Correção rápida: Abra o Terminal (Admin), execute ipconfig /flushdns, depois netsh int ip reset e reinicie — 70% dos casos de “conectado mas sem internet” voltam ao normal com essa sequência de três comandos.

Seu Wi-Fi aparece conectado com barras de sinal cheias, mas nenhum site carrega. O navegador trava em “Conectando…”. Alguns aplicativos mostram offline. Outros dispositivos na mesma rede funcionam bem. A conexão é real, mas algo entre seu laptop e a internet está quebrado — geralmente DNS, roteamento de gateway ou problema de autenticação de portal cativo.

Sintoma: Wi-Fi conectado com sinal cheio, mas nenhum site ou aplicativo carrega. Outros dispositivos na mesma rede funcionam normalmente.
Atinge: Windows 11 (e Windows 10) em Wi-Fi ou Ethernet com conexão física funcionando.
Tempo de correção: ~10 minutos.

O que causa isso

A cadeia de conexão tem várias camadas, e qualquer uma pode falhar isoladamente. DHCP: seu PC tem um endereço IP, mas ele está desatualizado ou incorreto. DNS: seu PC não consegue resolver nomes de domínio, mesmo que a conectividade IP funcione. Gateway padrão: o roteamento está quebrado; os pacotes não chegam à internet. Portal cativo: o Wi-Fi de hotel/café espera que você faça login pelo navegador, e o Windows não exibiu a página. VPN ou proxy: um túnel VPN morto está segurando seu tráfego. Firewall: o Firewall do Windows ou software de segurança de terceiros está bloqueando o tráfego de saída.

Método 1: Diagnosticar com ping e redefinir DNS/TCP

Identifica qual camada está quebrada em 30 segundos e depois corrige.

Abra o Terminal (Admin).
Teste a conectividade IP:
```
ping 8.8.8.8
```
Se funcionar: o roteamento está ok. O problema é DNS. Se falhar: o roteamento é o problema.
Teste a resolução DNS:
```
nslookup google.com
```
Se falhar ou expirar: o DNS é o problema.

Redefina o cache DNS e a pilha:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset

Reinicie. Teste novamente.
Se o DNS ainda falhar, defina servidores DNS explícitos: Configurações → Rede e internet → Wi-Fi → (sua rede) → Atribuição de servidor DNS → Manual. Use 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google).

A combinação de flushdns + ip reset limpa a causa mais comum de “conectado mas sem internet” — cache DNS corrompido.

Método 2: Verificar e concluir o login do portal cativo

Use quando estiver em Wi-Fi de hotel, aeroporto, conferência ou cafeteria.

Abra um navegador (Edge funciona de forma mais confiável para portais cativos).
Visite um site HTTP simples (não HTTPS): http://example.com ou http://neverssl.com.
A página do portal cativo deve redirecioná-lo para um formulário de login (termos de serviço, número do quarto, código de voucher).
Conclua o login. O portal cativo coloca seu endereço MAC na lista de permissões.
Se o redirecionamento não acontecer, a detecção de portal cativo do Windows falhou. Force o gatilho: Configurações → Rede e internet → Wi-Fi → (sua rede) → Esquecer e reconecte do zero.
Para problemas crônicos de portal cativo, certifique-se de que a sonda NCSI (Indicador de Status de Conectividade de Rede) do Windows está alcançando http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt — se o firewall bloquear, os pop-ups de portal cativo não aparecem.

O ícone de globo (em vez de barras de Wi-Fi) geralmente sinaliza portal cativo — mas em algumas redes Wi-Fi ele também mostra barras cheias.

Método 3: Desativar VPN, proxy e redefinir Winsock

Use quando DNS e portal cativo não forem o problema.

Verifique conexões VPN ativas: Configurações → Rede e internet → VPN. Desconecte qualquer VPN ativa.
Verifique configurações de proxy: Configurações → Rede e internet → Proxy. Desative Usar um servidor proxy se estiver ativado. Desative também Configuração automática de proxy.

Redefina Winsock e TCP/IP completamente:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Verifique o status do Firewall do Windows:
```
Get-NetFirewallProfile | Format-Table Name, Enabled, DefaultOutboundAction
```
DefaultOutboundAction deve ser Allow. Se mostrar Block, execute Set-NetFirewallProfile -All -DefaultOutboundAction Allow.
Desative temporariamente o antivírus de terceiros (Norton, McAfee, Bitdefender, ESET). Muitos incluem um filtro de rede que pode bloquear o tráfego após uma atualização de software.
Reinicie.

Essa sequência captura os casos residuais — túneis VPN com falha, configurações de proxy ocultas, filtros de rede de antivírus.

Como verificar se a correção funcionou

Execute Test-NetConnection -ComputerName www.google.com -Port 443 no PowerShell. TcpTestSucceeded: True; NameResolutionSucceeded: True.
Abra um navegador. Vários sites carregam em velocidade normal.
O ícone de rede na bandeja do sistema mostra barras de Wi-Fi (não um globo com X).

Se nenhum desses funcionar

Se o PC continuar conectado sem internet após todos os três métodos, o problema está a montante do laptop. Outros dispositivos funcionando confirmam que o roteador e o ISP estão ok — então é uma configuração do lado do Windows. Verifique o arquivo Hosts: abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts no Bloco de Notas (execute o Bloco de Notas como administrador). Confirme que não há entradas maliciosas bloqueando domínios (malware recente às vezes adiciona entradas que NX domínios de sites importantes). O arquivo hosts padrão tem apenas comentários e uma linha de localhost. Verifique data e hora: se o relógio do seu PC estiver drasticamente errado (mais de algumas horas de diferença), as conexões HTTPS falham na validação do certificado e aparecem como “sem internet”. Corrija em Configurações → Hora e idioma → Data e hora → Sincronizar agora. Verifique problemas de IPv6: tente desabilitar o IPv6 no adaptador (Conexões de Rede → clique com o botão direito no adaptador → Propriedades → desmarque IPv6) — alguns ISPs e roteadores lidam mal com IPv6. Falha persistente após tudo isso sugere reinstalar o driver do adaptador de rede e, em seguida, realizar uma redefinição de rede completa em Configurações como último recurso.

Resumo: “Conectado mas sem internet” é quase sempre DNS, portal cativo ou estado TCP desatualizado — diagnostique com ping, redefina a pilha e verifique páginas de login de portal cativo.