Error al abrir contenido del sitio en SharePoint: causa y solución

Cuando haces clic en Contenido del sitio en SharePoint, es posible que veas el mensaje de error “Algo salió mal” en lugar de la lista de bibliotecas y listas. Este problema impide acceder a los recursos del sitio, bibliotecas de documentos o listas personalizadas. La causa raíz suele ser una vista dañada, una plantilla de lista corrupta o un elemento web faltante en la página Contenido del sitio. Este artículo explica por qué ocurre el error y proporciona soluciones paso a paso para restaurar el acceso al contenido del sitio.

Por qué la página Contenido del sitio no se carga

La página Contenido del sitio en SharePoint es una vista especial que muestra todas las listas, bibliotecas y subsitios. La página depende de un elemento web oculto llamado Elemento web Contenido del sitio. Cuando este elemento web no se puede representar, toda la página muestra el error “Algo salió mal”. Las razones técnicas más comunes son:

• Plantilla de lista corrupta: Una plantilla de lista personalizada que se cargó o modificó incorrectamente puede romper la vista.
• Lista o biblioteca dañada: Una sola lista con un esquema corrupto o una columna faltante puede impedir que toda la lista se cargue.
• Elemento web faltante o roto: El elemento web Contenido del sitio puede haber sido eliminado o su archivo de configuración puede estar corrupto.
• Error de script en el navegador: Las extensiones del navegador o una caché desactualizada pueden interferir con la representación de la página.

El error aparece repentinamente y afecta a todos los usuarios con acceso al sitio. No afecta a otras páginas del sitio, como la página de inicio o las vistas de bibliotecas de documentos. La solución requiere identificar el componente roto y eliminarlo.

Pasos para solucionar el error de Contenido del sitio

Necesitas al menos permisos de Propietario del sitio para realizar estos pasos. Si eres miembro del sitio, pide ayuda a tu administrador.

Método 1: Acceder a Contenido del sitio directamente mediante la URL

La página Contenido del sitio se almacena en una ruta URL específica. Acceder directamente puede omitir algunos problemas de representación.

1. Abre la URL del sitio en tu navegador
   Navega a tu sitio de SharePoint. La URL se ve como https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite.
2. Agrega la ruta de Contenido del sitio
   Agrega /_layouts/15/viewlsts.aspx al final de la URL. Por ejemplo: https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite/_layouts/15/viewlsts.aspx.
3. Presiona Enter
   La página debería cargar la lista de todas las listas y bibliotecas. Si se carga, el error es causado por un elemento web roto en la página Contenido del sitio predeterminada. Si aún muestra el error, el problema está en una lista o biblioteca específica.

Método 2: Eliminar plantillas de lista corruptas

Las plantillas de lista personalizadas se almacenan en la Galería de plantillas de lista. Una plantilla corrupta puede romper la vista de Contenido del sitio.

1. Ir a Configuración del sitio
   Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona Configuración del sitio. Si el menú de engranaje no aparece, usa la URL /_layouts/15/settings.aspx.
2. Abrir la Galería de plantillas de lista
   En Galerías de diseñador web, haz clic en Plantillas de lista. Esta página muestra todas las plantillas de lista personalizadas cargadas con extensión de archivo .stp.
3. Eliminar plantillas sospechosas
   Busca plantillas con nombres, fechas o tamaños inusuales. Haz clic en el nombre de la plantilla y luego en Eliminar en la cinta. Confirma la eliminación.
4. Probar la página Contenido del sitio
   Vuelve a la página de inicio del sitio y haz clic en Contenido del sitio. Si la página se carga, la plantilla corrupta era la causa.

Método 3: Eliminar una lista o biblioteca problemática usando PowerShell

Si el error persiste y no puedes acceder a la lista o biblioteca a través de la interfaz web, usa el Shell de administración de SharePoint Online para eliminar el elemento roto.

