Verá un mensaje de error que dice que la carga falló porque el archivo es demasiado grande. Esto ocurre cuando el archivo que intenta cargar supera un límite de tamaño establecido por SharePoint, OneDrive o el navegador. El límite puede ser una configuración a nivel de sitio, un límite de tamaño de archivo en la biblioteca o una restricción de su navegador web o red.
SharePoint tiene un límite de carga de archivos predeterminado de 250 GB por archivo en SharePoint Online, pero muchas organizaciones establecen un límite más pequeño. El error también puede aparecer si su conexión a Internet es lenta o si el navegador agota el tiempo de espera durante la carga. Este artículo explica las causas exactas del error de tamaño de archivo y le brinda métodos paso a paso para solucionarlo.
Aprenderá a verificar el límite de tamaño de archivo de la colección de sitios, cómo ajustar la configuración de la biblioteca y cómo usar métodos de carga alternativos. El objetivo es lograr que su archivo se cargue sin modificar el archivo en sí.
Conclusiones clave: Límites de tamaño de carga de archivos en SharePoint
- Centro de administración de SharePoint > Configuración > Límite de carga de archivos: Controla el tamaño máximo de archivo para todos los sitios del inquilino.
- Configuración del sitio > Límite de carga de archivos de la colección de sitios: Establece un límite de tamaño de archivo por sitio que anula el valor predeterminado del inquilino.
- Configuración de la biblioteca > Configuración avanzada > Límite de carga de archivos: Permite restringir las cargas a una biblioteca específica a un tamaño más pequeño.
Por qué SharePoint rechaza archivos grandes durante la carga
SharePoint Online admite cargas de archivos de hasta 250 GB por archivo. Sin embargo, el límite real que encuentra a menudo es más bajo debido a tres capas de restricciones.
Primero, el administrador del inquilino puede establecer un límite global de carga de archivos en el centro de administración de SharePoint. Este límite se aplica a todas las colecciones de sitios y no puede ser superado por sitios individuales. Segundo, cada colección de sitios tiene su propio límite de carga de archivos en la configuración del sitio. Si el límite del sitio es más bajo que el límite del inquilino, el límite del sitio prevalece. Tercero, una biblioteca de documentos puede tener un límite de carga de archivos adicional en su configuración avanzada. El límite de la biblioteca no puede ser mayor que el límite del sitio.
Otra causa es el navegador o la red. Cuando carga un archivo a través de un navegador web, el archivo debe transferirse a través de HTTP. Si la sesión del navegador agota el tiempo de espera o la conexión se interrumpe, la carga falla incluso si el archivo está por debajo del límite. Internet Explorer tiene un límite de carga conocido de 2 GB. Chrome y Edge pueden manejar archivos más grandes, pero pueden fallar en conexiones lentas.
Límites de tamaño de archivo por ubicación
El límite que alcanza depende de dónde cargue. La interfaz web de SharePoint utiliza el límite de la biblioteca. El cliente de sincronización de OneDrive utiliza los mismos límites de inquilino y sitio, pero tiene un límite separado de 250 GB por archivo. La aplicación móvil de SharePoint tiene un límite de 250 MB por archivo. La API REST de SharePoint tiene un límite de 2 GB por archivo a menos que use carga fragmentada.
Pasos para verificar y cambiar los límites de carga de archivos
- Verifique el límite de carga de archivos a nivel de inquilino
Inicie sesión en el centro de administración de SharePoint como administrador global o administrador de SharePoint. Vaya a Políticas > Uso compartido. En Enlaces de archivos y carpetas, busque Límite de carga de archivos. El valor predeterminado es 250 GB. Si está establecido en un valor más bajo, haga clic en Editar y aumente el valor. Haga clic en Guardar. - Verifique el límite de carga de archivos de la colección de sitios
Navegue al sitio donde falló la carga. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración del sitio. En Administración de la colección de sitios, haga clic en Límite de carga de archivos de la colección de sitios. El valor predeterminado es 250 GB. Si es más bajo, cambie el número y haga clic en Aceptar. - Verifique el límite de carga de archivos de la biblioteca de documentos
Vaya a la biblioteca donde está cargando. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración de la biblioteca. En Configuración general, haga clic en Configuración avanzada. Busque Límite de carga de archivos. El valor predeterminado es 250 GB. Si es más bajo, aumente el valor y haga clic en Aceptar.
