías. El carácter de subrayado _ se ordena antes que las letras y los números en la mayoría de los alfabetos.

Pasos para crear una vista personalizada que fije un correo electrónico en la parte superior

Siga estos pasos para crear una vista personalizada basada en categorías que mantenga un correo electrónico en la parte superior de su bandeja de entrada. La vista persistirá después de cerrar y volver a abrir Outlook.

1. Cree una nueva categoría para fijar
   Abra Outlook y seleccione el correo electrónico que desea fijar. En la pestaña Inicio, haga clic en Categorizar y luego en Todas las categorías. Haga clic en Nuevo. Escriba _Pin como nombre de la categoría. El carácter de subrayado garantiza que esta categoría se ordene antes que cualquier categoría que comience con una letra. Elija un color que se destaque, como Rojo. Haga clic en Aceptar y luego en Aceptar nuevamente para cerrar el cuadro de diálogo.
2. Asigne la categoría de fijación al correo electrónico de destino
   Seleccione el correo electrónico en su bandeja de entrada. En la pestaña Inicio, haga clic en Categorizar y luego en _Pin. El correo electrónico ahora tiene la categoría _Pin aplicada. Puede confirmarlo observando la columna Categorizar en la bandeja de entrada si está visible.
3. Cree una nueva vista personalizada
   Vaya a la pestaña Vista y haga clic en Vista actual. Seleccione Administrar vistas en el menú desplegable. En el cuadro de diálogo Administrar todas las vistas, haga clic en Nuevo. Escriba Vista de correo fijado como nombre de la vista. En Tipo de vista, seleccione Tabla. En Se puede usar en, seleccione Esta carpeta, visible para todos. Haga clic en Aceptar.
4. Configure el orden de clasificación para la vista personalizada
   En el cuadro de diálogo Configuración de vista avanzada, haga clic en Ordenar. En el cuadro de diálogo Ordenar, establezca Ordenar elementos por en Categorías. Establezca el orden en Ascendente A-Z. Haga clic en Aceptar. La vista personalizada ahora ordenará todos los correos electrónicos alfabéticamente por nombre de categoría. El correo electrónico con la categoría _Pin aparecerá en la parte superior porque el subrayado se ordena antes que las letras.
5. Aplique la vista personalizada a la bandeja de entrada
   De vuelta en el cuadro de diálogo Configuración de vista avanzada, haga clic en Aceptar para cerrarlo. En el cuadro de diálogo Administrar todas las vistas, seleccione Vista de correo fijado y haga clic en Aplicar vista. Su bandeja de entrada ahora muestra el correo electrónico fijado en la parte superior. Cierre y vuelva a abrir Outlook para confirmar que el correo electrónico permanece en la parte superior.

Método alternativo: Usar una marca con una vista personalizada

Si prefiere las marcas en lugar de las categorías, puede crear una vista personalizada que ordene por Estado de la marca. La columna de estado de la marca ordena los elementos marcados antes que los no marcados. Sin embargo, este método mueve los correos electrónicos marcados a la parte superior de cada carpeta donde aplique la vista, lo que puede no ser deseable si marca muchos correos electrónicos. Para usar este método, siga los mismos pasos anteriores, pero en el cuadro de diálogo Ordenar elija Estado de la marca en lugar de Categorías. Los elementos marcados aparecerán en la parte superior, ordenados por la fecha de inicio de la marca.

Problemas comunes al fijar correos electrónicos en Outlook

El correo electrónico fijado desaparece después de aplicar la vista

Esto suele ocurrir cuando la categoría no se aplicó correctamente. Abra el correo electrónico y verifique el botón Categorizar. Si la categoría _Pin no está resaltada, haga clic en ella nuevamente. También verifique que el orden de clasificación en la vista personalizada esté establecido en Categorías Ascendente A-Z. Si Ordenar está configurado en cualquier otra columna, el correo electrónico no aparecerá en la parte superior.

La vista personalizada se restablece después de reiniciar Outlook

Outlook puede revertir a la vista predeterminada si la vista personalizada no se establece como predeterminada para la carpeta. Vaya a Ver > Vista actual > Administrar vistas. Seleccione Vista de correo fijado y haga clic en Aplicar vista. Luego haga clic en Establecer como vista predeterminada. Esto fuerza a Outlook a cargar su vista personalizada cada vez que abre la carpeta Bandeja de entrada.

Aparecen varios correos electrónicos en la parte superior en lugar de uno

Si asigna la categoría _Pin a más de un correo electrónico, todos esos correos electrónicos se ordenarán en la parte superior. Para mantener solo un correo electrónico fijado, elimine la categoría _Pin de todos los demás correos electrónicos. Seleccione cada correo electrónico no deseado, haga clic en Categorizar y luego en Borrar todas las categorías.

El nombre de la categoría no se ordena en la parte superior

Outlook ordena las categorías alfabéticamente según el nombre completo de la categoría. Si nombró la categoría “Pin” sin el subrayado, se ordenará después de las categorías que comienzan con las letras A a O. Cambie el nombre de la categoría a _Pin o !Pin. El signo de exclamación también se ordena antes que las letras. Para cambiar el nombre, haga clic en Categorizar > Todas las categorías, seleccione la categoría, haga clic en Cambiar nombre y escriba el nuevo nombre.

Vista personalizada vs Marca vs Categoría: Comparación de métodos de fijación

Elemento	Vista personalizada con categoría	Marca con vista personalizada
Persistencia entre sesiones	Sí, cuando se establece como vista predeterminada	Sí, cuando se establece como vista predeterminada
Número de correos electrónicos fijados	Uno por categoría única	Todos los elementos marcados aparecen en la parte superior
Control del orden de clasificación	El nombre de la categoría define la posición	La fecha de inicio de la marca define el orden
Indicador visual	Barra de color en el correo electrónico	Icono de marca junto al correo electrónico
Funciona en buzones compartidos	Sí, si tiene permisos de carpeta	Sí, si tiene permisos de carpeta

Ahora puede mantener un correo electrónico específico en la parte superior de su bandeja de entrada de Outlook utilizando una vista personalizada ordenada por una categoría dedicada. La categoría _Pin combinada con la Vista de correo fijado fuerza que el correo electrónico permanezca visible incluso después de cerrar y volver a abrir Outlook. Para fijar un correo electrónico diferente, elimine la categoría _Pin del correo electrónico actual y asígnela al nuevo. Para los usuarios que necesitan fijar varios correos electrónicos, cree categorías adicionales como _Pin2 y _Pin3 y ordene por categoría en orden ascendente.