Cuando varios usuarios intentan editar un documento de Word simultáneamente, la función de coautoría permite la colaboración en tiempo real. Algunos tipos de documentos provocan un error “Error al cargar” durante la coautoría, impidiendo que cualquier usuario guarde los cambios. Este error ocurre porque Word impone requisitos específicos de formato de archivo y almacenamiento para que la coautoría funcione correctamente. Este artículo explica por qué ciertos tipos de documentos causan el error de carga y proporciona pasos para convertir o reconfigurar esos archivos para una coautoría exitosa.
Puntos clave: Error de carga en coautoría según el tipo de documento
- Archivo > Guardar como > formato .docx: Solo el formato moderno .docx admite coautoría; los archivos .doc y .dot más antiguos causan errores de carga.
- Almacenamiento en OneDrive o SharePoint: La coautoría requiere que el documento esté almacenado en OneDrive, SharePoint o Grupos de Microsoft 365; las unidades locales o de red bloquean las cargas.
- Archivo > Información > Comprobar problemas > Inspeccionar documento: Eliminar permisos restringidos y macros de un documento puede resolver errores de carga provocados por funciones de seguridad.
Por qué la coautoría de Word falla en tipos de documentos específicos
La coautoría de Word depende de que el archivo esté en un formato compatible y almacenado en una ubicación admitida. La función utiliza un motor de sincronización que requiere que el documento se guarde como archivo .docx en OneDrive, SharePoint o Grupos de Microsoft 365. Cuando un documento utiliza un formato más antiguo como .doc, .dot, .docm o .dotx, el motor de coautoría no puede bloquear el archivo para ediciones simultáneas. El error “Error al cargar” es la forma que tiene Word de indicar que el archivo no se puede sincronizar porque no cumple los requisitos técnicos para la colaboración en tiempo real.
Formatos de archivo incompatibles
El formato .docx es el único formato de Word que admite coautoría. Los formatos binarios más antiguos (.doc, .dot) y los formatos habilitados para macros (.docm, .dotm) no son compatibles. El protocolo de coautoría se basa en metadatos y mecanismos de bloqueo de archivos que solo existen en el formato Open XML (.docx). Si intenta coautoría en un archivo .doc guardado en OneDrive, Word intentará convertirlo, pero la carga puede fallar si el proceso de conversión encuentra corrupción o problemas de permisos.
Ubicaciones de almacenamiento no admitidas
La coautoría solo funciona cuando el documento está almacenado en OneDrive, SharePoint o dentro de un Grupo de Microsoft 365. Los documentos guardados en un disco duro local, recurso compartido de red o servicio en la nube de terceros como Dropbox o Google Drive no se pueden coautorizar. Word mostrará el error “Error al cargar” porque el archivo no se puede sincronizar a través del motor de sincronización de Microsoft. Incluso si el archivo está guardado en OneDrive pero se accede a través de una unidad de red asignada, la coautoría fallará.
Permisos restringidos y macros
Los documentos con permisos de Information Rights Management (IRM) o controles ActiveX a menudo bloquean la coautoría. IRM restringe quién puede editar el archivo, y el motor de coautoría no puede negociar permisos entre múltiples usuarios simultáneamente. De manera similar, los documentos que contienen macros (.docm) están bloqueados porque las macros pueden modificar la estructura del documento de maneras que entran en conflicto con la edición concurrente. Word desactiva la coautoría en estos archivos para evitar la corrupción de datos.
Pasos para convertir y reconfigurar documentos para la coautoría
Para resolver el error “Error al cargar”, convierta su documento al formato .docx y asegúrese de que esté almacenado en una ubicación admitida. Siga estos pasos para preparar un documento para la coautoría.