Cargue un archivo grande usando el cliente de sincronización de OneDrive
Si la carga web falla, use el cliente de sincronización de OneDrive. El cliente de sincronización puede manejar archivos de hasta 250 GB y reanuda las cargas si la conexión se interrumpe. Instale el cliente de sincronización de OneDrive en su computadora. Inicie sesión con su cuenta de trabajo o escuela. Sincronice la biblioteca de SharePoint en su computadora. Copie el archivo grande en la carpeta sincronizada. El cliente de sincronización carga el archivo en segundo plano.
Cargue un archivo grande usando la aplicación móvil de SharePoint
La aplicación móvil de SharePoint tiene un límite de 250 MB por archivo. Si su archivo es más pequeño que 250 MB, abra la aplicación, navegue a la biblioteca, toque el icono de más y seleccione Cargar. Elija el archivo de su dispositivo. Si el archivo es más grande que 250 MB, use el cliente de sincronización o la interfaz web con una conexión estable.
Cargue un archivo grande usando la API REST con carga fragmentada
Los desarrolladores pueden cargar archivos de más de 2 GB usando la API REST de SharePoint con carga fragmentada. La API divide el archivo en fragmentos y carga cada fragmento por separado. Este método no está disponible a través de la interfaz de usuario. Necesita un script o herramienta personalizada que admita la carga fragmentada. Microsoft Graph también admite la carga fragmentada para archivos de hasta 250 GB.
Si SharePoint aún tiene problemas después de la solución principal
La carga sigue fallando incluso después de aumentar el límite
Si aumentó todos los límites pero la carga aún falla, el problema probablemente sea el navegador o la red. Cierre el navegador y borre la caché. Use un navegador diferente, como Microsoft Edge o Google Chrome. Conéctese a una red cableada en lugar de Wi-Fi. Si está en una VPN, desconéctese e intente nuevamente. Las cargas grandes pueden fallar en conexiones lentas o inestables.
La configuración del límite de carga de archivos está atenuada
Si la opción Límite de carga de archivos está atenuada en la configuración del sitio, no tiene permiso para cambiarla. Comuníquese con el administrador de la colección de sitios o con el administrador del inquilino. Solo los administradores de la colección de sitios pueden cambiar el límite de carga de archivos de la colección de sitios. Solo los administradores del inquilino pueden cambiar el límite a nivel de inquilino.
La carga falla con un error de tiempo de espera
Un error de tiempo de espera significa que el navegador dejó de esperar a que la carga terminara. Aumente la configuración de tiempo de espera del navegador si es posible. Para Chrome, vaya a chrome://settings/ y busque tiempo de espera. Para Edge, vaya a edge://settings/. Alternativamente, use el cliente de sincronización de OneDrive que no tiene límite de tiempo de espera.
Límites de carga de archivos de SharePoint: inquilino vs sitio vs biblioteca
| Elemento | Límite a nivel de inquilino | Límite de colección de sitios | Límite de biblioteca |
|---|---|---|---|
| Valor predeterminado | 250 GB | 250 GB | 250 GB |
| Quién puede cambiar | Administrador global o administrador de SharePoint | Administrador de la colección de sitios | Propietario del sitio o miembro con permisos de administración |
| Ubicación en la interfaz de usuario | Centro de administración > Políticas > Uso compartido | Configuración del sitio > Límite de carga de archivos de la colección de sitios | Configuración de la biblioteca > Configuración avanzada |
| Anula | Ninguno: este es el máximo | Límite del inquilino si se establece más bajo | Límite del sitio si se establece más bajo |
| Se aplica a | Todos los sitios del inquilino | Todas las bibliotecas del sitio | Solo esa biblioteca |
La tabla muestra las tres capas de límites de tamaño de archivo. Se aplica el límite más restrictivo. Si establece el límite de la biblioteca en 100 MB y el límite del sitio en 250 GB, se aplica el límite de la biblioteca de 100 MB. Siempre verifique primero el límite de la biblioteca porque es el más fácil de cambiar y la causa más probable del error.
Ahora puede verificar y ajustar los límites de carga de archivos a nivel de inquilino, sitio y biblioteca. Comience verificando la biblioteca donde falló la carga. Si el límite es demasiado bajo, auméntelo. Si el límite ya está establecido en 250 GB, pase a la configuración de la colección de sitios y del inquilino. Use el cliente de sincronización de OneDrive para archivos de más de 2 GB o cuando la carga web agote el tiempo de espera. Para archivos de más de 250 MB en dispositivos móviles, use la interfaz web o el cliente de sincronización en lugar de la aplicación móvil.