1. Instalar y conectarse al Shell de administración de SharePoint Online
   Abre Windows PowerShell como administrador. Ejecuta Install-Module -Name Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell si no está instalado. Luego ejecuta Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com e inicia sesión con una cuenta de Administrador Global o Administrador de SharePoint.
2. Identificar la colección de sitios
   Ejecuta Get-SPOSite -Identity https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite para confirmar que el sitio existe.
3. Listar todas las listas y bibliotecas
   Ejecuta $web = Get-SPOWeb -Site https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite y luego $web.Lists | Select Title para ver todas las listas. Busca listas con nombres inusuales o que parezcan vacías.
4. Eliminar la lista sospechosa
   Ejecuta Remove-SPOList -Site https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite -Title "Suspicious List Name". Confirma la eliminación. Repite para cualquier otra lista problemática.
5. Probar la página Contenido del sitio
   Actualiza la página de inicio del sitio y haz clic en Contenido del sitio. La página debería cargarse correctamente ahora.

Método 4: Limpiar la caché del navegador y deshabilitar extensiones

Los problemas del navegador pueden causar que la página Contenido del sitio falle. Limpia tu caché y deshabilita las extensiones que modifican las páginas de SharePoint.

1. Limpiar la caché del navegador
   En Microsoft Edge o Chrome, presiona Ctrl+Shift+Supr. Selecciona Imágenes y archivos en caché y haz clic en Borrar ahora.
2. Deshabilitar extensiones del navegador
   En Edge, haz clic en el icono de rompecabezas y luego en Administrar extensiones. Desactiva todas las extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios y de scripts.
3. Probar en una ventana privada
   Abre una ventana InPrivate (Ctrl+Shift+N) y navega al sitio. Haz clic en Contenido del sitio. Si funciona, una extensión era la causa. Vuelve a habilitar las extensiones una por una para encontrar la culpable.

Si SharePoint aún tiene problemas después de la solución principal

El error de Contenido del sitio aparece en varios sitios

Si el error aparece en más de un sitio, el problema puede estar a nivel de inquilino. Revisa el Centro de administración de SharePoint para ver si hay avisos de estado del servicio. Ve a Centros de administración > SharePoint > Estado y busca incidentes activos. Si no se reportan incidentes, contacta al Soporte de Microsoft.

La página Contenido del sitio se carga pero no muestra elementos

Este es un problema diferente. La página se carga pero parece vacía. La causa suele ser un problema de permisos o una vista rota. Verifica que tengas al menos permisos de Lectura en el sitio. Si eres el propietario del sitio, ve a Configuración del sitio > Permisos del sitio y revisa los niveles de permiso. También verifica que la vista predeterminada de la página Contenido del sitio no se haya eliminado.

El error aparece solo en un navegador

Si el error ocurre solo en un navegador y no en otro, el problema es específico del navegador. Limpia la caché, restablece la configuración del navegador o actualiza el navegador a la última versión. Si usas Internet Explorer, cambia a Microsoft Edge.

URL directa vs Contenido del sitio predeterminado: Métodos de acceso

Elemento	Acceso mediante URL directa	Contenido del sitio predeterminado
Ruta de URL	/_layouts/15/viewlsts.aspx	/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Forms/AllItems.aspx
Dependencia de elemento web	Ninguna	Elemento web Contenido del sitio
Mejor para	Evitar un elemento web roto	Uso diario cuando el elemento web funciona
Muestra subsitios	Sí	Sí
Permite eliminar elementos	Sí	Sí

El método de URL directa es una solución confiable cuando la página Contenido del sitio predeterminada falla. Úsalo para acceder a tus listas y bibliotecas mientras solucionas la causa raíz.

Ahora puedes solucionar el error “Algo salió mal” en tu página Contenido del sitio de SharePoint. Comienza usando la URL directa para confirmar que el problema está en la página misma. Luego elimina las plantillas de lista corruptas o elimina las listas rotas usando PowerShell. Si el error persiste en varios sitios, revisa el centro de administración de SharePoint para ver el estado del servicio. La ruta de URL directa /_layouts/15/viewlsts.aspx sigue siendo la solución más rápida para el acceso inmediato.