- Guardar el documento en formato .docx
Abra el documento en Word. Vaya a Archivo > Guardar como. En el menú desplegable “Guardar como tipo”, seleccione “Documento de Word (.docx)”. Haga clic en Guardar. Si el documento contiene macros, Word le advertirá que se eliminarán. Confirme la acción. Este paso asegura que el archivo use el formato Open XML requerido para la coautoría. - Mover el archivo a OneDrive o SharePoint
En el Explorador de archivos, localice el archivo .docx convertido. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Copiar. Navegue a su carpeta de OneDrive o a una biblioteca de documentos de SharePoint. Haga clic derecho y seleccione Pegar. Alternativamente, use el cuadro de diálogo Archivo > Guardar como en Word y elija OneDrive o SharePoint como ubicación. - Eliminar permisos restringidos
Abra el documento en Word. Vaya a Archivo > Información > Proteger documento. Si ve “Acceso restringido” listado, haga clic en él y seleccione “Acceso sin restricciones”. Si no es el propietario de los permisos, pida al propietario del archivo que elimine las restricciones de IRM. Sin este paso, la coautoría seguirá fallando. - Deshabilitar controles ActiveX
Vaya a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Configuración de ActiveX. Seleccione “Deshabilitar todos los controles sin notificación”. Haga clic en Aceptar dos veces. Luego guarde el documento nuevamente. Los controles ActiveX a menudo están incrustados en formularios heredados y bloquean la coautoría. - Compartir el archivo con colaboradores
Abra el documento desde OneDrive o SharePoint. Haga clic en el botón Compartir en la esquina superior derecha de Word. Ingrese las direcciones de correo electrónico de sus colaboradores y establezca su nivel de permiso en “Puede editar”. Haga clic en Enviar. Los colaboradores recibirán un enlace al documento y podrán comenzar la coautoría.
Si el documento aún muestra “Error al cargar”
Después de convertir y mover el archivo, cierre Word por completo y vuelva a abrir el documento desde la ubicación de OneDrive o SharePoint. Intente hacer una pequeña edición y guardar. Si el error persiste, verifique su conexión a Internet y asegúrese de que su suscripción a Microsoft 365 esté activa. La coautoría requiere una conexión a Internet estable y una licencia válida para todos los usuarios.
Si Word aún tiene problemas después de la solución principal
Error al cargar en un archivo .docx almacenado en OneDrive
Incluso un archivo .docx puede fallar al cargar si el archivo es más grande de 100 MB o contiene medios incrustados como videos o imágenes de alta resolución. OneDrive tiene un límite de tamaño de archivo de 250 MB para sincronizar, pero el rendimiento de la coautoría se degrada significativamente por encima de 100 MB. Reduzca el tamaño del archivo comprimiendo imágenes: seleccione una imagen, vaya a Formato de imagen > Comprimir imágenes y elija “Correo electrónico (96 ppp)”. Guarde el documento e intente la coautoría nuevamente.
Error al cargar en una biblioteca de documentos de SharePoint con metadatos personalizados
Las bibliotecas de SharePoint que requieren columnas de metadatos personalizadas pueden causar errores de carga durante la coautoría. Cuando un usuario guarda un documento, SharePoint exige que se completen los campos de metadatos requeridos. Si el formulario de metadatos no aparece correctamente, la carga falla. Para solucionarlo, pida al administrador de SharePoint que establezca las columnas de metadatos como opcionales en lugar de obligatorias. Alternativamente, complete todos los campos de metadatos requeridos antes de compartir el documento para la coautoría.
Error al cargar al usar la aplicación web de Word
La aplicación web de Word (Word para la web) tiene restricciones de formato de archivo más estrictas que la versión de escritorio. Solo admite archivos .docx y no admite archivos .doc o .dot en absoluto. Si abre un formato más antiguo en Word para la web, intentará una conversión pero puede fallar silenciosamente. Use siempre la versión de escritorio de Word para convertir el archivo primero, luego ábralo en la aplicación web para la coautoría.
| Elemento | Coautoría admitida | Probabilidad de error de carga |
|---|---|---|
| Formato de archivo .docx | Sí | No, si se almacena correctamente |
| Formato de archivo .doc | No | Sí |
| Formato de archivo .dotx | No | Sí |
| Formato de archivo .docm | No | Sí |
| Almacenamiento en OneDrive | Sí | No, si el archivo es .docx |
| Almacenamiento en SharePoint | Sí | No, si el archivo es .docx |
| Almacenamiento en unidad local | No | Sí |
| Restringido por IRM | No | Sí |
| Contiene macros | No | Sí |
| Tamaño de archivo superior a 100 MB | Posible | Sí, el rendimiento se degrada |
Ahora puede convertir cualquier documento incompatible a .docx, moverlo a OneDrive o SharePoint y eliminar permisos o macros para habilitar la coautoría. Intente compartir un archivo .docx de prueba con un colaborador para verificar la solución. Para una colaboración continua, use el interruptor de Guardado automático en Word para asegurarse de que todos los cambios se sincronicen en tiempo real. Si trabaja con frecuencia con documentos habilitados para macros, considere guardar una copia sin macros específicamente para sesiones de coautoría.